Como funciona a WhatsApp Business API?

A **aplicação WhatsApp Business** e a **WhatsApp Business API** (usada pelo Spoki) são duas soluções completamente diferentes projetadas para necessidades empresariais distintas:\n\n**Aplicação WhatsApp Business:**\n• Projetada para pequenas empresas e trabalhadores independentes\n• Gestão manual de mensagens\n• Limitada a 5 dispositivos simultaneamente\n• Máximo 256 contactos por transmissão\n• Sem capacidades de automatização\n• Gratuita mas com limitações significativas\n• Sem suporte CRM ou integração\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Projetada para médias e grandes empresas\n• **Operadores ilimitados**: Toda a sua equipa pode gerir conversas simultaneamente\n• **Transmissões ilimitadas**: Envie mensagens a milhares de contactos\n• **Automatização avançada**: Chatbots, respostas automáticas, workflows inteligentes\n• **Integração CRM**: Conecte-se às suas ferramentas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytics e relatórios**: Estatísticas detalhadas sobre as suas comunicações\n• **Sem risco de banimento**: API oficial aprovada pela Meta para envio em massa\n• **Baseado em nuvem**: Não precisa de manter um telemóvel conectado\n• **Multicanal**: Integre WhatsApp com SMS, Voz e outros canais

Quanto custa uma assinatura Spoki?

O Spoki oferece três planos de preços: um plano Free a €0/mês para suporte básico de WhatsApp e chat ao vivo, um plano Service a partir de €19/mês com suporte ao cliente alimentado por IA e automações ilimitadas, e um plano Marketing a partir de €49/mês com campanhas em massa e análises avançadas. Todos os planos incluem operadores ilimitados sem custos adicionais. As taxas de conversa do WhatsApp são cobradas separadamente pela Meta com base no volume de utilização.

Existe um período de teste grátis?

Sim, o Spoki oferece um plano Free permanente a €0/mês que inclui chat ao vivo com operadores ilimitados, automações básicas e um sistema de tickets. Isto permite às empresas testar as funcionalidades principais da API do WhatsApp Business antes de fazer o upgrade. Os planos pagos começam a €19/mês para o plano Service e €49/mês para o plano Marketing, sem contratos de longo prazo.

Posso integrar o Spoki com outras ferramentas?

Spoki integra-se com **milhares de plataformas** via integrações nativas, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.\n\n**Integrações Nativas:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagamento**: Stripe, PayPal\n\n• **Suporte**: Zendesk\n\n**Via Zapier/Make:**\n\nConecte-se a **mais de 4.000 plataformas** incluindo:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Aplicações personalizadas via API\n\n**Webhooks & API:**\n\nAPI REST completa para developers criarem integrações personalizadas.

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A Calculadora ROI

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1. O Seu Email

Usaremos o seu email para enriquecer os dados da sua empresa

Os seus dados estão protegidos. Conforme ao RGPD. Nunca partilharemos as suas informações.

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De Onde Vem o Seu ROI

A automação WhatsApp da Spoki oferece resultados mensuráveis em três áreas-chave do seu negócio

Crescimento de Receitas

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5.16x

Taxas de conversão mais altas

As campanhas WhatsApp automatizadas alcançam os clientes onde estão mais engajados, com taxas de abertura 5,16x superiores ao email.

41%

Carrinhos abandonados recuperados

As mensagens em tempo real sobre carrinhos abandonados recuperam 41% das vendas perdidas através de lembretes WhatsApp personalizados.

+31%

Compras repetidas aumentadas

Os fluxos pós-compra automatizados e as ofertas personalizadas aumentam a conversão de vendas em 31%.

Tudo O Que Precisa para Maximizar o ROI do WhatsApp

Funcionalidades poderosas desenhadas para aumentar receitas, reduzir custos e escalar as comunicações com clientes

Comércio Conversacional

Transforme conversas em conversões com catálogos de produtos interativos e compras in-chat.

Campanhas de Marketing

Envie mensagens promocionais direcionadas, lançamentos de produtos e ofertas sazonais com altas taxas de abertura.

Suporte ao Cliente

Automatize FAQs, rastreamento de pedidos e tickets de suporte com chatbots inteligentes.

Recuperação de Carrinhos

Lembre automaticamente os clientes sobre carrinhos abandonados com mensagens de recuperação personalizadas.

Análises e Insights

Acompanhe o desempenho das campanhas, métricas de engagement e ROI em dashboards em tempo real.

Mensagens Broadcast

Alcance toda a sua base de clientes com atualizações importantes, anúncios e promoções.

Confiável e Conforme

Segurança e conformidade de nível empresarial em que pode confiar

Conforme ao RGPD

Conformidade total com os regulamentos europeus de proteção de dados

Parceiro WhatsApp Business API

Parceiro oficial Meta Business com soluções verificadas

Segurança Enterprise-Grade

Encriptação ponta-a-ponta e tratamento seguro de dados

Escolhido por mais de 4.500 Empresas

Histórico comprovado em múltiplas indústrias

Spoki é uma plataforma completa WhatsApp Business API que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.

Com o Spoki, você pode:

• Automatizar comunicações: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes

• Gerir o suporte ao cliente: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas

• Aumentar vendas: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp

• Campanhas de marketing: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados

• Funcionalidades IA: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7

• Integrar as suas ferramentas: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing

Spoki é um parceiro oficial Meta Tech, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.