Casos de Uso

Descubra como as empresas usam o Spoki para transformar a comunicação com clientes

Filtrar por canal

214 results

Reserva Instantânea
Spoki
📅
3x mais rápido

Reserva Instantânea

Permita que os clientes reservem compromissos e serviços diretamente pelo WhatsApp com assistência de IA. Transforme conversas em reservas confirmadas instantaneamente.

AutomotivoImobiliárioBeleza e Bem-estar+4
Explorar caso de uso
Recomendações Personalizadas
Spoki
🗺️
95% satisfação

Recomendações Personalizadas

A IA cria sugestões personalizadas com base nas preferências e comportamento do cliente. Ofereça experiências sob medida que aumentam satisfação e conversões.

TurismoHospitalidadeTransporte+3
Explorar caso de uso
Suporte ao Cliente 24/7
Spoki
🎧
24/7

Suporte ao Cliente 24/7

Ofereça atendimento ao cliente instantâneo 24 horas por dia, 7 dias por semana, com suporte WhatsApp alimentado por IA. Nunca perca uma consulta de cliente, independentemente da hora ou volume.

TelecomunicaçõesFinançasSetor Público+2
Explorar caso de uso
Upselling Automatizado
Spoki
💰
+40% receita

Upselling Automatizado

Sugira complementos e upgrades com base nos interesses e comportamento do cliente. Aumente o valor médio do pedido com recomendações inteligentes.

E-commerceVarejoRestaurantes+3
Explorar caso de uso
Atualizações em Tempo Real
Spoki
100% alcance

Atualizações em Tempo Real

Envie alertas, confirmações e mudanças importantes instantaneamente via WhatsApp. Mantenha os clientes informados com taxas de abertura de 98%+.

TransporteAlimentaçãoE-commerce+3
Explorar caso de uso
Captura & Nutrição de Leads
Spoki
🎯
60% conversão

Captura & Nutrição de Leads

Converta cliques de anúncios Meta em conversas WhatsApp que geram resultados. Capture e nutra leads com jornadas automatizadas.

ImobiliárioAutomotivoEducação+4
Explorar caso de uso
Notificações e Alertas
Spoki
🔔
99% entrega

Notificações e Alertas

Automatize notificações críticas sobre pagamentos, compromissos e prazos. Garanta que mensagens importantes sejam vistas com taxas de abertura de 98%+.

FinançasSaúdeSetor Público+4
Explorar caso de uso
Re-engagement e Winback
Spoki
🔁
+35% reativação

Re-engagement e Winback

Reative clientes inativos com campanhas WhatsApp personalizadas. Reconquiste clientes perdidos com abordagem oportuna e relevante.

E-commerceVarejoBeleza e Bem-estar+3
Explorar caso de uso
Tomada de Decisão Guiada
Spoki
🧠
Guiado por IA

Tomada de Decisão Guiada

Ajude os clientes a fazer a escolha certa com orientação conversacional de IA. Reduza a paralisia de decisão e aumente a confiança.

FinançasAutomotivoImobiliário+3
Explorar caso de uso
Entrega de Documentos
Spoki
🧾
Entrega instantânea

Entrega de Documentos

Envie orçamentos, contratos e faturas instantaneamente via WhatsApp. Entregue documentos importantes onde os clientes realmente os verão.

ImobiliárioFinançasServiços Profissionais+3
Explorar caso de uso
Handoff Humano e Roteamento
Spoki
👥
Roteamento inteligente

Handoff Humano e Roteamento

Transfira conversas da IA para o agente humano certo sem interrupções. Garanta que problemas complexos recebam atenção especializada.

TelecomunicaçõesFinançasSaúde+3
Explorar caso de uso
Coleta de Feedback e NPS
Spoki
🧪
+50% respostas

Coleta de Feedback e NPS

Colete feedback valioso de clientes com maiores taxas de resposta. Entenda satisfação e melhore com insights acionáveis.

HospitalidadeRestaurantesVarejo+3
Explorar caso de uso
Automotivo
Spoki
🚗
Vendas e Serviço

Automotivo

Transforme a comunicação de concessionárias e oficinas com automação de WhatsApp. Do follow-up de leads a lembretes de manutenção, engaje clientes em cada ponto de contato.

Automotivo
Explorar caso de uso
E-commerce
Spoki
🛍️
Impulsione Vendas

E-commerce

Recupere carrinhos abandonados, automatize atualizações de pedidos e forneça suporte instantâneo via WhatsApp. Aumente as vendas e reduza os custos de suporte.

E-commerceVarejoModa
Explorar caso de uso
Imobiliário
Spoki
🏠
Qualificação de Leads

Imobiliário

Qualifique leads automaticamente, agende visitas a imóveis e nutra prospects via WhatsApp. Converta mais consultas em negócios fechados.

Imobiliário
Explorar caso de uso
Beleza e Moda
Spoki
💄
Vendas Visuais

Beleza e Moda

Engaje clientes com recomendações de estilo personalizadas, lançamentos de produtos e experiências de compra fluidas via WhatsApp.

Beleza e Bem-estarModaVarejo
Explorar caso de uso
Serviços e B2B
Spoki
🤝
Relacionamento com Clientes

Serviços e B2B

Construa relacionamentos duradouros com clientes através de onboarding automatizado, agendamento de compromissos e suporte personalizado via WhatsApp.

Serviços ProfissionaisAgênciasFinanças
Explorar caso de uso
Promoções de Feriados
Spoki
🎄
Marketing

Promoções de Feriados

Envie promoções direcionadas durante feriados e períodos de vendas para maximizar as vendas do seu e-commerce.

E-commerceVarejoModa
Explorar caso de uso
Lista de Clientes VIP
Spoki
👑
Marketing

Lista de Clientes VIP

Crie uma lista exclusiva de clientes VIP no WhatsApp para promoções exclusivas e aumentar a fidelidade.

E-commerceVarejoModa
Explorar caso de uso
Lembretes de Descontos
Spoki
Sales

Lembretes de Descontos

Envie lembretes automáticos para criar urgência e aumentar conversões.

E-commerceVarejo
Explorar caso de uso
Alertas de Disponibilidade
Spoki
📦
Sales

Alertas de Disponibilidade

Notifique clientes quando um produto volta ao estoque.

E-commerceVarejoModa
Explorar caso de uso
Suporte do Site
Spoki
💬
Support

Suporte do Site

Permita que clientes contatem o suporte via WhatsApp diretamente do seu site.

E-commerceVarejo
Explorar caso de uso
Mensagens Transacionais
Spoki
📧
Support

Mensagens Transacionais

Envie mensagens transacionais automáticas: confirmação de pedido, atualizações, rastreamento e solicitação de avaliações.

E-commerceVarejo
Explorar caso de uso
Promoção Pacotes Manutenção
Spoki
🔧
Marketing

Promoção Pacotes Manutenção

Ofereça promoções em pacotes de manutenção em oficinas autorizadas e aumente o valor do cliente.

Automotivo
Explorar caso de uso
Notificação Disponibilidade Veículo
Spoki
🔔
Sales

Notificação Disponibilidade Veículo

Notifique clientes quando um modelo específico chega ao estoque via WhatsApp.

Automotivo
Explorar caso de uso
Envio de Orçamento
Spoki
📋
Sales

Envio de Orçamento

Envie orçamentos personalizados ao cliente no WhatsApp onde sempre os encontrará no histórico.

Automotivo
Explorar caso de uso
Recalls de Produto e Serviço Oficina
Spoki
⚠️
Support

Recalls de Produto e Serviço Oficina

Envie comunicações importantes para recalls de produto e serviços de oficina necessários.

Automotivo
Explorar caso de uso
Aluguel de Longo Prazo
Spoki
🚗
Sales

Aluguel de Longo Prazo

Proponha o serviço de aluguel de longo prazo aos clientes da concessionária e envie propostas de veículos disponíveis.

Automotivo
Explorar caso de uso
Promoção Pacotes Prevenção
Spoki
🩺
Marketing

Promoção Pacotes Prevenção

Promova pacotes de prevenção e exames aos seus pacientes para aumentar a saúde da comunidade e a receita.

Saúde
Explorar caso de uso
Consultas Personalizadas
Spoki
👨‍⚕️
Marketing

Consultas Personalizadas

Ofereça consultas personalizadas e convites para Open Days para atrair novos pacientes e fidelizar os existentes.

Saúde
Explorar caso de uso
Promoção Serviço do Mês
Spoki
📅
Marketing

Promoção Serviço do Mês

Promova um serviço diferente cada mês com descontos exclusivos para quem reserva imediatamente via WhatsApp.

Saúde
Explorar caso de uso
Pacotes Família
Spoki
👨‍👩‍👧‍👦
Sales

Pacotes Família

Proponha serviços agrupados em forma de pacote para envolver mais membros da família na compra.

Saúde
Explorar caso de uso
Lembretes Exames Periódicos
Spoki
Sales

Lembretes Exames Periódicos

Notifique os pacientes quando se aproxima a data para repetir exames periódicos e controles programados.

Saúde
Explorar caso de uso
Comunicação Retirada Laudos
Spoki
📄
Support

Comunicação Retirada Laudos

Comunique a disponibilidade de laudos e permita download direto ou retirada presencial.

Saúde
Explorar caso de uso
Gestão de Consultas
Spoki
📆
Support

Gestão de Consultas

Permita aos pacientes modificar e cancelar consultas via WhatsApp, reduzindo drasticamente as ausências.

Saúde
Explorar caso de uso
Promoção de Cursos
Spoki
📚
Marketing

Promoção de Cursos

Promova seus cursos de formação e workshops a estudantes potenciais via WhatsApp com altas taxas de abertura.

Educação
Explorar caso de uso
Promoção Eventos e Webinars
Spoki
🎤
Marketing

Promoção Eventos e Webinars

Promova open days, webinars gratuitos e eventos formativos para atrair novos estudantes.

Educação
Explorar caso de uso
Lembretes de Inscrição
Spoki
Sales

Lembretes de Inscrição

Lembre os prazos de inscrição e as datas de início dos cursos para não perder estudantes potenciais.

Educação
Explorar caso de uso
FAQ e Documentação
Spoki
📋
Support

FAQ e Documentação

Forneça respostas imediatas a perguntas frequentes e acesso a materiais e documentação.

Educação
Explorar caso de uso
Atualizações de Horário
Spoki
🗓️
Support

Atualizações de Horário

Comunique oportunamente mudanças de horário, sala ou professor aos estudantes inscritos.

Educação
Explorar caso de uso
Programa de Referenciação
Spoki
🤝
Wellness

Programa de Referenciação

Expanda a sua base de clientes com um programa de referenciação automatizado no WhatsApp para o seu estúdio.

Beleza e Bem-estar
Explorar caso de uso
Lembretes de Subscrição
Spoki
Wellness

Lembretes de Subscrição

Lembre automaticamente os clientes de wellness sobre as renovações de subscrição no WhatsApp e aumente a retenção.

Beleza e Bem-estar
Explorar caso de uso
Propostas Multi-Serviço
Spoki
🏋️
Wellness

Propostas Multi-Serviço

Apresente e venda vários serviços de wellness em pacotes atrativos via WhatsApp para maior valor por cliente.

Beleza e Bem-estar
Explorar caso de uso
Segmentação de Clientes
Spoki
📊
Wellness

Segmentação de Clientes

Segmente os seus clientes de wellness e envie ofertas personalizadas no WhatsApp para maiores taxas de conversão.

Beleza e Bem-estar
Explorar caso de uso
Cat?logos e Material Informativo
Spoki
📖
Marketing

Cat?logos e Material Informativo

Envie cat?logos, rotinas beauty e material educativo aos seus clientes diretamente no WhatsApp.

Beleza e Bem-estarModa
Explorar caso de uso
Ofertas Comerciais Beauty
Spoki
💎
Vendas

Ofertas Comerciais Beauty

Use a IA integrada para criar copy originais e envie ofertas exclusivas ? sua lista de clientes.

Beleza e Bem-estar
Explorar caso de uso
Gest?o de Pedidos e Carrinho
Spoki
🛒
Vendas

Gest?o de Pedidos e Carrinho

Envie mensagens autom?ticas para carrinhos abandonados, cria??o de pedidos, tracking e solicita??o de avalia??es.

Beleza e Bem-estarE-commerce
Explorar caso de uso
Bot?o de Chat WhatsApp
Spoki
💬
Suporte

Bot?o de Chat WhatsApp

Adicione um bot?o de chat no seu site para permitir que clientes entrem em contato e recebam respostas autom?ticas.

Beleza e Bem-estar
Explorar caso de uso
Cat?logos e Material Informativo
Spoki
📖
Marketing

Cat?logos e Material Informativo

Envie cat?logos de viagens e material informativo a clientes interessados em destinos espec?ficos.

HospitalidadeTurismo
Explorar caso de uso
Contato Recep??o WhatsApp
Spoki
🛎️
Suporte

Contato Recep??o WhatsApp

Permita que clientes contatem a recep??o via WhatsApp para informa??es, solicita??es e reservas.

Hospitalidade
Explorar caso de uso
Promo??o de Eventos
Spoki
🎉
Marketing

Promo??o de Eventos

Envie mensagens promocionais para convidar clientes para eventos que voc? est? organizando no seu estabelecimento.

RestaurantesAlimentaçãoEventos
Explorar caso de uso
Ofertas com Card?pio
Spoki
🍽️
Marketing

Ofertas com Card?pio

Envie card?pios promocionais em dias espec?ficos para aumentar as vendas.

Restaurantes
Explorar caso de uso
Panfletos Digitais
Spoki
📰
Vendas

Panfletos Digitais

Envie o panfleto semanal ou mensal do seu neg?cio para clientes inscritos na newsletter.

RestaurantesAlimentação
Explorar caso de uso
Reservas de Restaurante
Spoki
📅
Vendas

Reservas de Restaurante

Os clientes podem entrar em contato no WhatsApp para reservar mesa, pedido para viagem ou eventos privados.

Restaurantes
Explorar caso de uso
Contatos para Informa??es
Spoki
📞
Suporte

Contatos para Informa??es

O cliente pode escrever no WhatsApp para qualquer consulta sobre eventos, card?pio e reservas.

RestaurantesAlimentação
Explorar caso de uso
QR Code na Loja
Spoki
📱
Suporte

QR Code na Loja

Colocando o c?digo QR na loja, os clientes podem entrar em contato via WhatsApp e se inscrever na newsletter.

RestaurantesAlimentação
Explorar caso de uso
Envio de Propostas Imobili?rias
Spoki
🏠
Marketing

Envio de Propostas Imobili?rias

Envie propostas imobili?rias para clientes que solicitaram este servi?o na ag?ncia ou atrav?s do site.

Imobiliário
Explorar caso de uso
Campanhas de Aquisi??o de Im?veis
Spoki
📈
Vendas

Campanhas de Aquisi??o de Im?veis

Crie an?ncios Meta para adquirir im?veis de vendedores particulares em zonas espec?ficas, conectados ao Spoki.

Imobiliário
Explorar caso de uso
Campanhas Newsletter Finan?as
Spoki
📖
Marketing

Campanhas Newsletter Finan?as

Envie atualiza??es financeiras e de mercado para clientes inscritos na newsletter.

Finanças
Explorar caso de uso
Follow-up de Or?amentos Finan?as
Spoki
🤝
Vendas

Follow-up de Or?amentos Finan?as

Automatize o follow-up de or?amentos enviados a clientes potenciais para aumentar convers?es.

Finanças
Explorar caso de uso
Agendamento de Consultas
Spoki
💎
Vendas

Agendamento de Consultas

Permita que os clientes agendem compromissos com consultores financeiros diretamente via WhatsApp.

Finanças
Explorar caso de uso
Atendimento ao Cliente Finan?as
Spoki
📊
Suporte

Atendimento ao Cliente Finan?as

Ofere?a suporte a clientes para perguntas sobre produtos, estrat?gias e estado dos processos via WhatsApp.

Finanças
Explorar caso de uso
Vencimento de Contratos
Spoki
Vendas

Vencimento de Contratos

Envie notifica??es autom?ticas a clientes pr?ximos do vencimento dos seus contratos financeiros.

Finanças
Explorar caso de uso
Campanhas de Arrecadação
Spoki
💚
Fundraising

Campanhas de Arrecadação

Lance e gerencie campanhas de arrecadação via WhatsApp para alcançar doadores diretamente e aumentar as doações.

Sem Fins Lucrativos
Explorar caso de uso
Gestão de Doadores
Spoki
🤲
Engagement

Gestão de Doadores

Construa e cultive relacionamentos com doadores através de comunicações personalizadas no WhatsApp e workflows de engajamento.

Sem Fins Lucrativos
Explorar caso de uso
Recrutamento de Voluntários
Spoki
🙋
Marketing

Recrutamento de Voluntários

Atraia, qualifique e integre novos voluntários através de campanhas WhatsApp com triagem automatizada e engajamento imediato.

Sem Fins Lucrativos
Explorar caso de uso
Gestão de Turnos Voluntários
Spoki
📋
Operations

Gestão de Turnos Voluntários

Gerencie turnos, disponibilidade e coordenação de voluntários através de agendamento automatizado no WhatsApp.

Sem Fins Lucrativos
Explorar caso de uso
Relatórios de Impacto
Spoki
📊
Engagement

Relatórios de Impacto

Compartilhe relatórios de impacto convincentes com doadores via WhatsApp para demonstrar resultados e manter a confiança.

Sem Fins Lucrativos
Explorar caso de uso
Alertas de Emergência
Spoki
🚨
Communication

Alertas de Emergência

Envie comunicações críticas de emergência para toda sua rede instantaneamente via WhatsApp para resposta a crises.

Sem Fins LucrativosSetor Público
Explorar caso de uso
Campanhas 5x1000
Spoki
🇮🇹
Fundraising

Campanhas 5x1000

Maximize sua campanha de alocação fiscal 5x1000 alcançando apoiadores diretamente no WhatsApp com instruções claras.

Sem Fins Lucrativos
Explorar caso de uso
Apoio a Beneficiários
Spoki
🫶
Support

Apoio a Beneficiários

Forneça apoio direto a beneficiários através do WhatsApp com orientação automatizada e assistência 24/7.

Sem Fins LucrativosSetor PúblicoSaúde
Explorar caso de uso
Gestão de Eventos
Spoki
🎪
Events

Gestão de Eventos

Promova, gerencie e acompanhe eventos beneficentes e encontros comunitários através de workflows automatizados no WhatsApp.

Sem Fins LucrativosEventos
Explorar caso de uso
Geração de Leads
Spoki
🎯
Geração de Leads

Geração de Leads

Capture novos clientes conectando anúncios Meta ao WhatsApp com respostas automáticas 24/7, mesmo quando o atendimento não está disponível.

AutomotivoE-commerceVarejo+7
Explorar caso de uso
Automação de FAQ
Spoki
🤖
Atendimento ao Cliente

Automação de FAQ

Responda automaticamente às perguntas frequentes dos clientes no WhatsApp e alivie sua equipa de atendimento 24 horas por dia.

E-commerceVarejoAutomotivo+6
Explorar caso de uso
Promoções e Campanhas
Spoki
📣
Marketing

Promoções e Campanhas

Envie promoções personalizadas aos seus clientes no WhatsApp com 98% de taxa de abertura e aumente as suas vendas.

Beleza e Bem-estarHospitalidadeFinanças+1
Explorar caso de uso
Suporte Administrativo
Spoki
📞
Administração

Suporte Administrativo

Ofereça suporte administrativo rápido e eficiente a colaboradores e clientes diretamente via WhatsApp.

AutomotivoEducaçãoImobiliário+1
Explorar caso de uso
Pedidos de Avaliação
Spoki
Gestão de Reputação

Pedidos de Avaliação

Colete avaliações de clientes satisfeitos no WhatsApp com taxas de resposta 10x superiores ao e-mail.

SaúdeBeleza e Bem-estarHospitalidade+1
Explorar caso de uso
Ofertas Personalizadas
Spoki
💎
Marketing

Ofertas Personalizadas

Aumente as suas vendas com ofertas personalizadas no WhatsApp baseadas no comportamento de compra dos seus clientes.

EducaçãoImobiliárioAutomotivo
Explorar caso de uso
Reservas Online
Spoki
📅
Reservas

Reservas Online

Permita que os clientes façam reservas diretamente pelo WhatsApp, sem formulários nem telefonemas.

Beleza e Bem-estarHospitalidadeSem Fins Lucrativos
Explorar caso de uso
Receção por QR Code
Spoki
📱
Receção de Clientes

Receção por QR Code

Receba os clientes no local com um QR code que os liga imediatamente ao WhatsApp para suporte e informações.

Beleza e Bem-estarHospitalidadeSem Fins Lucrativos
Explorar caso de uso
Recuperação de Carrinho
Spoki
🛒
E-commerce

Recuperação de Carrinho

Recupere carrinhos abandonados enviando lembretes personalizados no WhatsApp com taxas de conversão 10x superiores ao e-mail.

E-commerceVarejoAlimentação
Explorar caso de uso
Follow-up de Orçamentos
Spoki
📋
Vendas

Follow-up de Orçamentos

Automatize o follow-up de orçamentos no WhatsApp para aumentar a taxa de conversão e não perder nenhuma oportunidade de venda.

Beleza e Bem-estarHospitalidade
Explorar caso de uso
Consultoria Gratuita
Spoki
🆓
Geração de Leads

Consultoria Gratuita

Ofereça consultorias gratuitas a potenciais clientes no WhatsApp para qualificá-los e convertê-los em compradores.

AutomotivoImobiliário
Explorar caso de uso
Gestão de Contactos
Spoki
📞
Administração

Gestão de Contactos

Gerencie os contactos dos clientes e os pedidos administrativos de forma eficiente com automação WhatsApp.

SaúdeFinançasSem Fins Lucrativos
Explorar caso de uso
Drive to Store
Spoki
🏪
Marketing

Drive to Store

Leve os clientes online para suas lojas físicas com campanhas WhatsApp segmentadas que aumentam o tráfego e as vendas na loja.

E-commerceVarejoAutomotivo+4
Explorar caso de uso
Comunicação B2B
Spoki
🤝
B2B

Comunicação B2B

Otimize a comunicação com clientes e parceiros empresariais via WhatsApp para tempos de resposta mais rápidos.

Beleza e Bem-estarHospitalidadeServiços Profissionais
Explorar caso de uso
Comunicação Multilíngue
Spoki
🌍
Internacional

Comunicação Multilíngue

Comunique com clientes internacionais na sua língua materna no WhatsApp para melhores experiências de cliente.

TurismoHospitalidadeVarejo+3
Explorar caso de uso
Atendimento ao Cliente por Voz 24/7
Spoki
🎧
24/7

Atendimento ao Cliente por Voz 24/7

Atenda todas as chamadas, de dia ou de noite, com um agente de voz de IA que entende o contexto, resolve problemas rotineiros na hora e transfere para um humano exatamente quando a conversa precisa de um.

Voz
Explorar caso de uso
Qualificação Instantânea de Leads por Voz
Spoki
🎯
Resposta em <30s

Qualificação Instantânea de Leads por Voz

Ligue para cada novo lead segundos após o envio de um formulário, pontue automaticamente e encaminhe apenas os mais qualificados para sua equipe de vendas.

Voz
Explorar caso de uso
Chamadas de Marketing Outbound por Voz
Spoki
🚀
Outbound · Escala

Chamadas de Marketing Outbound por Voz

Escale campanhas de chamadas outbound sem sinalizações de spam, bloqueios de número ou ligações desperdiçadas — com rotação automática de múltiplos números e janelas de horário inteligentes.

Voz
Explorar caso de uso
Recuperação de Chamadas Perdidas
Spoki
📞
Nunca perca uma chamada

Recuperação de Chamadas Perdidas

Toda chamada perdida recebe um retorno ou acompanhamento instantâneo — para que uma linha ocupada ou uma ligação fora do horário nunca se transforme em um cliente perdido.

Voz
Explorar caso de uso
Agendamento de Compromissos por Voz
Spoki
📅
Agendamento automático

Agendamento de Compromissos por Voz

Permita que os clientes agendem, remarquem ou cancelem compromissos por telefone, a qualquer hora — com sincronização automática com seu calendário e CRM.

Voz
Explorar caso de uso
Acompanhamento Automatizado por Voz
Spoki
🔁
Sempre faz o acompanhamento

Acompanhamento Automatizado por Voz

A Spoki Voice faz o acompanhamento automático de leads, potenciais clientes e clientes após cada interação — porque o valor não está na chamada, e sim no que acontece depois dela.

Voz
Explorar caso de uso
Atendimento de FAQ por Voz com IA
Spoki
💬
Respostas instantâneas

Atendimento de FAQ por Voz com IA

Deixe a Spoki Voice responder instantaneamente às perguntas repetitivas dos clientes em cada chamada — liberando sua equipe para lidar apenas com o que realmente precisa de um humano.

Voz
Explorar caso de uso
Qualificação de Tickets por Voz com IA
Spoki
🎫
Pré-qualificado

Qualificação de Tickets por Voz com IA

A Spoki Voice coleta os detalhes que sua equipe de suporte precisa antes mesmo de o ticket chegar até ela — para que os agentes comecem a resolver em vez de perguntar.

Voz
Explorar caso de uso
Encaminhamento de Chamadas por Voz com IA
Spoki
🔀
Encaminhamento inteligente

Encaminhamento de Chamadas por Voz com IA

A Spoki Voice entende o que o cliente precisa e o encaminha diretamente para a pessoa, departamento ou fluxo certo — sem precisar navegar por menus.

Voz
Explorar caso de uso
Gestão de Picos de Demanda por Voz com IA
Spoki
📈
Capacidade ilimitada

Gestão de Picos de Demanda por Voz com IA

A Spoki Voice atende todas as chamadas nos períodos de maior movimento — sem filas, sem sinal de ocupado, sem precisar contratar uma equipe sazonal.

Voz
Explorar caso de uso
Suporte Multilíngue por Voz com IA
Spoki
🌍
Qualquer idioma

Suporte Multilíngue por Voz com IA

A Spoki Voice fala a língua dos seus clientes — literalmente — atendendo chamadas com fluência em vários idiomas sem precisar contratar equipe multilíngue.

Voz
Explorar caso de uso
Análise de Conversas por Voz com IA
Spoki
📊
Baseado em dados

Análise de Conversas por Voz com IA

Cada chamada atendida pela Spoki Voice se transforma em dados estruturados — temas, objeções, sentimento e resultados — automaticamente, sem que ninguém precise revisar gravações.

Voz
Explorar caso de uso
Voz Totalmente Integrada ao Seu Ecossistema de Negócio
Spoki
🔗
Totalmente conectado

Voz Totalmente Integrada ao Seu Ecossistema de Negócio

A Spoki Voice não é um bot de voz isolado — ela se conecta ao seu CRM, fluxos de trabalho, WhatsApp, processos comerciais e ferramentas existentes, para que cada chamada faça o negócio avançar, e não apenas a conversa.

Voz
Explorar caso de uso
Colaboração entre Humanos e IA por Voz
Spoki
🤝
IA + humano

Colaboração entre Humanos e IA por Voz

A Spoki Voice não substitui sua equipe — ela a apoia. A IA conduz as conversas de rotina e transfere no momento em que a chamada exige empatia, negociação ou julgamento comercial.

Voz
Explorar caso de uso
Transferência Inteligente de Voz Baseada em Sentimento e Urgência
Spoki
🧭
Sensível ao contexto

Transferência Inteligente de Voz Baseada em Sentimento e Urgência

A Spoki Voice percebe o clima da conversa — frustração, urgência, alto interesse — e decide em tempo real quando um humano precisa entrar, em vez de depender de regras rígidas de escalonamento.

Voz
Explorar caso de uso
Ecossistema de Agentes Spoki Voice
Spoki
🕸️
Agentes conectados

Ecossistema de Agentes Spoki Voice

A Spoki Voice não é um bot de propósito único — ela trabalha junto com agentes de mensagens, agentes de vendas e fluxos de automação para conduzir o cliente por toda a sua jornada, não apenas por uma chamada.

Voz
Explorar caso de uso
Automação Além da Conversa por Voz
Spoki
⚙️
Ação, não só conversa

Automação Além da Conversa por Voz

A Spoki Voice não para quando a chamada termina — ela atualiza o CRM, envia uma mensagem no WhatsApp, agenda um compromisso ou inicia um fluxo de follow-up automaticamente.

Voz
Explorar caso de uso
Spoki Voice em Toda a Jornada do Cliente
Spoki
🧩
Jornada completa

Spoki Voice em Toda a Jornada do Cliente

A Spoki Voice não se limita a um único momento — ela apoia captação de leads, qualificação, follow-up de vendas, agendamento, atendimento ao cliente, roteamento de tickets, reativação e suporte pós-venda, tudo em uma única plataforma.

Voz
Explorar caso de uso
Compreensão de Sentimento e Intenção por Voz com IA
Spoki
❤️
Lê o momento

Compreensão de Sentimento e Intenção por Voz com IA

A Spoki Voice não escuta apenas as palavras — ela detecta tom emocional, urgência e intenção em tempo real, para responder de acordo com o que o cliente sente, não apenas com o que ele diz.

Voz
Explorar caso de uso
Autoaprendizagem de IA na Spoki Voice
Spoki
🧠
Fica mais inteligente

Autoaprendizagem de IA na Spoki Voice

A Spoki Voice melhora com o tempo — aprendendo com conversas reais, perguntas recorrentes, objeções e comportamento dos clientes, tornando-se mais precisa quanto mais chamadas atende.

Voz
Explorar caso de uso
Spoki Voice para E-commerce
Spoki
🛒
Pedidos por telefone

Spoki Voice para E-commerce

Ofereça aos seus clientes uma linha telefônica que realmente conhece o pedido deles — status, rastreamento, trocas e dúvidas sobre produtos respondidas na hora, a qualquer hora do dia.

VozE-commerce
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Varejo
Spoki
🏬
Loja e telefone

Spoki Voice para Varejo

Deixe os clientes ligarem para qualquer loja e obter na hora disponibilidade de estoque, horário de funcionamento e reservas de produtos — sem tirar a equipe do salão de vendas.

VozVarejo
Explorar caso de uso
Spoki Voice para o Setor Automotivo
Spoki
🚗
Agende e atenda

Spoki Voice para o Setor Automotivo

Agende test-drives, marque revisões e responda dúvidas sobre disponibilidade de veículos por telefone — mesmo quando o balcão de serviço está lotado.

VozAutomotivo
Explorar caso de uso
Spoki Voice para o Setor Imobiliário
Spoki
🏠
Nunca perca um lead

Spoki Voice para o Setor Imobiliário

Responda toda consulta sobre um imóvel no momento em que ela chega, qualifique o comprador ou locatário e agende visitas automaticamente — mesmo fora do horário comercial.

VozImobiliário
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Hotelaria
Spoki
🏨
Reservas 24/7

Spoki Voice para Hotelaria

Receba reservas de quarto, responda dúvidas sobre disponibilidade e atenda solicitações de hóspedes por telefone o dia todo — sem aumentar a equipe da recepção.

VozHospitalidade
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Turismo
Spoki
🏖️
Reservas por telefone

Spoki Voice para Turismo

Responda sobre disponibilidade de passeios, reserve excursões e trate mudanças de roteiro por telefone — no idioma do viajante, a qualquer hora.

VozTurismo
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Beleza e Bem-estar
Spoki
💅
Preencha cada horário

Spoki Voice para Beleza e Bem-estar

Agende, remarque e confirme horários de salão ou spa por telefone automaticamente — para que nenhuma cadeira ou sala de tratamento fique vazia por causa de uma chamada não atendida.

VozBeleza e Bem-estar
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Moda
Spoki
👗
Estilo por telefone

Spoki Voice para Moda

Responda dúvidas sobre numeração, verifique estoque entre coleções e acompanhe pedidos por telefone — dando ao cliente confiança para comprar sem esperar resposta por e-mail.

VozModa
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Saúde
Spoki
🏥
Triagem inteligente

Spoki Voice para Saúde

Agende consultas, responda dúvidas rotineiras de pacientes e sinalize chamadas urgentes para atenção imediata — sem aumentar a equipe da recepção.

VozSaúde
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Alimentos e Mercearia
Spoki
🍎
Pedidos e entrega

Spoki Voice para Alimentos e Mercearia

Receba pedidos por telefone, confirme disponibilidade de produtos e responda dúvidas sobre entrega automaticamente — mesmo durante o horário de pico do almoço e jantar.

VozAlimentação
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Restaurantes
Spoki
🍽️
Mesas e delivery

Spoki Voice para Restaurantes

Receba reservas de mesa e pedidos por telefone automaticamente, para que a linha nunca fique tocando sem resposta durante o serviço.

VozRestaurantes
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Serviços Financeiros
Spoki
💰
Segurança por voz

Spoki Voice para Serviços Financeiros

Responda dúvidas sobre saldo e transações, verifique a identidade com segurança e sinalize atividades suspeitas por telefone — sem longos tempos de espera.

VozFinanças
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Educação
Spoki
🎓
Matrícula por telefone

Spoki Voice para Educação

Responda dúvidas sobre cursos, oriente futuros alunos na matrícula e confirme horários de aula por telefone — dentro e fora do horário comercial.

VozEducação
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Serviços Profissionais
Spoki
💼
Captação de clientes

Spoki Voice para Serviços Profissionais

Triagem de novas consultas de clientes, agendamento de reuniões e encaminhamento automático ao especialista certo — para que nenhuma chamada de primeiro contato caia na caixa postal.

VozServiços Profissionais
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Agências
Spoki
📢
Atualizações ao cliente

Spoki Voice para Agências

Ofereça aos clientes uma linha sempre disponível para status de campanha e solicitações rápidas, para que os gerentes de conta não sejam interrompidos por toda ligação de rotina.

VozAgências
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Mídia
Spoki
🎬
Cuidado com assinantes

Spoki Voice para Mídia

Responda dúvidas sobre assinatura, cobrança e acesso por telefone instantaneamente — mantendo os assinantes satisfeitos em vez de presos na espera.

VozMídia
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Eventos
Spoki
🎉
Venda todo ingresso

Spoki Voice para Eventos

Responda dúvidas sobre ingressos, processe pedidos por telefone e atenda solicitações de participantes automaticamente — até a abertura das portas.

VozEventos
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Transporte
Spoki
✈️
Rastreie e reserve

Spoki Voice para Transporte

Reserve corridas ou envios e responda dúvidas de rastreamento por telefone instantaneamente — mesmo quando o despacho está lidando com dezenas de chamadas ao mesmo tempo.

VozTransporte
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Telecomunicações
Spoki
📡
Resolução mais rápida

Spoki Voice para Telecomunicações

Responda dúvidas sobre plano, cobrança e problemas técnicos básicos por telefone instantaneamente — cortando os longos tempos de espera pelos quais o suporte de telecomunicações é conhecido.

VozTelecomunicações
Explorar caso de uso
Spoki Voice para o Setor Público
Spoki
🏛️
Serviços ao cidadão

Spoki Voice para o Setor Público

Responda dúvidas de cidadãos sobre serviços, documentos e horário de atendimento por telefone instantaneamente — ampliando a cobertura sem ampliar o quadro de pessoal.

VozSetor Público
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Organizações Sem Fins Lucrativos
Spoki
🎗️
Relacionamento com doadores

Spoki Voice para Organizações Sem Fins Lucrativos

Responda dúvidas de doadores, confirme turnos de voluntários e faça o acompanhamento de campanhas por telefone — sem sobrecarregar ainda mais uma equipe pequena.

VozSem Fins Lucrativos
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Suporte ao Cliente
Spoki
🎧
Suporte de primeira linha

Spoki Voice para Suporte ao Cliente

Dê à sua linha de suporte um agente de IA que atende na hora, resolve problemas comuns na mesma chamada e transfere para um humano com todo o contexto quando importa.

Voz
Explorar caso de uso
Spoki Voice para Customer Success
Spoki
🌱
Check-ins proativos

Spoki Voice para Customer Success

Deixe a Spoki Voice ligar proativamente para contas, identificar riscos com antecedência e preparar conversas de renovação — para que seus CSMs gastem tempo onde realmente importa.

Voz
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para E-commerce
Spoki
🛒
SMS 1-Way

SMS 1-Way para E-commerce

Envie atualizações de pedidos, avisos de envio e promoções relâmpago por SMS — o canal com 98% de taxa de abertura — para que os clientes realmente vejam.

E-commerce
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para Varejo
Spoki
🏪
SMS 1-Way

SMS 1-Way para Varejo

Envie ofertas exclusivas da loja, avisos de novidades e benefícios de fidelidade por SMS para atrair movimento a todas as unidades.

Varejo
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para o Setor Automotivo
Spoki
🚗
SMS 1-Way

SMS 1-Way para o Setor Automotivo

Envie lembretes de revisão, avisos de inspeção veicular e convites para test-drive por SMS, para que nenhum agendamento escape.

Automotivo
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para Imobiliárias
Spoki
🏠
SMS 1-Way

SMS 1-Way para Imobiliárias

Envie avisos de novos imóveis e lembretes de visita por SMS no momento em que um imóvel compatível entra no mercado.

Imobiliário
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para Hotelaria
Spoki
🏨
SMS 1-Way

SMS 1-Way para Hotelaria

Envie confirmações de reserva, detalhes de check-in e ofertas sazonais por SMS para manter os quartos ocupados.

Hospitalidade
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para Turismo
Spoki
🏖️
SMS 1-Way

SMS 1-Way para Turismo

Envie confirmações de passeios, detalhes do ponto de encontro e disponibilidade de última hora por SMS para viajantes em qualquer fuso horário.

Turismo
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para Beleza e Bem-Estar
Spoki
💅
SMS 1-Way

SMS 1-Way para Beleza e Bem-Estar

Envie lembretes de agendamento e ofertas de horários de última hora por SMS, para que nenhuma cadeira ou sala de tratamento fique vazia.

Beleza e Bem-estar
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para Moda
Spoki
👗
SMS 1-Way

SMS 1-Way para Moda

Envie por SMS lançamentos de novas coleções, avisos de reposição de estoque e vendas com acesso antecipado VIP para os clientes com maior probabilidade de comprar.

Moda
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para Saúde
Spoki
🏥
SMS 1-Way

SMS 1-Way para Saúde

Envie lembretes de consulta, instruções de preparo e avisos de resultados prontos por SMS para reduzir faltas e ligações.

Saúde
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para Alimentação e Mercado
Spoki
🍎
SMS 1-Way

SMS 1-Way para Alimentação e Mercado

Envie confirmações de pedido, atualizações da janela de entrega e ofertas diárias por SMS para manter os clientes pedindo.

Alimentação
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para Restaurantes
Spoki
🍽️
SMS 1-Way

SMS 1-Way para Restaurantes

Envie confirmações de reserva, avisos de lista de espera e pratos do dia por SMS para que as mesas nunca fiquem vazias.

Restaurantes
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para Finanças
Spoki
💰
SMS 1-Way

SMS 1-Way para Finanças

Envie alertas de transações seguras, lembretes de pagamento e códigos de uso único por SMS — instantâneo e confiável.

Finanças
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para Educação
Spoki
🎓
SMS 1-Way

SMS 1-Way para Educação

Envie lembretes de matrícula, atualizações de aulas e avisos de início de curso por SMS, para que nenhum aluno perca um prazo.

Educação
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para Serviços Profissionais
Spoki
💼
SMS 1-Way

SMS 1-Way para Serviços Profissionais

Envie lembretes de compromissos, avisos de orçamentos prontos e pedidos de documentos por SMS para manter o trabalho com os clientes em andamento.

Serviços Profissionais
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para Agências
Spoki
📢
SMS 1-Way

SMS 1-Way para Agências

Envie aos clientes marcos de campanha, avisos de relatórios prontos e pedidos de aprovação por SMS, para que nada fique esperando em um e-mail perdido.

Agências
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para Mídia
Spoki
🎬
SMS 1-Way

SMS 1-Way para Mídia

Envie por SMS avisos de novos conteúdos, lembretes de renovação e ofertas para assinantes para manter o público engajado e assinante.

Mídia
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para Eventos
Spoki
🎉
SMS 1-Way

SMS 1-Way para Eventos

Envie confirmações de ingressos, lembretes de eventos e avisos de últimos lotes por SMS, para vender lugares e garantir a presença do público.

Eventos
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para Transporte
Spoki
✈️
SMS 1-Way

SMS 1-Way para Transporte

Envie confirmações de reserva, lembretes de partida e avisos de atraso por SMS para que os passageiros nunca fiquem no escuro.

Transporte
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para Telecom
Spoki
📡
SMS 1-Way

SMS 1-Way para Telecom

Envie alertas de consumo, ofertas de planos e atualizações sobre falhas por SMS para que os clientes sempre saibam como está a situação.

Telecomunicações
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para o Setor Público
Spoki
🏛️
SMS 1-Way

SMS 1-Way para o Setor Público

Envie lembretes de agendamento, avisos de documentos prontos e atualizações de serviços por SMS para manter os cidadãos informados.

Setor Público
Explorar caso de uso
SMS 1-Way para ONGs
Spoki
🎗️
SMS 1-Way

SMS 1-Way para ONGs

Envie apelos de doação, convites para eventos e lembretes para voluntários por SMS para mobilizar apoio rapidamente.

Sem Fins Lucrativos
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para E-commerce
Spoki
🛒
SMS 2-Way

SMS 2-Way para E-commerce

Deixe os clientes responderem às suas mensagens para rastrear pedidos, alterar uma entrega ou tirar dúvidas sobre um produto — com respostas na hora, de dia ou de noite.

E-commerce
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para Varejo
Spoki
🏪
SMS 2-Way

SMS 2-Way para Varejo

Deixe os clientes enviarem SMS para a sua loja para consultar o estoque, reservar um item ou perguntar o horário — sem ocupar a equipe no salão.

Varejo
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para o Setor Automotivo
Spoki
🚗
SMS 2-Way

SMS 2-Way para o Setor Automotivo

Deixe os clientes agendarem uma revisão, remarcarem ou tirarem dúvidas sobre um reparo por SMS — sem ficar tentando falar com a oficina.

Automotivo
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para Imobiliárias
Spoki
🏠
SMS 2-Way

SMS 2-Way para Imobiliárias

Deixe compradores e locatários perguntarem sobre um imóvel ou agendarem uma visita por SMS — captados e qualificados na hora, mesmo fora do expediente.

Imobiliário
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para Hotelaria
Spoki
🏨
SMS 2-Way

SMS 2-Way para Hotelaria

Deixe os hóspedes reservarem um quarto, pedirem late check-out ou perguntarem qualquer coisa ao concierge por SMS — 24/7, sem comissões.

Hospitalidade
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para Turismo
Spoki
🏖️
SMS 2-Way

SMS 2-Way para Turismo

Deixe os viajantes reservarem um passeio, alterarem datas ou perguntarem o que levar por SMS — com respostas no idioma deles, a qualquer hora.

Turismo
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para Beleza e Bem-Estar
Spoki
💅
SMS 2-Way

SMS 2-Way para Beleza e Bem-Estar

Deixe os clientes agendarem, remarcarem ou confirmarem um horário por SMS — mesmo com todos os profissionais ocupados atendendo.

Beleza e Bem-estar
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para Moda
Spoki
👗
SMS 2-Way

SMS 2-Way para Moda

Deixe os clientes tirarem dúvidas por SMS sobre tamanho, caimento ou troca e comprarem com confiança em vez de abandonar o carrinho.

Moda
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para Saúde
Spoki
🏥
SMS 2-Way

SMS 2-Way para Saúde

Deixe os pacientes agendarem, remarcarem ou fazerem uma pergunta de rotina por SMS — com casos urgentes sinalizados à equipe na hora.

Saúde
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para Alimentação e Mercado
Spoki
🍎
SMS 2-Way

SMS 2-Way para Alimentação e Mercado

Deixe os clientes fazerem um pedido, alterarem uma entrega ou resolverem uma substituição por SMS — mesmo no pico do jantar.

Alimentação
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para Restaurantes
Spoki
🍽️
SMS 2-Way

SMS 2-Way para Restaurantes

Deixe os clientes reservarem uma mesa, entrarem na lista de espera ou alterarem uma reserva por SMS — sem ocupar a linha durante o serviço.

Restaurantes
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para Finanças
Spoki
💰
SMS 2-Way

SMS 2-Way para Finanças

Deixe os clientes consultarem o saldo, questionarem uma cobrança ou informarem a perda de um cartão por SMS — após verificação de identidade segura.

Finanças
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para Educação
Spoki
🎓
SMS 2-Way

SMS 2-Way para Educação

Deixe os futuros alunos perguntarem por SMS sobre um curso, valores ou etapas de matrícula e serem orientados em tempo real.

Educação
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para Serviços Profissionais
Spoki
💼
SMS 2-Way

SMS 2-Way para Serviços Profissionais

Deixe os potenciais clientes fazerem uma pergunta ou marcarem uma consulta por SMS — captados e triados mesmo quando você está em reunião.

Serviços Profissionais
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para Agências
Spoki
📢
SMS 2-Way

SMS 2-Way para Agências

Ofereça aos clientes uma linha de SMS para atualizações e pedidos rápidos, para que os gerentes de conta não sejam interrompidos a cada contato.

Agências
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para Mídia
Spoki
🎬
SMS 2-Way

SMS 2-Way para Mídia

Deixe os assinantes tirarem dúvidas por SMS sobre cobrança, acesso ou plano e resolverem na hora, em vez de cancelarem.

Mídia
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para Eventos
Spoki
🎉
SMS 2-Way

SMS 2-Way para Eventos

Deixe o público comprar ingressos, transferi-los ou tirar dúvidas sobre estacionamento e acesso por SMS — até a abertura dos portões.

Eventos
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para Transporte
Spoki
✈️
SMS 2-Way

SMS 2-Way para Transporte

Deixe os passageiros reservarem, acompanharem uma viagem ou remarcarem após um atraso por SMS — sem esperar por uma central de atendimento congestionada.

Transporte
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para Telecom
Spoki
📡
SMS 2-Way

SMS 2-Way para Telecom

Deixe os clientes trocarem de plano, resolverem problemas ou consultarem uma falha por SMS — reduzindo as esperas pelas quais o setor de telecom é conhecido.

Telecomunicações
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para o Setor Público
Spoki
🏛️
SMS 2-Way

SMS 2-Way para o Setor Público

Deixe os cidadãos perguntarem por SMS sobre serviços, documentos ou horários — e encaminhe os casos complexos a um atendente.

Setor Público
Explorar caso de uso
SMS 2-Way para ONGs
Spoki
🎗️
SMS 2-Way

SMS 2-Way para ONGs

Deixe os apoiadores doarem, confirmarem um turno de voluntariado ou perguntarem sobre uma campanha por SMS — sem sobrecarregar uma equipe pequena.

Sem Fins Lucrativos
Explorar caso de uso
Email Marketing para E-commerce
Spoki
🛒
Email

Email Marketing para E-commerce

Envie newsletters com a sua marca, recuperação de carrinho abandonado e lançamentos de produtos que transformam assinantes em compradores recorrentes.

E-commerce
Explorar caso de uso
Email Marketing para o Varejo
Spoki
🏪
Email

Email Marketing para o Varejo

Envie anúncios de novidades, ofertas exclusivas para membros e convites para eventos na loja que aumentam o movimento e a fidelidade.

Varejo
Explorar caso de uso
Email Marketing para o Setor Automotivo
Spoki
🚗
Email

Email Marketing para o Setor Automotivo

Envie lembretes de revisão, ofertas sazonais e anúncios de novos modelos que mantêm a oficina e o showroom cheios.

Automotivo
Explorar caso de uso
Email Marketing para o Setor Imobiliário
Spoki
🏠
Email

Email Marketing para o Setor Imobiliário

Envie alertas de novos imóveis, avisos de redução de preço e novidades do mercado que mantêm compradores e vendedores engajados.

Imobiliário
Explorar caso de uso
Email Marketing para Hotelaria
Spoki
🏨
Email

Email Marketing para Hotelaria

Envie confirmações de reserva, upsells pré-chegada e ofertas sazonais que enchem os quartos e encantam os hóspedes.

Hospitalidade
Explorar caso de uso
Email Marketing para Turismo
Spoki
🏖️
Email

Email Marketing para Turismo

Envie confirmações de viagem, pacotes sazonais e ofertas de última hora que mantêm os viajantes reservando com você.

Turismo
Explorar caso de uso
Email Marketing para Beleza e Bem-estar
Spoki
💅
Email

Email Marketing para Beleza e Bem-estar

Envie lembretes de agendamento, incentivos para reagendar e promoções sazonais que mantêm as cadeiras e as salas de atendimento sempre cheias.

Beleza e Bem-estar
Explorar caso de uso
Email Marketing para Moda
Spoki
👗
Email

Email Marketing para Moda

Envie lookbooks de novas coleções, acesso antecipado VIP e alertas de reposição que transformam seguidores em compradores.

Moda
Explorar caso de uso
Email Marketing para Saúde
Spoki
🏥
Email

Email Marketing para Saúde

Envie lembretes de consultas, incentivos para check-ups e novidades de programas de saúde que reduzem as faltas e mantêm os pacientes engajados.

Saúde
Explorar caso de uso
Email Marketing para Alimentos e Mercearia
Spoki
🍎
Email

Email Marketing para Alimentos e Mercearia

Envie ofertas semanais, confirmações de pedidos e inspirações de receitas que mantêm os clientes comprando sempre.

Alimentação
Explorar caso de uso
Email Marketing para Restaurantes
Spoki
🍽️
Email

Email Marketing para Restaurantes

Envie confirmações de reserva, anúncios de menus especiais e ofertas de recuperação que enchem as mesas a semana toda.

Restaurantes
Explorar caso de uso
Email Marketing para Finanças
Spoki
💰
Email

Email Marketing para Finanças

Envie extratos, lembretes de pagamento e novidades de produtos com a segurança e a entregabilidade que o setor financeiro exige.

Finanças
Explorar caso de uso
Email Marketing para Educação
Spoki
🎓
Email

Email Marketing para Educação

Envie lembretes de matrícula, anúncios de cursos e sequências de nutrição que transformam interesse em alunos matriculados.

Educação
Explorar caso de uso
Email Marketing para Serviços Profissionais
Spoki
💼
Email

Email Marketing para Serviços Profissionais

Envie lembretes de reuniões, follow-ups de propostas e newsletters de liderança de pensamento que constroem confiança e conquistam clientes.

Serviços Profissionais
Explorar caso de uso
Email Marketing para Agências
Spoki
📢
Email

Email Marketing para Agências

Envie relatórios de campanhas, newsletters para clientes e solicitações de aprovação que mantêm as contas informadas e em movimento.

Agências
Explorar caso de uso
Email Marketing para Mídia
Spoki
🎬
Email

Email Marketing para Mídia

Envie resumos de conteúdo, lembretes de renovação e ofertas para assinantes que aumentam e retêm o seu público.

Mídia
Explorar caso de uso
Email Marketing para Eventos
Spoki
🎉
Email

Email Marketing para Eventos

Envie confirmações de ingressos, lembretes de eventos e alertas de últimos lotes que esgotam os lugares e aumentam a presença.

Eventos
Explorar caso de uso
Email Marketing para Transporte
Spoki
✈️
Email

Email Marketing para Transporte

Envie confirmações de reserva, lembretes de viagem e novidades de serviço que mantêm os passageiros informados e fiéis.

Transporte
Explorar caso de uso
Email Marketing para Telecom
Spoki
📡
Email

Email Marketing para Telecom

Envie alertas de uso, ofertas de planos e novidades de serviço que reduzem sustos na conta e mantêm os clientes fiéis.

Telecomunicações
Explorar caso de uso
Email Marketing para o Setor Público
Spoki
🏛️
Email

Email Marketing para o Setor Público

Envie lembretes de agendamento, avisos de serviços e alertas de documentos prontos que mantêm os cidadãos informados.

Setor Público
Explorar caso de uso
Email Marketing para Organizações Sem Fins Lucrativos
Spoki
🎗️
Email

Email Marketing para Organizações Sem Fins Lucrativos

Envie apelos por doações, atualizações de impacto e convites para voluntários que mobilizam apoiadores e aumentam as doações.

Sem Fins Lucrativos
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para E-commerce
Spoki
🛒
Multichannel

Orquestração Multicanal para E-commerce

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os clientes do seu e-commerce — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

E-commerce
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para Varejo
Spoki
🏪
Multichannel

Orquestração Multicanal para Varejo

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os clientes do seu varejo — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Varejo
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para o Setor Automotivo
Spoki
🚗
Multichannel

Orquestração Multicanal para o Setor Automotivo

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os clientes do seu setor automotivo — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Automotivo
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para o Mercado Imobiliário
Spoki
🏠
Multichannel

Orquestração Multicanal para o Mercado Imobiliário

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os clientes da sua imobiliária — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Imobiliário
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para Hotelaria
Spoki
🏨
Multichannel

Orquestração Multicanal para Hotelaria

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os hóspedes do seu negócio de hotelaria — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Hospitalidade
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para Turismo
Spoki
🏖️
Multichannel

Orquestração Multicanal para Turismo

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os clientes do seu negócio de turismo — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Turismo
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para Beleza e Bem-Estar
Spoki
💅
Multichannel

Orquestração Multicanal para Beleza e Bem-Estar

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os clientes do seu negócio de beleza e bem-estar — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Beleza e Bem-estar
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para Moda
Spoki
👗
Multichannel

Orquestração Multicanal para Moda

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os clientes da sua marca de moda — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Moda
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para Saúde
Spoki
🏥
Multichannel

Orquestração Multicanal para Saúde

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os pacientes da sua instituição de saúde — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Saúde
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para Alimentos e Mercearia
Spoki
🍎
Multichannel

Orquestração Multicanal para Alimentos e Mercearia

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os clientes do seu negócio de alimentos e mercearia — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Alimentação
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para Restaurantes
Spoki
🍽️
Multichannel

Orquestração Multicanal para Restaurantes

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os clientes do seu restaurante — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Restaurantes
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para Finanças
Spoki
💰
Multichannel

Orquestração Multicanal para Finanças

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os clientes da sua instituição financeira — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Finanças
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para Educação
Spoki
🎓
Multichannel

Orquestração Multicanal para Educação

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os clientes da sua instituição de ensino — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Educação
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para Serviços Profissionais
Spoki
💼
Multichannel

Orquestração Multicanal para Serviços Profissionais

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os clientes da sua empresa de serviços profissionais — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Serviços Profissionais
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para Agências
Spoki
📢
Multichannel

Orquestração Multicanal para Agências

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os clientes da sua agência — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Agências
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para Mídia
Spoki
🎬
Multichannel

Orquestração Multicanal para Mídia

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os clientes do seu negócio de mídia — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Mídia
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para Eventos
Spoki
🎉
Multichannel

Orquestração Multicanal para Eventos

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os clientes do seu negócio de eventos — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Eventos
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para Transporte
Spoki
✈️
Multichannel

Orquestração Multicanal para Transporte

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os passageiros da sua empresa de transporte — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Transporte
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para Telecom
Spoki
📡
Multichannel

Orquestração Multicanal para Telecom

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os clientes da sua empresa de telecom — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Telecomunicações
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para o Setor Público
Spoki
🏛️
Multichannel

Orquestração Multicanal para o Setor Público

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os cidadãos do seu órgão público — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Setor Público
Explorar caso de uso
Orquestração Multicanal para Organizações Sem Fins Lucrativos
Spoki
🎗️
Multichannel

Orquestração Multicanal para Organizações Sem Fins Lucrativos

Coordene WhatsApp, Email, SMS e Voice em uma única jornada automatizada para os apoiadores da sua organização sem fins lucrativos — alcançando cada pessoa no canal em que ela realmente responde.

Sem Fins Lucrativos
Explorar caso de uso

Perguntas Frequentes

O que é o Spoki?

Spoki é uma plataforma completa WhatsApp Business API que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.

Com o Spoki, você pode:

Automatizar comunicações: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes

Gerir o suporte ao cliente: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas

Aumentar vendas: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp

Campanhas de marketing: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados

Funcionalidades IA: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7

Integrar as suas ferramentas: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing

Spoki é um parceiro oficial Meta Tech, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.

Como funciona a WhatsApp Business API?

A aplicação WhatsApp Business e a WhatsApp Business API (usada pelo Spoki) são duas soluções completamente diferentes projetadas para necessidades empresariais distintas:

Aplicação WhatsApp Business: • Projetada para pequenas empresas e trabalhadores independentes • Gestão manual de mensagens • Limitada a 5 dispositivos simultaneamente • Máximo 256 contactos por transmissão • Sem capacidades de automatização • Gratuita mas com limitações significativas • Sem suporte CRM ou integração

WhatsApp Business API (Spoki): • Projetada para médias e grandes empresas • Operadores ilimitados: Toda a sua equipa pode gerir conversas simultaneamente • Transmissões ilimitadas: Envie mensagens a milhares de contactos • Automatização avançada: Chatbots, respostas automáticas, workflows inteligentes • Integração CRM: Conecte-se às suas ferramentas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics e relatórios: Estatísticas detalhadas sobre as suas comunicações • Sem risco de banimento: API oficial aprovada pela Meta para envio em massa • Baseado em nuvem: Não precisa de manter um telemóvel conectado • Multicanal: Integre WhatsApp com SMS, Voz e outros canais

Quanto custa uma assinatura Spoki?

O Spoki oferece três planos de preços: um plano Free a €0/mês para suporte básico de WhatsApp e chat ao vivo, um plano Service a partir de €19/mês com suporte ao cliente alimentado por IA e automações ilimitadas, e um plano Marketing a partir de €49/mês com campanhas em massa e análises avançadas. Todos os planos incluem operadores ilimitados sem custos adicionais. As taxas de conversa do WhatsApp são cobradas separadamente pela Meta com base no volume de utilização.

Existe um período de teste grátis?

Sim, o Spoki oferece um plano Free permanente a €0/mês que inclui chat ao vivo com operadores ilimitados, automações básicas e um sistema de tickets. Isto permite às empresas testar as funcionalidades principais da API do WhatsApp Business antes de fazer o upgrade. Os planos pagos começam a €19/mês para o plano Service e €49/mês para o plano Marketing, sem contratos de longo prazo.

Posso integrar o Spoki com outras ferramentas?

Spoki integra-se com milhares de plataformas via integrações nativas, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrações Nativas:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagamento: Stripe, PayPal

Suporte: Zendesk

Via Zapier/Make:

Conecte-se a mais de 4.000 plataformas incluindo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Aplicações personalizadas via API

Webhooks & API:

API REST completa para developers criarem integrações personalizadas.

Experimente o Spoki Gratuitamente

Li e aceito os Termos e Condições, a Política de Privacidade e o tratamento dos dados pessoais nos termos do RGPD. *

Nenhum cartão de crédito necessário