Casos de Uso
Descubra como as empresas usam o Spoki para transformar a comunicação com clientes
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Reserva Instantânea
Permita que os clientes reservem compromissos e serviços diretamente pelo WhatsApp com assistência de IA. Transforme conversas em reservas confirmadas instantaneamente.
Recomendações Personalizadas
A IA cria sugestões personalizadas com base nas preferências e comportamento do cliente. Ofereça experiências sob medida que aumentam satisfação e conversões.
24/7 Customer Support
Provide instant, round-the-clock customer support with AI-powered chatbots that never sleep.
Upselling Automatizado
Sugira complementos e upgrades com base nos interesses e comportamento do cliente. Aumente o valor médio do pedido com recomendações inteligentes.
Atualizações em Tempo Real
Envie alertas, confirmações e mudanças importantes instantaneamente via WhatsApp. Mantenha os clientes informados com taxas de abertura de 98%+.
Captura & Nutrição de Leads
Converta cliques de anúncios Meta em conversas WhatsApp que geram resultados. Capture e nutra leads com jornadas automatizadas.
Notificações e Alertas
Automatize notificações críticas sobre pagamentos, compromissos e prazos. Garanta que mensagens importantes sejam vistas com taxas de abertura de 98%+.
Re-engagement e Winback
Reative clientes inativos com campanhas WhatsApp personalizadas. Reconquiste clientes perdidos com abordagem oportuna e relevante.
Tomada de Decisão Guiada
Ajude os clientes a fazer a escolha certa com orientação conversacional de IA. Reduza a paralisia de decisão e aumente a confiança.
Entrega de Documentos
Envie orçamentos, contratos e faturas instantaneamente via WhatsApp. Entregue documentos importantes onde os clientes realmente os verão.
Handoff Humano e Roteamento
Transfira conversas da IA para o agente humano certo sem interrupções. Garanta que problemas complexos recebam atenção especializada.
Coleta de Feedback e NPS
Colete feedback valioso de clientes com maiores taxas de resposta. Entenda satisfação e melhore com insights acionáveis.
Automotivo
Transforme a comunicação de concessionárias e oficinas com automação de WhatsApp. Do follow-up de leads a lembretes de manutenção, engaje clientes em cada ponto de contato.
E-commerce
Recupere carrinhos abandonados, automatize atualizações de pedidos e forneça suporte instantâneo via WhatsApp. Aumente as vendas e reduza os custos de suporte.
Imobiliário
Qualifique leads automaticamente, agende visitas a imóveis e nutra prospects via WhatsApp. Converta mais consultas em negócios fechados.
Beleza e Moda
Engaje clientes com recomendações de estilo personalizadas, lançamentos de produtos e experiências de compra fluidas via WhatsApp.
Serviços e B2B
Construa relacionamentos duradouros com clientes através de onboarding automatizado, agendamento de compromissos e suporte personalizado via WhatsApp.
Promoções de Feriados
Envie promoções direcionadas durante feriados e períodos de vendas para maximizar as vendas do seu e-commerce.
Lista de Clientes VIP
Crie uma lista exclusiva de clientes VIP no WhatsApp para promoções exclusivas e aumentar a fidelidade.
Lembretes de Descontos
Envie lembretes automáticos para criar urgência e aumentar conversões.
Alertas de Disponibilidade
Notifique clientes quando um produto volta ao estoque.
Suporte do Site
Permita que clientes contatem o suporte via WhatsApp diretamente do seu site.
Mensagens Transacionais
Envie mensagens transacionais automáticas: confirmação de pedido, atualizações, rastreamento e solicitação de avaliações.
Promoção Pacotes Manutenção
Ofereça promoções em pacotes de manutenção em oficinas autorizadas e aumente o valor do cliente.
Notificação Disponibilidade Veículo
Notifique clientes quando um modelo específico chega ao estoque via WhatsApp.
Envio de Orçamento
Envie orçamentos personalizados ao cliente no WhatsApp onde sempre os encontrará no histórico.
Recalls de Produto e Serviço Oficina
Envie comunicações importantes para recalls de produto e serviços de oficina necessários.
Aluguel de Longo Prazo
Proponha o serviço de aluguel de longo prazo aos clientes da concessionária e envie propostas de veículos disponíveis.
Promoção Pacotes Prevenção
Promova pacotes de prevenção e exames aos seus pacientes para aumentar a saúde da comunidade e a receita.
Consultas Personalizadas
Ofereça consultas personalizadas e convites para Open Days para atrair novos pacientes e fidelizar os existentes.
Promoção Serviço do Mês
Promova um serviço diferente cada mês com descontos exclusivos para quem reserva imediatamente via WhatsApp.
Pacotes Família
Proponha serviços agrupados em forma de pacote para envolver mais membros da família na compra.
Lembretes Exames Periódicos
Notifique os pacientes quando se aproxima a data para repetir exames periódicos e controles programados.
Comunicação Retirada Laudos
Comunique a disponibilidade de laudos e permita download direto ou retirada presencial.
Gestão de Consultas
Permita aos pacientes modificar e cancelar consultas via WhatsApp, reduzindo drasticamente as ausências.
Promoção de Cursos
Promova seus cursos de formação e workshops a estudantes potenciais via WhatsApp com altas taxas de abertura.
Promoção Eventos e Webinars
Promova open days, webinars gratuitos e eventos formativos para atrair novos estudantes.
Lembretes de Inscrição
Lembre os prazos de inscrição e as datas de início dos cursos para não perder estudantes potenciais.
FAQ e Documentação
Forneça respostas imediatas a perguntas frequentes e acesso a materiais e documentação.
Atualizações de Horário
Comunique oportunamente mudanças de horário, sala ou professor aos estudantes inscritos.
Programma Referral
Attiva un programma porta un amico per acquisire nuovi clienti tramite il passaparola dei tuoi iscritti.
Reminder Rinnovo Abbonamento
Ricorda la scadenza dell'abbonamento e proponi il rinnovo con offerte esclusive per chi rinnova in anticipo.
Proposte Multi-Servizio
Proponi servizi aggiuntivi personalizzati in base all'utilizzo e agli interessi dell'iscritto.
Clustering Clienti
Segmenta i tuoi iscritti per frequenza, interessi e obiettivi per comunicazioni più efficaci.
Cat?logos e Material Informativo
Envie cat?logos, rotinas beauty e material educativo aos seus clientes diretamente no WhatsApp.
Ofertas Comerciais Beauty
Use a IA integrada para criar copy originais e envie ofertas exclusivas ? sua lista de clientes.
Gest?o de Pedidos e Carrinho
Envie mensagens autom?ticas para carrinhos abandonados, cria??o de pedidos, tracking e solicita??o de avalia??es.
Bot?o de Chat WhatsApp
Adicione um bot?o de chat no seu site para permitir que clientes entrem em contato e recebam respostas autom?ticas.
Cat?logos e Material Informativo
Envie cat?logos de viagens e material informativo a clientes interessados em destinos espec?ficos.
Contato Recep??o WhatsApp
Permita que clientes contatem a recep??o via WhatsApp para informa??es, solicita??es e reservas.
Promo??o de Eventos
Envie mensagens promocionais para convidar clientes para eventos que voc? est? organizando no seu estabelecimento.
Ofertas com Card?pio
Envie card?pios promocionais em dias espec?ficos para aumentar as vendas.
Panfletos Digitais
Envie o panfleto semanal ou mensal do seu neg?cio para clientes inscritos na newsletter.
Reservas de Restaurante
Os clientes podem entrar em contato no WhatsApp para reservar mesa, pedido para viagem ou eventos privados.
Contatos para Informa??es
O cliente pode escrever no WhatsApp para qualquer consulta sobre eventos, card?pio e reservas.
QR Code na Loja
Colocando o c?digo QR na loja, os clientes podem entrar em contato via WhatsApp e se inscrever na newsletter.
Envio de Propostas Imobili?rias
Envie propostas imobili?rias para clientes que solicitaram este servi?o na ag?ncia ou atrav?s do site.
Campanhas de Aquisi??o de Im?veis
Crie an?ncios Meta para adquirir im?veis de vendedores particulares em zonas espec?ficas, conectados ao Spoki.
Campanhas Newsletter Finan?as
Envie atualiza??es financeiras e de mercado para clientes inscritos na newsletter.
Follow-up de Or?amentos Finan?as
Automatize o follow-up de or?amentos enviados a clientes potenciais para aumentar convers?es.
Agendamento de Consultas
Permita que os clientes agendem compromissos com consultores financeiros diretamente via WhatsApp.
Atendimento ao Cliente Finan?as
Ofere?a suporte a clientes para perguntas sobre produtos, estrat?gias e estado dos processos via WhatsApp.
Vencimento de Contratos
Envie notifica??es autom?ticas a clientes pr?ximos do vencimento dos seus contratos financeiros.
Campanhas de Arrecadação
Lance e gerencie campanhas de arrecadação via WhatsApp para alcançar doadores diretamente e aumentar as doações.
Gestão de Doadores
Construa e cultive relacionamentos com doadores através de comunicações personalizadas no WhatsApp e workflows de engajamento.
Recrutamento de Voluntários
Atraia, qualifique e integre novos voluntários através de campanhas WhatsApp com triagem automatizada e engajamento imediato.
Gestão de Turnos Voluntários
Gerencie turnos, disponibilidade e coordenação de voluntários através de agendamento automatizado no WhatsApp.
Relatórios de Impacto
Compartilhe relatórios de impacto convincentes com doadores via WhatsApp para demonstrar resultados e manter a confiança.
Alertas de Emergência
Envie comunicações críticas de emergência para toda sua rede instantaneamente via WhatsApp para resposta a crises.
Campanhas 5x1000
Maximize sua campanha de alocação fiscal 5x1000 alcançando apoiadores diretamente no WhatsApp com instruções claras.
Apoio a Beneficiários
Forneça apoio direto a beneficiários através do WhatsApp com orientação automatizada e assistência 24/7.
Gestão de Eventos
Promova, gerencie e acompanhe eventos beneficentes e encontros comunitários através de workflows automatizados no WhatsApp.
Lead Generation
Acquisisci nuovi clienti collegando le sponsorizzate Meta a WhatsApp con risposte automatiche 24/7, anche quando il servizio clienti non è disponibile.
Automazione FAQ
Automatizza le risposte alle domande frequenti dei tuoi clienti con l'AI su WhatsApp, riducendo il carico sul team di supporto.
Promozioni
Invia promozioni personalizzate ai tuoi clienti su WhatsApp con tassi di apertura del 98% e aumenta le vendite.
Supporto Amministrativo
Automatizza le richieste amministrative dei tuoi clienti su WhatsApp, dalla documentazione agli appuntamenti.
Richiesta Recensioni
Raccogli recensioni dai tuoi clienti soddisfatti su WhatsApp con tassi di risposta 10x superiori alle email.
Offerte Personalizzate
Invia offerte su misura ai tuoi clienti su WhatsApp basandoti sulle loro preferenze e comportamenti.
Prenotazioni Online
Permetti ai clienti di prenotare direttamente su WhatsApp con conferma automatica e promemoria.
QR Reception
Accogli i clienti in struttura con un QR code che li connette immediatamente a WhatsApp per assistenza e informazioni.
Recupero Carrelli
Recupera i carrelli abbandonati inviando promemoria personalizzati su WhatsApp con tassi di conversione 10x superiori alle email.
Follow-up Preventivi
Automatizza il follow-up dei preventivi su WhatsApp per aumentare il tasso di conversione e non perdere opportunità.
Consulenza Gratuita
Offri consulenze gratuite ai potenziali clienti su WhatsApp per qualificarli e convertirli in acquirenti.
Contatti Amministrativi
Gestisci le richieste amministrative dei tuoi clienti su WhatsApp in modo efficiente e automatizzato.
Drive to Store
Porta i clienti online nei tuoi negozi fisici con campagne WhatsApp mirate che aumentano il traffico e le vendite in-store.
Comunicazione B2B
Centralizza la comunicazione con clienti B2B e fornitori su WhatsApp per gestire ordini, conferme e problematiche in modo efficiente.
Comunicazioni Multilingua
Comunica con clienti in tutto il mondo usando traduzioni AI e rilevamento automatico dei prefissi telefonici per conversazioni internazionali fluide.