Integre WhatsApp com Webhooks para automações e comunicações com clientes
Otimize seu fluxo de trabalho e melhore a interação com seus clientes.
Experiência do cliente diferenciada
Transforme seu atendimento ao cliente com comunicações imediatas e relevantes via WhatsApp, fortalecendo a conexão e melhorando a experiência de compra.
Personalização avançada de comunicações
A integração permite enviar mensagens personalizadas e automatizadas baseadas nas ações dos usuários, enriquecendo a experiência do cliente com informações oportunas e valiosas.
Otimização dos processos de vendas
Automatizar comunicações de pedidos e suporte no WhatsApp reduz a carga operacional, permitindo que você se dedique a tarefas de maior valor agregado.
Fidelização de clientes aprimorada
Comunicações personalizadas e imediatas via WhatsApp intensificam o engajamento do cliente, incentivando compras repetidas e promovendo métricas-chave como LTV.
Insights baseados em dados
A coleta de dados das interações WhatsApp ajuda você a entender melhor as necessidades dos clientes e refinar estratégias de marketing.
Suporte ao cliente instantâneo
Suporte ao cliente via WhatsApp garante respostas rápidas a perguntas ou problemas, elevando a satisfação do cliente e percepção da marca.
Promoção de produtos eficaz
Spoki permite lançar campanhas promocionais no WhatsApp, com comunicações direcionadas que estimulam interesse e vendas.
Facilitação de compras
A integração torna o processo de compra ainda mais fluido, com clientes podendo solicitar informações e receber atualizações diretamente no WhatsApp.
Informações em tempo real
Com integração de webhook, informações críticas são transferidas instantaneamente entre sistemas, eliminando atrasos e garantindo que as empresas possam agir com base em dados atualizados.
Eficiência aumentada
Ao reduzir duplicação de trabalho e automatizar transferência de dados, webhooks melhoram a eficiência operacional, permitindo que equipes se dediquem a iniciativas de maior valor.
Configuração e Implementação
Webhooks requerem habilidades técnicas para serem configurados, mas uma vez configurados, oferecem um método eficiente e automatizado para manter sistemas sincronizados e atualizados.
O que você pode fazer com os WebHooks do Spoki?
A integração do Spoki com WebHooks abre novas possibilidades para automatizar e personalizar comunicações no WhatsApp, tornando processos de negócios mais eficientes e melhorando significativamente a experiência do cliente.
Configuração | Integre Spoki com um sistema externo via uma etapa de Webhook na automação que chama uma API que você fornece
Você receberá o webhook apenas para contatos que entrarem nessa automação específica.
Ações a realizar no painel do Spoki:
- Clique em "Automações" no menu;
- Vá para o canto superior direito no botão "Novo";
- Dê um nome à sua Automação e clique "Salvar";
- Pressione o botão "Adicionar etapa de Início" e selecione uma;
- Clique em "Adicionar sua ação automática" na parte inferior;
- Em "Tipo de mensagem", selecione "Enviar Webhook";
- Insira a "URL de Entrega" e pressione "Adicionar";
- Pressione "Salvar".