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Handeln statt nur reden

KI-Sprachassistent, der nach jedem Anruf Aktionen auslöst

Spoki Voice hört nicht auf, wenn der Anruf endet – er aktualisiert das CRM, sendet eine WhatsApp-Nachricht, bucht einen Termin oder startet automatisch einen Nachfassprozess.

Automatisierung über das Voice-Gespräch hinaus

Die Herausforderung

Die meisten Sprachassistenten beenden ihre Aufgabe mit dem Transkript. Was danach passieren muss – ein Datensatz aktualisieren, ein Team benachrichtigen, eine Bestätigung senden – bleibt weiterhin an einem Menschen hängen. Das bedeutet Verzögerungen, verpasste Nachfassaktionen und manuelle Fleißarbeit nach jedem einzelnen Anruf.

So funktioniert es

Der Anruf erreicht sein Ergebnis
Ob Buchung, qualifizierter Lead oder gelöstes Anliegen – Spoki Voice weiß, was während des Anrufs passiert ist.
Die nächste Aktion wird automatisch ausgelöst
Basierend auf dem Ergebnis aktualisiert Spoki Datensätze, sendet Nachrichten oder startet einen Workflow, ohne auf einen Menschen zu warten.
Nichts geht verloren
Jedes Anrufergebnis hat eine entsprechende Aktion, sodass nichts davon abhängt, dass sich jemand an die Nachverfolgung erinnert.
Ihr Team sieht das Ergebnis, nicht die Fleißarbeit
Wenn Ihr Team einen Blick darauf wirft, ist die Aktualisierung bereits erfolgt – es sieht nur, was passiert ist und was als Nächstes ansteht.

Beispielanruf

Spoki Voice

Handeln statt nur reden

Ja, bitte tragen Sie mich für Donnerstag ein.
Erledigt – Sie sind für Donnerstag um 14 Uhr gebucht. Ich habe es zu Ihrem Kalender hinzugefügt und eine Bestätigung an Ihr WhatsApp gesendet.

Geschäftlicher Nutzen

100%
Anrufergebnisse lösen eine Aktion aus
0
Manuelle Nachfassschritte
Auto
CRM-, Kalender- und WhatsApp-Updates
Sofortig
Aktion nach jedem Anruf

Anpassungsoptionen

Passen Sie an, was nach jedem Anruf geschieht:

  • Ausgelöste Aktionen je Anrufergebnis
  • CRM-, Kalender- und Messaging-Integrationen
  • Logik für Nachfassabläufe
  • Benachrichtigungsregeln für Ihr Team
  • Mehrsprachiger Support
  • Individuelle Webhooks und API-Zugriff

Testen Sie Spoki Voice kostenlos

Entdecken Sie, wie Sprach-KI Ihre Kundengespräche transformieren kann.

Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutzrichtlinie und die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß der DSGVO gelesen und akzeptiert. *

Häufig gestellte Fragen

Was ist Spoki?

Spoki ist eine umfassende WhatsApp Business API-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, WhatsApp in einen leistungsstarken Kanal für Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu verwandeln.

Mit Spoki können Sie:

• Kommunikation automatisieren: Automatische Nachrichten senden, Chatbots erstellen und intelligente Workflows einrichten

• Kundensupport verwalten: Multi-Operator-Teammanagement mit Ticketing-System und Gesprächsweiterleitung

• Umsätze steigern: Verlassene Warenkörbe wiederherstellen, Zahlungsanfragen senden und Ihren Produktkatalog direkt auf WhatsApp verwalten

• Marketing-Kampagnen: Massennachrichten an Tausende von Kontakten mit personalisierten Vorlagen senden

• KI-gestützte Funktionen: Künstliche Intelligenz nutzen, um Antworten zu automatisieren und Leads rund um die Uhr zu qualifizieren

• Mit Ihren Tools integrieren: Verbindung mit über 4.000 Plattformen einschließlich CRM, E-Commerce und Marketing-Tools

Spoki ist ein offizieller Meta Tech Partner, der Zuverlässigkeit, Sicherheit und Zugang zu allen offiziellen WhatsApp Business API-Funktionen garantiert.

Wie funktioniert die WhatsApp Business API?

Die WhatsApp Business App und die WhatsApp Business API (verwendet von Spoki) sind zwei völlig unterschiedliche Lösungen für verschiedene Geschäftsanforderungen:

WhatsApp Business App: • Für kleine Unternehmen und Einzelunternehmer konzipiert • Manuelle Nachrichtenverwaltung • Auf 5 Geräte gleichzeitig begrenzt • Maximal 256 Kontakte pro Broadcast • Keine Automatisierungsmöglichkeiten • Kostenlos, aber mit erheblichen Einschränkungen • Keine CRM- oder Integrationsunterstützung

WhatsApp Business API (Spoki): • Für mittlere bis große Unternehmen konzipiert • Unbegrenzte Operatoren: Ihr gesamtes Team kann Gespräche gleichzeitig verwalten • Unbegrenzte Broadcasts: Nachrichten an Tausende von Kontakten senden • Erweiterte Automatisierung: Chatbots, automatische Antworten, intelligente Workflows • CRM-Integration: Verbindung mit Ihren bestehenden Tools (HubSpot, Salesforce usw.) • Analytics & Reporting: Detaillierte Statistiken zu Ihrer Kommunikation • Kein Sperrrisiko: Offizielle API von Meta für Massenversand genehmigt • Cloud-basiert: Kein verbundenes Telefon erforderlich • Multi-Channel: WhatsApp mit SMS, Voice und anderen Kanälen integrieren

Was kostet ein Spoki-Abonnement?

Spoki bietet drei Preispläne: einen Free-Plan für €0/Monat mit grundlegendem WhatsApp-Support und Live-Chat, einen Service-Plan ab €19/Monat mit KI-gestütztem Kundensupport und unbegrenzten Automatisierungen, sowie einen Marketing-Plan ab €49/Monat mit Massenkampagnen und erweiterten Analysen. Alle Pläne beinhalten unbegrenzte Operatoren ohne Zusatzkosten. WhatsApp-Gesprächsgebühren werden separat von Meta basierend auf dem Nutzungsvolumen berechnet.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Ja, Spoki bietet einen dauerhaften Free-Plan für €0/Monat an, der Live-Chat mit unbegrenzten Operatoren, grundlegende Automatisierungen und ein Ticketing-System umfasst. So können Unternehmen die Kernfunktionen der WhatsApp Business API testen, bevor sie ein Upgrade durchführen. Bezahlpläne beginnen bei €19/Monat für den Service-Plan und €49/Monat für den Marketing-Plan, ohne langfristige Verträge.

Kann ich Spoki mit anderen Tools integrieren?

Spoki integriert sich mit Tausenden von Plattformen durch native Integrationen, Zapier, Make (Integromat) und Webhooks.

Native Integrationen:

• E-Commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Zahlung: Stripe, PayPal

• Support: Zendesk

Über Zapier/Make:

Verbinden Sie sich mit 4.000+ Plattformen einschließlich: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Benutzerdefinierte Apps über API

Webhooks & API:

Vollständige REST-API für Entwickler, um benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen.

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