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Ação, não só conversa

Agente de Voz com IA que Aciona Ações Após Cada Chamada

A Spoki Voice não para quando a chamada termina — ela atualiza o CRM, envia uma mensagem no WhatsApp, agenda um compromisso ou inicia um fluxo de follow-up automaticamente.

Automação Além da Conversa por Voz

O Desafio

A maioria dos agentes de voz encerra o trabalho na transcrição. Tudo o que precisa acontecer depois — atualizar um registro, notificar uma equipe, enviar uma confirmação — continua recaindo sobre um humano, o que significa atrasos, follow-ups perdidos e trabalho manual repetitivo após cada chamada.

Como Funciona

A chamada chega ao seu resultado
Seja um agendamento, um lead qualificado ou um problema resolvido, a Spoki Voice sabe o que aconteceu na chamada.
A próxima ação é acionada automaticamente
Com base no resultado, a Spoki atualiza registros, envia mensagens ou inicia um fluxo de trabalho sem esperar por um humano.
Nada fica pelo caminho
Cada resultado de chamada tem uma ação correspondente, então nada depende de alguém se lembrar de fazer o follow-up.
Sua equipe vê o resultado, não o trabalho manual
Quando sua equipe olha para o caso, a atualização já foi feita — eles só veem o que aconteceu e o que vem a seguir.

Exemplo de Chamada

Spoki Voice

Ação, não só conversa

Sim, me agenda para quinta-feira, por favor.
Pronto — você está agendado para quinta-feira às 14h. Já adicionei ao seu calendário e enviei uma confirmação para o seu WhatsApp.

Impacto no Negócio

100%
Resultados de chamada acionam uma ação
0
Etapas manuais de follow-up
Auto
Atualizações de CRM, calendário e WhatsApp
Instantâneo
Ação após cada chamada

Opções de Personalização

Adapte o que acontece depois de cada chamada:

  • Ações acionadas por resultado da chamada
  • Integrações com CRM, calendário e mensagens
  • Lógica dos fluxos de follow-up
  • Regras de notificação para sua equipe
  • Suporte multilíngue
  • Webhooks personalizados e acesso via API

Experimente o Spoki Voice gratuitamente

Descubra como a IA de voz pode transformar suas conversas com clientes.

Li e aceito os Termos e Condições, a Política de Privacidade e o tratamento dos dados pessoais nos termos do RGPD. *

Perguntas Frequentes

O que é o Spoki?

Spoki é uma plataforma completa WhatsApp Business API que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.

Com o Spoki, você pode:

• Automatizar comunicações: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes

• Gerir o suporte ao cliente: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas

• Aumentar vendas: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp

• Campanhas de marketing: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados

• Funcionalidades IA: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7

• Integrar as suas ferramentas: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing

Spoki é um parceiro oficial Meta Tech, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.

Como funciona a WhatsApp Business API?

A aplicação WhatsApp Business e a WhatsApp Business API (usada pelo Spoki) são duas soluções completamente diferentes projetadas para necessidades empresariais distintas:

Aplicação WhatsApp Business: • Projetada para pequenas empresas e trabalhadores independentes • Gestão manual de mensagens • Limitada a 5 dispositivos simultaneamente • Máximo 256 contactos por transmissão • Sem capacidades de automatização • Gratuita mas com limitações significativas • Sem suporte CRM ou integração

WhatsApp Business API (Spoki): • Projetada para médias e grandes empresas • Operadores ilimitados: Toda a sua equipa pode gerir conversas simultaneamente • Transmissões ilimitadas: Envie mensagens a milhares de contactos • Automatização avançada: Chatbots, respostas automáticas, workflows inteligentes • Integração CRM: Conecte-se às suas ferramentas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics e relatórios: Estatísticas detalhadas sobre as suas comunicações • Sem risco de banimento: API oficial aprovada pela Meta para envio em massa • Baseado em nuvem: Não precisa de manter um telemóvel conectado • Multicanal: Integre WhatsApp com SMS, Voz e outros canais

Quanto custa uma assinatura Spoki?

O Spoki oferece três planos de preços: um plano Free a €0/mês para suporte básico de WhatsApp e chat ao vivo, um plano Service a partir de €19/mês com suporte ao cliente alimentado por IA e automações ilimitadas, e um plano Marketing a partir de €49/mês com campanhas em massa e análises avançadas. Todos os planos incluem operadores ilimitados sem custos adicionais. As taxas de conversa do WhatsApp são cobradas separadamente pela Meta com base no volume de utilização.

Existe um período de teste grátis?

Sim, o Spoki oferece um plano Free permanente a €0/mês que inclui chat ao vivo com operadores ilimitados, automações básicas e um sistema de tickets. Isto permite às empresas testar as funcionalidades principais da API do WhatsApp Business antes de fazer o upgrade. Os planos pagos começam a €19/mês para o plano Service e €49/mês para o plano Marketing, sem contratos de longo prazo.

Posso integrar o Spoki com outras ferramentas?

Spoki integra-se com milhares de plataformas via integrações nativas, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrações Nativas:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagamento: Stripe, PayPal

• Suporte: Zendesk

Via Zapier/Make:

Conecte-se a mais de 4.000 plataformas incluindo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Aplicações personalizadas via API

Webhooks & API:

API REST completa para developers criarem integrações personalizadas.

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