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Azione, non solo parole

Agente Vocale AI che Attiva un'Azione Dopo Ogni Chiamata

Spoki Voice non si ferma quando la chiamata termina — aggiorna il CRM, invia un messaggio WhatsApp, fissa un appuntamento o avvia un flusso di follow-up in automatico.

Automazione Oltre la Conversazione Vocale

La Sfida

La maggior parte degli agenti vocali finisce il proprio lavoro alla trascrizione. Tutto ciò che deve succedere dopo — aggiornare una scheda, avvisare un team, inviare una conferma — ricade ancora su una persona, il che significa ritardi, follow-up persi e lavoro manuale ripetitivo dopo ogni singola chiamata.

Come Funziona

La chiamata raggiunge il suo esito
Che si tratti di una prenotazione, di un lead qualificato o di un problema risolto, Spoki Voice sa cosa è successo durante la chiamata.
L'azione successiva si attiva automaticamente
In base all'esito, Spoki aggiorna le schede, invia messaggi o avvia un workflow senza attendere l'intervento umano.
Niente va perso
Ogni esito di chiamata ha un'azione corrispondente, quindi nulla dipende dal fatto che qualcuno si ricordi di fare follow-up.
Il tuo team vede il risultato, non il lavoro manuale
Quando il team ci dà un'occhiata, l'aggiornamento è già stato fatto — vede solo cosa è successo e cosa fare dopo.

Esempio di Chiamata

Spoki Voice

Azione, non solo parole

Sì, mi prenoti per giovedì per favore.
Fatto — è prenotato per giovedì alle 14:00. L'ho aggiunto al suo calendario e ho inviato una conferma sul suo WhatsApp.

Impatto sul Business

100%
Esiti delle chiamate che attivano un'azione
0
Passaggi di follow-up manuali
Auto
Aggiornamenti su CRM, calendario e WhatsApp
Istantaneo
Azione dopo ogni chiamata

Opzioni di Personalizzazione

Adatta cosa succede dopo ogni chiamata:

  • Azioni attivate per esito della chiamata
  • Integrazioni con CRM, calendario e messaggistica
  • Logica del flusso di follow-up
  • Regole di notifica per il team
  • Supporto multilingua
  • Webhook personalizzati e accesso API

Prova Spoki Voice gratuitamente

Scopri come l'AI vocale può trasformare le tue conversazioni con i clienti.

Ho letto e accetto i Termini e Condizioni, la Privacy Policy e il trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR. *

Domande Frequenti

Cos'è Spoki?

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

• Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

• Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

• Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

• Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

• Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

• Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Come funziona la WhatsApp Business API?

L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:

App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni

WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Spoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrazioni Native:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagamenti: Stripe, PayPal

• Supporto: Zendesk

Tramite Zapier/Make:

Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API

Webhooks e API:

API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

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