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Matrícula por telefone

Agente de Voz com IA para Escolas e Provedores de Cursos — Matrícula e Informações de Curso por Telefone

Responda dúvidas sobre cursos, oriente futuros alunos na matrícula e confirme horários de aula por telefone — dentro e fora do horário comercial.

Spoki Voice para Educação

O Desafio

As consultas de matrícula costumam ter pico exatamente antes dos prazos de admissão, momento em que a equipe já está sobrecarregada com papelada. Um futuro aluno que não consegue uma resposta rápida sobre um curso ou uma taxa muitas vezes se matricula em outro lugar em vez de esperar um retorno.

Como Funciona

Futuro aluno liga
A Spoki Voice atende na hora com informações sobre cursos, taxas e horários.
Entende a consulta
A Spoki Voice combina os objetivos de quem liga com o programa ou curso certo automaticamente.
Orienta na matrícula
Próximos passos, documentos necessários e prazos são explicados claramente na chamada.
Casos complexos chegam à equipe
Dúvidas sobre bolsas ou casos especiais são transferidos à admissão com todo o contexto.

Exemplo

Spoki Voice

Matrícula por telefone

Oi, tenho interesse no curso noturno de espanhol — quando ele começa?
O próximo curso noturno de espanhol começa no dia 14 e acontece duas vezes por semana. Quer que eu envie os detalhes de matrícula?
Sim, por favor, para o meu e-mail.
Enviado! Lá você também vai encontrar a taxa e o horário. Posso ajudar com mais alguma coisa?

Impacto no Negócio

24/7
Cobertura de consultas de matrícula
60%
Dúvidas sobre cursos resolvidas sem a equipe
0
Consultas perdidas durante o período de prazos
<20s
Tempo médio para responder uma dúvida sobre curso

Opções de Personalização

Adapte a Spoki Voice aos seus programas e processo de admissão:

  • Sincronização do catálogo de cursos e horários
  • Etapas de matrícula e documentos necessários
  • Lembretes de prazo e inscrição
  • Encaminhamento para bolsas ou equipe de admissão
  • Suporte multilíngue
  • Sincronização com seu sistema de gestão de alunos

Descubra o caso de sucesso mais relevante para o seu setor

Veja como empresas reais do seu setor crescem com a Spoki.

Explorar casos de sucesso

Experimente o Spoki Voice gratuitamente

Descubra como a IA de voz pode transformar suas conversas com clientes.

Li e aceito os Termos e Condições, a Política de Privacidade e o tratamento dos dados pessoais nos termos do RGPD. *

Perguntas Frequentes

O que é o Spoki?

Spoki é uma plataforma completa WhatsApp Business API que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.

Com o Spoki, você pode:

• Automatizar comunicações: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes

• Gerir o suporte ao cliente: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas

• Aumentar vendas: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp

• Campanhas de marketing: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados

• Funcionalidades IA: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7

• Integrar as suas ferramentas: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing

Spoki é um parceiro oficial Meta Tech, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.

Como funciona a WhatsApp Business API?

A aplicação WhatsApp Business e a WhatsApp Business API (usada pelo Spoki) são duas soluções completamente diferentes projetadas para necessidades empresariais distintas:

Aplicação WhatsApp Business: • Projetada para pequenas empresas e trabalhadores independentes • Gestão manual de mensagens • Limitada a 5 dispositivos simultaneamente • Máximo 256 contactos por transmissão • Sem capacidades de automatização • Gratuita mas com limitações significativas • Sem suporte CRM ou integração

WhatsApp Business API (Spoki): • Projetada para médias e grandes empresas • Operadores ilimitados: Toda a sua equipa pode gerir conversas simultaneamente • Transmissões ilimitadas: Envie mensagens a milhares de contactos • Automatização avançada: Chatbots, respostas automáticas, workflows inteligentes • Integração CRM: Conecte-se às suas ferramentas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics e relatórios: Estatísticas detalhadas sobre as suas comunicações • Sem risco de banimento: API oficial aprovada pela Meta para envio em massa • Baseado em nuvem: Não precisa de manter um telemóvel conectado • Multicanal: Integre WhatsApp com SMS, Voz e outros canais

Quanto custa uma assinatura Spoki?

O Spoki oferece três planos de preços: um plano Free a €0/mês para suporte básico de WhatsApp e chat ao vivo, um plano Service a partir de €19/mês com suporte ao cliente alimentado por IA e automações ilimitadas, e um plano Marketing a partir de €49/mês com campanhas em massa e análises avançadas. Todos os planos incluem operadores ilimitados sem custos adicionais. As taxas de conversa do WhatsApp são cobradas separadamente pela Meta com base no volume de utilização.

Existe um período de teste grátis?

Sim, o Spoki oferece um plano Free permanente a €0/mês que inclui chat ao vivo com operadores ilimitados, automações básicas e um sistema de tickets. Isto permite às empresas testar as funcionalidades principais da API do WhatsApp Business antes de fazer o upgrade. Os planos pagos começam a €19/mês para o plano Service e €49/mês para o plano Marketing, sem contratos de longo prazo.

Posso integrar o Spoki com outras ferramentas?

Spoki integra-se com milhares de plataformas via integrações nativas, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrações Nativas:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagamento: Stripe, PayPal

• Suporte: Zendesk

Via Zapier/Make:

Conecte-se a mais de 4.000 plataformas incluindo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Aplicações personalizadas via API

Webhooks & API:

API REST completa para developers criarem integrações personalizadas.

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