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Inscripción por teléfono

Agente de Voz con IA para Colegios y Centros de Formación — Inscripciones e Información de Cursos por Teléfono

Responde preguntas sobre cursos, guía a los futuros estudiantes durante el proceso de inscripción y confirma los horarios de clase por teléfono, dentro y fuera del horario de oficina.

Spoki Voice para Educación

El Desafío

Las consultas de inscripción suelen dispararse justo antes de los plazos de admisión, precisamente cuando el personal está desbordado de papeleo. Un futuro estudiante que no obtiene una respuesta rápida sobre un curso o una tarifa a menudo se inscribe en otro lugar en lugar de esperar a que le devuelvan la llamada.

Cómo Funciona

El futuro estudiante llama
Spoki Voice responde al instante con información sobre cursos, tarifas y horarios.
Entiende la consulta
Spoki Voice relaciona automáticamente los objetivos del interlocutor con el programa o curso adecuado.
Guía durante la inscripción
Los siguientes pasos, los documentos necesarios y los plazos se explican con claridad durante la llamada.
Los casos complejos llegan al personal
Las preguntas sobre ayudas económicas o los casos especiales se transfieren al equipo de admisiones con todo el contexto.

Ejemplo

Spoki Voice

Inscripción por teléfono

Hola, me interesa el curso de español nocturno, ¿cuándo empieza?
El próximo curso de español nocturno empieza el día 14 y se imparte dos veces por semana. ¿Quieres que te envíe los detalles de inscripción?
Sí, por favor, a mi correo electrónico.
¡Enviado! Allí también encontrarás la tarifa y el horario. ¿Puedo ayudarte con algo más?

Impacto en el Negocio

24/7
Cobertura de consultas de inscripción
60%
Preguntas sobre cursos resueltas sin personal
0
Consultas perdidas durante los plazos de inscripción
<20s
Tiempo medio de respuesta a una pregunta sobre cursos

Opciones de Personalización

Adapta Spoki Voice a tus programas y a tu proceso de admisión:

  • Sincronización del catálogo de cursos y horarios
  • Pasos de inscripción y documentos necesarios
  • Recordatorios de plazos y solicitudes
  • Derivación al personal de ayudas económicas o admisiones
  • Soporte multiidioma
  • Sincronización con tu sistema de información de estudiantes

Descubre el caso de éxito más relevante para tu sector

Descubre cómo crecen con Spoki empresas reales de tu sector.

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Descubre cómo la IA de voz puede transformar tus conversaciones con clientes.

He leído y acepto los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y el tratamiento de los datos personales de conformidad con el RGPD. *

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Spoki?

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Spoki ofrece tres planes de precios: un plan Free a €0/mes para soporte básico de WhatsApp y chat en vivo, un plan Service desde €19/mes con soporte al cliente impulsado por IA y automatizaciones ilimitadas, y un plan Marketing desde €49/mes con campañas masivas y analíticas avanzadas. Todos los planes incluyen operadores ilimitados sin coste adicional. Las tarifas de conversación de WhatsApp se cobran por separado por Meta según el volumen de uso.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki ofrece un plan Free permanente a €0/mes que incluye chat en vivo con operadores ilimitados, automatizaciones básicas y un sistema de tickets. Esto permite a las empresas probar las funciones principales de la API de WhatsApp Business antes de actualizar. Los planes de pago comienzan en €19/mes para el plan Service y €49/mes para el plan Marketing, sin contratos a largo plazo.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagos: Stripe, PayPal

• Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

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