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Inscription par téléphone

Agent Vocal IA pour Écoles et Organismes de Formation — Inscriptions et Informations sur les Cours par Téléphone

Répondez aux questions sur les cours, guidez les futurs étudiants tout au long de leur inscription, et confirmez les horaires de classe par téléphone — pendant et en dehors des heures de bureau.

Spoki Voice pour l'Éducation

Le Défi

Les demandes d'inscription atteignent souvent leur pic juste avant les délais d'admission, précisément quand le personnel est débordé par la paperasse. Un futur étudiant qui n'obtient pas de réponse rapide sur un cours ou des frais s'inscrit souvent ailleurs plutôt que d'attendre un rappel.

Comment ça Fonctionne

Le futur étudiant appelle
Spoki Voice répond instantanément avec des informations sur les cours, les frais et les horaires.
Comprend la demande
Spoki Voice associe automatiquement les objectifs de l'appelant au bon programme ou cours.
Guide tout au long de l'inscription
Les prochaines étapes, les documents requis et les délais sont expliqués clairement pendant l'appel.
Les cas complexes atteignent le personnel
Les questions d'aide financière ou les cas particuliers sont transmis au service des admissions avec tout le contexte.

Exemple

Spoki Voice

Inscription par téléphone

Bonjour, je suis intéressé par le cours d'espagnol du soir — quand commence-t-il ?
Le prochain cours d'espagnol du soir commence le 14 et a lieu deux fois par semaine. Souhaitez-vous que je vous envoie les détails d'inscription ?
Oui, s'il vous plaît, par email.
Envoyé ! Vous y trouverez aussi les frais et l'horaire. Puis-je vous aider avec autre chose ?

Impact Business

24/7
Couverture des demandes d'inscription
60%
Questions sur les cours résolues sans le personnel
0
Demandes perdues pendant les périodes de forte affluence
<20s
Temps moyen pour répondre à une question sur un cours

Options de Personnalisation

Adaptez Spoki Voice à vos programmes et à votre processus d'admission :

  • Synchronisation du catalogue de cours et des horaires
  • Étapes d'inscription et documents requis
  • Rappels de délais et de candidature
  • Transfert vers le personnel d'aide financière ou d'admissions
  • Support multilingue
  • Synchronisation avec votre système d'information étudiant

Découvrez l’étude de cas la plus pertinente pour votre secteur

Voyez comment de vraies entreprises de votre secteur se développent avec Spoki.

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Découvrez comment l'IA vocale peut transformer vos conversations avec les clients.

J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales, la Politique de Confidentialité et le traitement des données personnelles conformément au RGPD. *

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Spoki ?

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

• Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

• Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

• Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

• Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

• Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

• Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :

Application WhatsApp Business : • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration

API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Spoki propose trois formules tarifaires : un plan Free à 0€/mois pour le support WhatsApp de base et le chat en direct, un plan Service à partir de 19€/mois avec support client alimenté par l'IA et automatisations illimitées, et un plan Marketing à partir de 49€/mois avec campagnes de masse et analyses avancées. Tous les plans incluent des opérateurs illimités sans frais supplémentaires. Les frais de conversation WhatsApp sont facturés séparément par Meta en fonction du volume d'utilisation.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose un plan Free permanent à 0€/mois comprenant le chat en direct avec opérateurs illimités, des automatisations de base et un système de tickets. Cela permet aux entreprises de tester les fonctionnalités principales de l'API WhatsApp Business avant de passer à un forfait supérieur. Les plans payants commencent à 19€/mois pour le plan Service et 49€/mois pour le plan Marketing, sans engagement à long terme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.

Intégrations natives :

• E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing : Mailchimp, Google Sheets

• Paiement : Stripe, PayPal

• Support : Zendesk

Via Zapier/Make :

Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API

Webhooks & API :

API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

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