Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'**application WhatsApp Business** et l'**API WhatsApp Business** (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :\n\n**Application WhatsApp Business :**\n• Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs\n• Gestion manuelle des messages\n• Limitée à 5 appareils simultanément\n• Maximum 256 contacts par diffusion\n• Pas de capacités d'automatisation\n• Gratuite mais avec des limitations significatives\n• Pas de support CRM ou d'intégration\n\n**API WhatsApp Business (Spoki) :**\n• Conçue pour les moyennes et grandes entreprises\n• **Opérateurs illimités** : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément\n• **Diffusions illimitées** : Envoyez des messages à des milliers de contacts\n• **Automatisation avancée** : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents\n• **Intégration CRM** : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytique et rapports** : Statistiques détaillées sur vos communications\n• **Pas de risque de bannissement** : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse\n• **Basé sur le cloud** : Pas besoin de garder un téléphone connecté\n• **Multicanal** : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec **des milliers de plateformes** via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.\n\n**Intégrations natives :**\n\n• **E-commerce** : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM** : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing** : Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Paiement** : Stripe, PayPal\n\n• **Support** : Zendesk\n\n**Via Zapier/Make :**\n\nConnectez-vous à **plus de 4 000 plateformes** incluant :\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Applications personnalisées via API\n\n**Webhooks & API :**\n\nAPI REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

Comment changer de numéro sur WhatsApp

Q: Qu'est-ce que Spoki ?

**Spoki** est une plateforme complète **WhatsApp Business API** qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.\n\nAvec Spoki, vous pouvez :\n\n• **Automatiser les communications** : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents\n\n• **Gérer le support client** : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations\n\n• **Augmenter les ventes** : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp\n\n• **Campagnes marketing** : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés\n\n• **Fonctionnalités IA** : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24\n\n• **Intégrer vos outils** : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing\n\nSpoki est un **partenaire officiel Meta Tech**, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

5 February 2026

8 min de lecture

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Changer de numéro sur WhatsApp est une fonctionnalité qui permet aux utilisateurs de transférer leur compte vers un nouveau numéro de téléphone sans perdre les données de chat, les groupes et les paramètres. Cette fonctionnalité est extrêmement utile dans diverses situations, telles que le changement d’opérateur téléphonique, l’obtention d’un nouveau numéro ou le passage à une nouvelle carte SIM. WhatsApp simplifie le processus de migration en conservant vos informations intactes et en assurant une transition en douceur.

Dans cet article de blog, nous explorerons comment changer de numéro sur WhatsApp, quelles étapes suivre et ce qui arrive à vos données une fois la procédure terminée. Nous examinerons également les différences entre les appareils Android et iPhone et ce qu’il faut faire pour éviter de perdre des chats et des groupes.

Que se passe-t-il lorsque vous changez de numéro sur WhatsApp ?

Lorsque vous changez de numéro sur WhatsApp, l’application transfère toutes vos informations de compte et données de votre ancien numéro vers le nouveau. Voici exactement ce qui se passe :

Données de chat : Tous les chats, individuels et de groupe, sont migrés vers le nouveau numéro de téléphone.
Groupes WhatsApp : Vous resterez membre des groupes dans lesquels vous étiez déjà. Vous n’aurez pas besoin d’être ajouté à nouveau, car l’application met automatiquement à jour les groupes avec votre nouveau numéro.
Profil WhatsApp : Votre profil, y compris l’image, la bio et les paramètres, restera inchangé après le changement de numéro.
Sauvegarde WhatsApp : La sauvegarde des chats est associée à votre numéro de téléphone. Changer de numéro n’affecte pas les sauvegardes existantes, mais il est important de créer une nouvelle sauvegarde pour éviter la perte de données.
Contacts et alertes : Vos contacts recevront une notification automatique des changements de numéro, si elle est activée. Cette fonctionnalité est utile pour s’assurer que les gens peuvent continuer à vous joindre sans interruption.

Comment changer de numéro sur WhatsApp : Guide étape par étape

Le processus de changement de numéro de téléphone sur WhatsApp est simple et peut être complété en quelques minutes. Voici un guide détaillé sur la façon de le faire, à la fois sur Android et iPhone.

Avant de commencer

Avant de changer de numéro sur WhatsApp, il y a quelques choses que vous devriez faire pour vous assurer que tout fonctionne correctement :

Assurez-vous de pouvoir recevoir des SMS ou des appels sur le nouveau numéro de téléphone, car WhatsApp enverra un code de vérification.
Sauvegardez les chats sur Google Drive (pour Android) ou iCloud (pour iPhone). C’est essentiel pour éviter la perte de données.
Insérez la nouvelle carte SIM dans votre téléphone, car WhatsApp vous demandera de vérifier le nouveau numéro.

Changer de numéro sur WhatsApp pour Android

Ouvrez WhatsApp : Lancez l’application et accédez au menu principal en cliquant sur les trois points dans le coin supérieur droit.
Paramètres : Sélectionnez « Paramètres » puis « Comptes ».
Changer de numéro : Choisissez l’option « Changer de numéro ». WhatsApp vous montrera un écran expliquant ce qui se passe lors du changement de numéro.
Vérification du numéro : Cliquez sur « Suivant » et entrez votre ancien numéro de téléphone dans la première case et votre nouveau numéro dans la seconde.
Notification aux contacts : Vous pouvez décider de notifier vos contacts du changement de numéro. Vous pouvez sélectionner « Tous les contacts », « Contacts avec qui je discute » ou personnaliser la liste.
Vérifiez le nouveau numéro : WhatsApp enverra un code de vérification au nouveau numéro de téléphone. Entrez le code pour compléter le processus.

Changer de numéro sur WhatsApp pour iPhone

Le processus est similaire à celui pour Android, avec quelques différences mineures :

Ouvrez WhatsApp : Allez dans l’application WhatsApp et ouvrez « Paramètres » en cliquant sur l’icône en bas à droite.
Changer de numéro : Allez dans « Compte » puis sélectionnez « Changer de numéro ».
Entrez les numéros : Entrez votre ancien numéro puis votre nouveau numéro de téléphone. Appuyez sur « Suivant ».
Notifier les contacts : Comme sur Android, vous pouvez choisir de notifier vos contacts.
Vérifiez le nouveau numéro : Vous recevrez un code de vérification par SMS ou appel sur le nouveau numéro. Entrez le code pour compléter le processus.

Que se passe-t-il avec vos données après le changement de numéro ?

L’un des principaux avantages du changement de numéro sur WhatsApp est que vos données restent intactes et que le processus est entièrement automatique. Voici en détail ce qui arrive à vos données :

Chats et messages : Vos chats et messages précédents restent enregistrés sur l’appareil. Si vous avez activé la sauvegarde sur Google Drive ou iCloud, vous pouvez également restaurer les messages sur un nouveau téléphone.
Images, vidéos et fichiers : Tous les fichiers multimédias échangés via WhatsApp restent accessibles et associés aux conversations.
Groupes WhatsApp : Vous ne perdez pas l’accès aux groupes. WhatsApp mettra automatiquement à jour votre numéro dans les groupes, vous n’aurez donc pas besoin d’être réintégré.
Profil et paramètres : Vos paramètres de profil, tels que l’image, la bio et les préférences de notification, restent les mêmes.

Conseils utiles pour le changement de numéro sur WhatsApp

Pour vous assurer que le processus de changement de numéro sur WhatsApp se déroule sans accroc, voici quelques conseils utiles :

Faites une sauvegarde avant de changer de numéro : Avant de commencer le processus, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos chats et fichiers multimédias. Cela vous aidera à éviter toute perte de données pendant la transition.
Notifier les contacts : Bien que WhatsApp vous permette de notifier automatiquement vos contacts, vous pouvez envisager d’envoyer un message personnel à vos contacts les plus importants pour les informer de votre changement de numéro. De cette façon, vous pouvez être sûr que personne ne manquera vos mises à jour.
Vérifiez l’accès au nouveau numéro : Assurez-vous que votre nouveau numéro peut recevoir des appels ou des SMS, car cela est crucial pour recevoir le code de vérification WhatsApp. Si le numéro n’est pas actif ou ne fonctionne pas correctement, vous ne pourrez pas compléter le processus de vérification.

Changer de numéro WhatsApp sur les appareils Dual SIM

Pour ceux qui utilisent des appareils Dual SIM, WhatsApp vous permet de choisir quelle SIM lier à votre compte, mais vous ne pouvez utiliser qu’un seul numéro à la fois. Si vous changez de SIM ou souhaitez changer le numéro associé à votre compte, vous devrez suivre la même procédure que celle décrite ci-dessus pour Android ou iPhone.

Dans ce cas, gérer WhatsApp sur Dual SIM nécessite que vous choisissiez soigneusement quel numéro utiliser pour vos principaux objectifs (personnels ou professionnels). WhatsApp ne prend pas en charge la gestion simultanée de deux comptes sur un appareil Dual SIM, bien que certaines solutions tierces offrent des méthodes pour contourner cette limitation.

Restaurer les chats et les sauvegardes

L’un des aspects cruciaux lors d’un changement de numéro sur WhatsApp est la sauvegarde des chats. WhatsApp permet aux utilisateurs de créer des sauvegardes automatiques ou manuelles des chats via Google Drive sur Android ou iCloud sur iPhone.

Comment faire une sauvegarde

Android : Allez dans « Paramètres » > « Chats » > « Sauvegarde des chats » et sélectionnez Google Drive pour créer une sauvegarde.
iPhone : Allez dans « Paramètres » > « Chats » > « Sauvegarde des chats » et sélectionnez iCloud pour sauvegarder.

Une fois que vous avez changé de numéro, vous pouvez restaurer la sauvegarde et récupérer toutes les conversations précédentes.

Conclusion

Changer de numéro sur WhatsApp est un processus simple et direct conçu pour aider les utilisateurs à conserver leurs données et chats intacts lorsqu’ils changent de numéro de téléphone. Que vous changiez d’opérateur, de SIM ou de téléphone, WhatsApp facilite la migration de votre compte sans perdre de groupes, contacts ou conversations importants.

En suivant les étapes décrites dans cet article, vous pouvez effectuer la procédure en quelques minutes et continuer à utiliser WhatsApp sans interruption.

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API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

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Oui, Spoki propose généralement une période d'essai ou un forfait gratuit pour tester la plateforme.

Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.

Intégrations natives :

• E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing : Mailchimp, Google Sheets

• Paiement : Stripe, PayPal

• Support : Zendesk

Via Zapier/Make :

Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API

Webhooks & API :

API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

5 February 2026

8 min de lecture

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Que se passe-t-il lorsque vous changez de numéro sur WhatsApp ?

Lorsque vous changez de numéro sur WhatsApp, l’application transfère toutes vos informations de compte et données de votre ancien numéro vers le nouveau. Voici exactement ce qui se passe :

Données de chat : Tous les chats, individuels et de groupe, sont migrés vers le nouveau numéro de téléphone.
Groupes WhatsApp : Vous resterez membre des groupes dans lesquels vous étiez déjà. Vous n’aurez pas besoin d’être ajouté à nouveau, car l’application met automatiquement à jour les groupes avec votre nouveau numéro.
Profil WhatsApp : Votre profil, y compris l’image, la bio et les paramètres, restera inchangé après le changement de numéro.
Sauvegarde WhatsApp : La sauvegarde des chats est associée à votre numéro de téléphone. Changer de numéro n’affecte pas les sauvegardes existantes, mais il est important de créer une nouvelle sauvegarde pour éviter la perte de données.
Contacts et alertes : Vos contacts recevront une notification automatique des changements de numéro, si elle est activée. Cette fonctionnalité est utile pour s’assurer que les gens peuvent continuer à vous joindre sans interruption.