Nouvelles fonctionnalités disponibles sur Spoki

Avec Spoki, augmenter vos ventes de produits de 30 % sur WhatsApp sera aussi simple que d’envoyer un message. Découvrez comment les dernières fonctionnalités peuvent transformer votre entreprise et améliorer votre relation avec vos clients.

🚀 Flow Builder :

Le nouveau Flow Builder vous permet de créer des flux automatisés et personnalisés pour chaque étape du parcours client. Cet outil vous permet de développer la communication, rendant chaque interaction authentique et rentable. Grâce à la possibilité de personnaliser chaque flux, l’efficacité et la satisfaction de vos clients seront considérablement améliorées.

📲 Lien Catalogue :

Avec le Lien Catalogue, qui intègre le catalogue Meta dans Spoki, vous pouvez présenter vos produits directement dans le chat, permettant aux clients de choisir et commander ceux qu’ils préfèrent, ou de demander plus d’informations, le tout sans quitter la conversation. Cela facilite et accélère l’achat, augmentant les ventes et améliorant l’expérience d’achat.

💳 Lien de Paiement :

Le paiement se fait directement sur WhatsApp, grâce à l’intégration de Spoki avec PayPal, créant une expérience de commerce conversationnel qui propulse votre entreprise vers l’avenir. Spoki simplifie les paiements en intégrant PayPal directement dans vos communications WhatsApp. Vous pouvez ajouter des liens de paiement personnalisés dans les automatisations, facilitant des transactions sécurisées et rapides. Cette méthode innovante rend la gestion des ventes plus efficace.

🤖 Spoki AI :

Mais ce n’est pas tout. Grâce à l’intelligence artificielle de Spoki, vous pouvez guider vos clients tout au long de leur parcours client avec des réponses automatiques du chatbot IA basées sur vos FAQ, assurant un support rapide et précis. Et peu importe où se trouvent vos clients, avec la traduction instantanée des messages, votre entreprise peut communiquer dans n’importe quelle langue, la rendant internationale en quelques clics. La nouvelle Intelligence Artificielle de Spoki peut être formée et adaptée selon les besoins spécifiques de votre entreprise. Ajoutez des instructions personnalisées pour affiner les réponses de l’IA, assurant un support client précis et efficace. Cela rend votre service client plus réactif et personnalisé.

📈 Segmentation Statique :

Avec la segmentation statique, vous pouvez filtrer les listes de contacts en utilisant des recherches avancées et en combinant différents filtres. Cela vous permet de créer des segments de contacts personnalisés pour communiquer de manière ciblée, améliorant la précision de vos campagnes marketing.

🛒 Shopify :

Spoki s’intègre parfaitement avec Shopify, affichant l’icône du panier dans le chat WhatsApp, lié au catalogue de produits Meta. De plus, le nouveau champ dynamique “SHOPIFY_SHIPPING_ADDRESS” dans les modèles de Shopify rend les commandes encore plus fluides.

Et nous ne voulons pas nous arrêter là : en plus de l’intégration avec Shopify, où les clients peuvent voir l’icône du panier dans le chat et effectuer des achats en douceur, Spoki s’intègre avec plus de 4 000 outils d’automatisation marketing, CRM, CMS, et plus encore.

📨 Déclencheur de réponse au premier message :

Vous pouvez configurer une automatisation pour envoyer un message à un client lorsqu’il commence une nouvelle conversation. Cela vous permet de maintenir un contact rapide et d’améliorer l’interaction avec les clients.

Et ce n’est pas tout… 🥱

D’autres fonctionnalités innovantes arrivent bientôt et nous les explorerons plus en détail dans de futurs articles, alors ne les manquez pas !

Conclusion

Les nouvelles fonctionnalités de Spoki sont conçues pour améliorer chaque aspect de vos interactions avec les clients sur WhatsApp. De la présentation des produits directement dans le chat avec le Lien Catalogue, à la gestion des paiements en toute sécurité avec le Lien de Paiement, en passant par l’utilisation de l’intelligence artificielle pour des réponses automatiques et précises, Spoki révolutionne la façon dont les entreprises communiquent et vendent. Grâce au Flow Builder et à la Segmentation Statique, vous pouvez créer des expériences personnalisées pour chaque client, augmentant l’efficacité et les ventes de votre entreprise.

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