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Améliorez l'Expérience Hôtelière avec WhatsApp 
WhatsApp
RÉSERVATIONS – CHECK-IN – CONCIERGERIE
Offrez une expérience client exceptionnelle avec des services automatisés via WhatsApp.
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Comment les Hôtels Utilisent WhatsApp avec Spoki
Confirmations de Réservation
Envoyez des confirmations de réservation instantanées avec tous les détails du séjour.
Check-In Mobile
Permettez le check-in sans contact et les clés de chambre numériques.
Services de Conciergerie
Gérez le room service, réservations restaurant et demandes.
Recommandations Locales
Partagez des conseils personnalisés pour restaurants et attractions.
Feedback Client
Collectez les avis et adressez les préoccupations pendant le séjour.
Récompenses Fidélité
Gérez les programmes de fidélité et offres membres exclusives.
Faites de WhatsApp le Canal Conciergerie de votre Hôtel
WhatsApp est le canal de communication le plus utilisé par vos clients et c'est sur ce canal que les entreprises doivent aujourd'hui développer leur activité.
Voici ce que les hôtels réalisent avec Spoki :
- •Envoyer des Campagnes WhatsApp avec des Messages WhatsApp multiples, massifs et illimités
- •Automatiser et Programmer les messages WhatsApp
- •Intégrer WhatsApp avec E-commerce, CRM, systèmes de gestion et plus de 4 000 logiciels Marketing
- •Créer des Chatbots WhatsApp et des répondeurs automatiques
- •Gérer les chats WhatsApp 24h/24 avec l'aide de l' Intelligence Artificielle
- •Gérer le Support Client et les Ventes avec un CRM WhatsApp
350+ Hôtels enchantent leurs clients avec Spoki
Fonctionnalités Clés pour Hôtels
Intégration PMS
Connectez-vous à votre système de gestion de propriété.
Multi-Langues
Communiquez avec les clients dans leur langue préférée.
Clés Numériques
Envoyez les clés de chambre directement sur WhatsApp.
Analytics Client
Suivez les préférences et scores de satisfaction.
La Plateforme WhatsApp pour l'Hôtellerie
Spoki aide les hôtels, resorts et établissements d'hébergement à offrir des expériences client personnalisées qui favorisent la fidélité et les avis positifs.
Concierge IA pour votre Établissement
Laissez l'IA gérer les demandes clients, fournir des recommandations locales et gérer les requêtes - améliorant le service tout en réduisant la charge de travail.
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