Come collegare Facebook e Instagram a Spoki
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Collegare Facebook e Instagram a Spoki ti permette di gestire la messaggistica e le conversazioni WhatsApp Business dallo stesso ambiente che usi per i canali Meta. Spoki lavora con l’API WhatsApp Business e Meta così puoi collegare gli asset Facebook e Instagram, tenere opt-in e template in ordine e gestire campagne o flussi di supporto in un’unica dashboard.
Questa guida spiega come collegare Facebook e Instagram a Spoki, cosa ti serve (verifica business, numero WhatsApp, account Meta) e le best practice. Troverai link a registrazione, prezzi, supporto e al calcolatore ROI.
Perché collegare Facebook e Instagram a Spoki?
Facebook e Instagram sono dove molti clienti scoprono i brand e iniziano conversazioni. Quando li colleghi a Spoki:
- Messaggistica unificata: gestisci WhatsApp (e opzionalmente messaggistica Facebook / Instagram dove supportato) da Spoki. Un solo posto per opt-in, template e campagne così il team non salta tra strumenti. Spoki si integra con l’API WhatsApp Business e Meta così colleghi una volta e usi un unico flusso. Vedi registrazione e supporto.
- Consenso e template coerenti: le regole di opt-in e template valgono per WhatsApp; Spoki ti aiuta a tenere le connessioni Facebook e Instagram allineate così consenso e campagne restano conformi. Usa prezzi e prenota per pianificare il volume multi-canale.
- Supporto e vendite più semplici: quando un cliente ti contatta via Facebook o Instagram e tu colleghi questo a WhatsApp (es. “Scrivi con noi su WhatsApp“), Spoki ti aiuta a gestire il lato WhatsApp: template, messaggi di sessione e opt-in. Una dashboard per Facebook, Instagram e WhatsApp semplifica supporto e follow-up vendite. Il calcolatore ROI aiuta a stimare l’impatto del collegare i canali.
Cosa ti serve prima di collegare
Checklist:
- Account Meta Business: gli asset Facebook e Instagram devono essere collegati a un Meta Business Account. Spoki si connette con Meta così puoi collegare Facebook e Instagram allo stesso progetto Spoki. Completa registrazione e verifica business dove richiesto.
- Accesso all’API WhatsApp Business (es. via Spoki). Ti serve un numero WhatsApp Business e template approvati per i messaggi WhatsApp in uscita. Spoki ti guida nella sottomissione template e nelle regole di sessione. Vedi supporto e prenota.
- Opt-in e consenso: messaggia solo utenti che hanno acconsentito a ricevere messaggi WhatsApp (e, dove applicabile, Facebook / Instagram). Spoki ti aiuta a memorizzare l’opt-in e rispettare l’opt-out così i canali collegati restano conformi. Usa registrazione per i flussi di consenso.
- Accesso admin alla Pagina Facebook e all’account Instagram che vuoi collegare. Spoki avrà bisogno dei permessi appropriati per collegare e sincronizzare; segui i passi in Spoki o chiedi a supporto il flusso esatto di collegamento per Facebook e Instagram.
Passo dopo passo: collegare Facebook e Instagram a Spoki
1. Crea il tuo account Spoki e verifica il business
Iscriviti su registrazione e completa la verifica business. Spoki ti guida nel processo così puoi collegare WhatsApp, e poi Facebook e Instagram, allo stesso workspace Spoki.
2. Collega il tuo numero WhatsApp Business
Collega il tuo numero WhatsApp Business a Spoki e ottieni l’approvazione dei template. WhatsApp è il canale principale che Spoki gestisce; le connessioni Facebook e Instagram si basano su questo. Vedi prezzi e supporto per la configurazione WhatsApp.
3. Collega Facebook e Instagram in Spoki
In Spoki, vai alla sezione collegamento o canali e segui i passi per collegare la tua Pagina Facebook e l’account Instagram. Tipicamente accederai con Meta e autorizzerai Spoki ad accedere alla Pagina e all’account Instagram. Spoki mostrerà Facebook e Instagram come collegati; potrai gestire campagne, opt-in e supporto da un unico posto. Per aiuto usa supporto e prenota.
4. Configura opt-in e template per WhatsApp
I messaggi WhatsApp (da Spoki) richiedono comunque opt-in e template approvati per il primo messaggio o dopo la sessione 24 ore. Spoki ti aiuta a tenere opt-in e template sincronizzati tra Facebook, Instagram e WhatsApp così quando porti traffico da Facebook o Instagram a WhatsApp resti conforme. Usa il calcolatore ROI per pianificare volume e costi.
Best practice: consenso, coerenza e supporto
- Consenso: quando colleghi Facebook e Instagram a Spoki, assicurati che l’opt-in per WhatsApp sia raccolto in modo chiaro (es. sul sito, modulo Facebook o link Instagram). Spoki memorizza il consenso così non messaggi utenti che non hanno acconsentito. Vedi registrazione e supporto.
- Coerenza: usa gli stessi template e la stessa logica di campagna in Spoki per WhatsApp sia che l’utente arrivi da Facebook, Instagram o altrove. Spoki mantiene i canali collegati coerenti così supporto e vendite hanno un’unica fonte di verità. Prezzi e prenota ti aiutano a scalare.
- Supporto: quando i clienti ti contattano via Facebook o Instagram e li indirizzi a WhatsApp, Spoki ti aiuta a inviare template approvati (es. “Siamo qui per aiutarti su WhatsApp“) e poi continuare la conversazione nella sessione 24 ore. Collega Facebook e Instagram a Spoki così il team vede WhatsApp e i canali Meta in un solo posto. Il calcolatore ROI aiuta a stimare il beneficio del collegare tutti i canali.
Conclusione
Collegare Facebook e Instagram a Spoki ti dà un unico posto per gestire WhatsApp e i canali Meta: opt-in, template, campagne e supporto. Spoki lavora con l’API WhatsApp Business e Meta così colleghi una volta e tieni Facebook, Instagram e WhatsApp allineati e conformi.
Pronto a collegare Facebook e Instagram a Spoki? Visita Spoki per l’API WhatsApp Business, registrazione e prezzi. Usa supporto e prenota per i passi esatti di collegamento e il calcolatore ROI per pianificare il setup multi-canale.
