Da pay-as-you-go ai piani in abbonamento: l’evoluzione dei prezzi Spoki

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Da pay-as-you-go ai piani in abbonamento: l’evoluzione dei prezzi Spoki

L’evoluzione del modello pricing di Spoki

Quando Spoki è nato, abbiamo scelto un modello pay-as-you-go puro: nessun abbonamento mensile, pagavi solo per ogni conversazione WhatsApp utilizzata. Questo approccio ha permesso a migliaia di aziende di iniziare senza impegno e testare il potenziale del WhatsApp Marketing.

Con la crescita della piattaforma e l’evoluzione delle esigenze dei nostri clienti, abbiamo capito che un modello a consumo, pur essendo flessibile, presentava alcune limitazioni importanti:

  • Imprevedibilità dei costi — Difficile pianificare il budget mensile senza sapere in anticipo quanto si sarebbe speso.
  • Mancanza di commitment — Senza un piano definito, molte aziende non sfruttavano al massimo le funzionalità della piattaforma.
  • Scalabilità limitata — Senza pacchetti strutturati, era difficile offrire livelli di servizio differenziati.

I nuovi piani in abbonamento

Per questo motivo abbiamo introdotto tre piani in abbonamento pensati per coprire ogni esigenza aziendale:

PianoPrezzo daIdeale per
Service19€/meseCustomer service e supporto clienti via WhatsApp
Marketing39€/meseCampagne broadcast, automazioni e lead generation
Sales55€/meseTeam di vendita con CRM integrato e analytics avanzati

I prezzi si riferiscono alla fatturazione annuale. Risparmi fino al 20% rispetto al pagamento mensile.

Cosa cambia per te

Sai subito quanto spendi

Con un piano in abbonamento, conosci il costo fisso mensile della piattaforma. Niente sorprese a fine mese. Le tariffe Meta per le conversazioni WhatsApp continuano ad essere addebitate separatamente in base all’utilizzo effettivo, esattamente come prima — con totale trasparenza.

Tutte le funzionalità dal giorno uno

Ogni piano include l’accesso completo a tutte le funzionalità di Spoki: broadcast, automazioni, AI agents, live chat multi-operatore, analytics e oltre 100 integrazioni native.

Prova gratuita di 14 giorni

Non sei sicuro di quale piano scegliere? Inizia con una prova gratuita di 14 giorni, senza carta di credito richiesta. Potrai testare tutte le funzionalità e decidere con calma.

Un’evoluzione, non un addio

Il passaggio dal modello a consumo ai piani in abbonamento non è un cambiamento di rotta, ma un’evoluzione naturale. Abbiamo ascoltato i feedback dei nostri clienti e progettato piani che offrono:

  • Costi prevedibili — Sai esattamente quanto spendi ogni mese
  • Più valore — Accesso a tutte le funzionalità incluse nel piano
  • Flessibilità — Cambia piano in qualsiasi momento, upgrade o downgrade
  • Trasparenza — Costi Meta separati e visibili, senza ricarichi

Se eri un utente del modello pay-as-you-go, i nuovi piani sono pensati per offrirti ancora più valore. Scopri i piani e trova quello più adatto alla tua azienda.

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Domande Frequenti

Cos'è Spoki?

Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.

Con Spoki puoi:

Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti

Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni

Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp

Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati

Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7

Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing

Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.

Come funziona la WhatsApp Business API?

L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:

App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni

WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali

Quanto costa l'abbonamento a Spoki?

Spoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.

Esiste una prova gratuita?

Sì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.

Posso integrare Spoki con altri strumenti?

Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrazioni Native:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagamenti: Stripe, PayPal

Supporto: Zendesk

Tramite Zapier/Make:

Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API

Webhooks e API:

API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.

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