Quante funzionalità offre Spoki?

Spoki include oltre 50 funzionalità tra automazione marketing, supporto clienti, vendite e AI. Le capacità principali includono messaggistica massiva, chatbot builder, flow builder drag-and-drop, inbox di team, recupero carrelli abbandonati, riscossione pagamenti e agenti AI — tutto accessibile da un'unica dashboard.

Servono competenze tecniche per usare Spoki?

No. Spoki è progettato per team di marketing e supporto senza competenze di programmazione. Il flow builder visuale usa la logica drag-and-drop, i template sono pre-costruiti e le integrazioni si collegano in pochi click tramite Zapier o Make.

Quali funzionalità AI sono incluse?

Spoki include chatbot AI per supporto clienti 24/7, qualificazione automatica dei lead, suggerimenti di risposta intelligenti, analisi del sentiment e agenti AI per conversazioni complesse. Le funzionalità AI sono disponibili nei piani Service e Marketing.

Posso automatizzare i messaggi WhatsApp con Spoki?

Sì. Il motore di automazione di Spoki permette di creare workflow illimitati attivati da eventi come invio form, abbandono carrello, conferme di pagamento o orari programmati. Ogni workflow può includere logica condizionale, ritardi, A/B test e azioni multi-canale.

Che reportistica e analytics offre Spoki?

Spoki fornisce dashboard in tempo reale che tracciano tassi di consegna, apertura (tipicamente 98%), click-through, conversione e ROI per campagna. Puoi segmentare i dati per canale, campagna, operatore e periodo temporale.

Analytics

Analisi Messaggi

Name: Analisi Messaggi
Brand: Spoki

Traccia tassi di apertura, interazioni e prestazioni dei messaggi

Comprendi come performano i tuoi messaggi con analisi dettagliate. Traccia tassi di consegna, tassi di apertura, tassi di clic e risposte per ottimizzare la tua strategia di comunicazione.

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Tasso apertura

98%

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Tasso interazione

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Risposte

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Prestazioni nel tempo

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