Spoki Pixel è un piccolo script per il tuo sito. Traccia cosa fanno i visitatori, pagina per pagina, e quando arrivano da una campagna Spoki ti dice esattamente quanti ricavi ha portato quel messaggio.
Una riga di codice. Inclusa nel tuo account Spoki, sotto Integrazioni.
Spoki Pixel è la funzionalità di tracciamento del sito web della piattaforma Spoki. Una riga di codice registra cosa fanno i visitatori sul tuo sito: pagine viste, prodotti visti, carrelli, acquisti ed eventi personalizzati. Quando un visitatore arriva da una campagna Spoki, ogni azione viene collegata a quel contatto e l'acquisto viene attribuito alla campagna.
Eventi standard pronti all'uso
Trigger di automazione WhatsApp
Giorni di finestra di attribuzione
Passaggi per partire, senza sviluppatore
WhatsApp ti dice che un messaggio è stato consegnato e letto. Il tuo sito sa chi ha comprato. Spoki Pixel collega le due cose, così ogni campagna si chiude con una cifra in euro, non con una stima.
Spoki Pixel è un tracker avanzato a tutti gli effetti. Ti mostra esattamente cosa succede sul tuo sito e ti dice se la campagna che hai lanciato sta davvero portando risultati.
Non devi lanciare nessuna campagna da Spoki. Se chiunque nel mondo visita il tuo sito o una pagina specifica, prova a comprare o compie qualsiasi evento tracciato sul tuo store, Spoki Pixel lo registra.
Le campagne inviano messaggi WhatsApp ai tuoi contatti. Quando un contatto apre il link promozionale verso il tuo store, Spoki collega tutto ciò che fa sul sito a quella persona e a quella campagna.
Immagina di avere tutti questi dati: cosa fanno i tuoi contatti, quali campagne generano risultati e come le persone interagiscono con il tuo sito dopo il tuo messaggio WhatsApp.
Registra il sito, incolla una riga e guarda arrivare i primi visitatori.
Inserisci l'indirizzo del sito e dagli un nome. Scegli le azioni da tracciare, oppure parti dal set consigliato.
Copia la riga generata da Spoki e incollala una sola volta nell'header del sito. WordPress, Shopify, Wix e Webflow hanno tutti un campo apposito.
Apri Analytics, poi Pixel. Visitatori, clic e lead compaiono pochi secondi dopo la prima visita.
<script src="https://pixel.spoki.com/api/pixel.js"
data-website-id="YOUR_WEBSITE_ID" async></script>Spoki inserisce il vero ID del tuo sito quando generi lo snippet. L'indirizzo mostrato qui è un segnaposto.
Funziona con WordPress, Shopify, Wix, Webflow e qualsiasi sito custom
Le visualizzazioni di pagina sono sempre attive. Aggiungi il resto con pochi clic: un pulsante, un modulo, una pagina prodotto, una pagina di ringraziamento.
Gli stessi eventi usati da Meta, quindi il tuo team li conosce già. Scegline uno e Spoki ti suggerisce dove nella pagina deve scattare.
Dai un nome a qualsiasi azione e collegala a un elemento della pagina. Spoki fa scattare l'evento quando un visitatore lo clicca, lo invia, lo fa scorrere in vista o lo seleziona.
Preferisci il codice? Invia qualsiasi evento da solo:
spk('track', 'AddToCart', { value: 29.90 })Attiva il ponte con il Pixel di Meta e Spoki legge gli eventi standard che il tuo Pixel già invia, come ViewContent, AddToCart e Purchase. Non aggiungi nuovo codice di tracciamento e nessun evento viene contato due volte.
A ogni acquisto Spoki legge il totale dell'ordine, la valuta e ogni prodotto nel carrello. I prezzi in qualsiasi formato locale, come "€29,00" o "$1,299.99", diventano numeri puliti.
I link nelle email di marketing che invii con Spoki portano lo stesso tracciamento. Le visite da email compaiono accanto a quelle da WhatsApp.
Ogni sito registrato ha la sua dashboard in Spoki Analytics. Una spia verde ti dice che il pixel sta ricevendo eventi in questo momento.
Quando un visitatore arriva da un messaggio Spoki e compra entro 7 giorni, Spoki attribuisce quella vendita al messaggio. Vedi la quota dei tuoi ricavi totali generata da Spoki, campagna per campagna.
Il ROI confronta i ricavi con quanto ti è costato inviare la campagna.
I contatti che spendono di più, abbinati al loro profilo Spoki
| Cliente | Campagne | Articoli | Ultimo acquisto | Spesa |
|---|---|---|---|---|
| GGiulia R. | 3 | 7 | 2 giorni fa | €642.00 |
| MMarco B. | 2 | 4 | 5 giorni fa | €418.50 |
| SSara L. | 1 | 3 | 1 giorno fa | €311.90 |
Spoki tiene ogni acquirente in una lista che si aggiorna da sola. Invia un ringraziamento, una richiesta di recensione o la tua prossima offerta.
La scheda contatto in Spoki mostra le visite di ogni persona al tuo sito. Il tuo team vendite e supporto risponde con contesto: il prodotto, il carrello, l'ordine.
Avvia un'automazione da ciò che un contatto fa sul tuo sito, o da ciò che non fa. Scegli tra 20 trigger pronti all'uso, poi imposta i valori adatti al tuo business.
Il contatto apre una pagina che scegli tu: prezzi, prenotazione o un prodotto.
Il contatto guarda una pagina prodotto.
Un prodotto entra nel carrello. Spesso usato per taggare il contatto, non per scrivergli.
Il contatto apre la pagina di checkout, il momento di massima intenzione sul tuo sito.
Invia un ringraziamento, una richiesta di recensione o un cross-sell dopo l'acquisto.
Il carrello supera un valore che imposti tu. Alza il valore dell'ordine senza sconti.
Il contatto diventa un lead e lo raggiungi mentre è ancora sul tuo sito.
Un catalogo, un listino o una brochure.
Raggiungi il contatto prima che esista una richiesta di rimborso.
Usa uno dei tuoi eventi personalizzati per tutto ciò che la lista non copre.
Il contatto ha aggiunto al carrello e non ha pagato entro il tempo che imposti.
Il contatto è arrivato al checkout e non ha pagato. Ha già digitato l'indirizzo, quindi è più caldo di un carrello abbandonato.
Il contatto ha visto un prodotto e non l'ha messo nel carrello.
Il trigger migliore per i siti che non sono negozi: cliniche, agenzie, immobiliari e palestre.
Il contatto è arrivato da un messaggio Spoki, ha aperto una pagina e non ha fatto altro. Spesso la pagina non funziona o il prodotto è esaurito.
Il contatto ha comprato e poi ha smesso di visitare. Riconquistalo.
Il contatto guarda un prodotto in giorni diversi. Manda il coupon solo a lui invece di uno sconto per tutti.
Diverse visite nel periodo, e ancora nessun acquisto.
Diverse visualizzazioni nella stessa categoria. Usalo per taggare il contatto per le campagne future.
Il contatto apre la pagina di tracking più e più volte. Manda il link di tracciamento prima che contatti il supporto.
I trigger contrassegnati "Shop" richiedono eventi e-commerce come AddToCart o Purchase sul tuo sito. Ogni trigger ha un periodo di attesa, così un contatto non riceve mai lo stesso messaggio due volte di seguito.
Spoki Pixel è pensato per la conformità al GDPR e non rallenta mai il tuo sito.
Spoki trasforma ogni indirizzo IP in un codice irreversibile prima di salvare qualsiasi dato.
Il pixel non legge mai ciò che i visitatori scrivono nei moduli. Registra solo che un modulo è stato inviato.
Numeri di carta, IBAN e codici fiscali non lasciano mai la pagina.
Carica lo snippet dal tuo cookie banner, dopo che il visitatore ha accettato. Spoki ti fornisce una checklist GDPR prima di andare online.
Lo script si carica in background e non blocca mai la pagina. Un'impostazione sbagliata salta un evento, mai il tuo sito.
Se la connessione cade, il pixel salva gli eventi e li invia dopo. Funziona anche sui siti single-page che cambiano pagina senza ricaricare.
No. Spoki genera una sola riga di codice. La incolli una volta nell'header o nel campo "codice personalizzato" di WordPress, Shopify, Wix, Webflow o di qualsiasi altro site builder, e i dati iniziano ad arrivare in pochi secondi.
No. Da solo, Spoki Pixel traccia ogni visitatore del tuo sito, chiunque sia e da dove arrivi: visualizzazioni, carrelli, acquisti e qualsiasi evento personalizzato. Una campagna Spoki aggiunge il secondo livello: quando un contatto apre il link nel tuo messaggio WhatsApp, quelle stesse azioni vengono collegate a quel contatto e a quella campagna, così passi da un visitatore anonimo a una persona reale e vedi quali campagne generano davvero risultati.
No. Attiva il ponte con il Pixel di Meta e Spoki legge gli eventi standard che il tuo Pixel già invia, come ViewContent, AddToCart e Purchase. Niente viene contato due volte e puoi comunque aggiungere i tuoi eventi personalizzati.
Quando un visitatore arriva da un messaggio Spoki e compra entro 7 giorni, l'acquisto viene attribuito a quel messaggio. Il report della campagna mostra visite, tasso di clic, conversioni, ricavi e ROI, e ogni acquirente è abbinato al suo contatto Spoki.
Sì. Visualizzazioni di pagina, invii di moduli, download di file, prenotazioni e qualsiasi evento personalizzato funzionano su ogni sito. Trigger come "ha iniziato un modulo, mai inviato" sono pensati per cliniche, agenzie, immobiliari e palestre. Solo i trigger contrassegnati "Shop" richiedono eventi e-commerce.
Spoki Pixel è progettato per supportare la conformità al GDPR: gli indirizzi IP vengono resi irreversibili prima del salvataggio, il contenuto dei moduli non viene mai letto, numeri di carta e IBAN sono mascherati nella pagina e puoi caricare lo snippet solo dopo che il visitatore accetta i cookie. Spoki ti fornisce una checklist prima di andare online.
I termini usati in questa pagina, definiti in una frase ciascuno.
Apri Integrazioni in Spoki, attiva Spoki Pixel e incolla una riga nel tuo sito. I primi visitatori compaiono in Analytics in pochi secondi.
Attiva Spoki PixelNomi e cifre in questa pagina sono esempi.
Spoki è una piattaforma completa di WhatsApp Business API che consente alle aziende di trasformare WhatsApp in un potente canale per marketing, vendite e assistenza clienti.
Con Spoki puoi:
• Automatizzare le comunicazioni: Invia messaggi automatici, crea chatbot e configura flussi di lavoro intelligenti
• Gestire l'assistenza clienti: Gestione multi-operatore del team con sistema di ticketing e instradamento delle conversazioni
• Aumentare le vendite: Recupera carrelli abbandonati, invia richieste di pagamento e gestisci il tuo catalogo prodotti direttamente su WhatsApp
• Campagne marketing: Invia messaggi massivi a migliaia di contatti con template personalizzati
• Funzionalità basate su AI: Sfrutta l'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte e qualificare i lead 24/7
• Integra con i tuoi strumenti: Collegati a oltre 4.000 piattaforme tra cui CRM, e-commerce e strumenti di marketing
Spoki è un Tech Partner ufficiale di Meta, garantendo affidabilità, sicurezza e accesso a tutte le funzionalità ufficiali delle WhatsApp Business API.
L'App WhatsApp Business e le WhatsApp Business API (utilizzate da Spoki) sono due soluzioni completamente diverse progettate per esigenze aziendali differenti:
App WhatsApp Business: • Progettata per piccole imprese e liberi professionisti • Gestione manuale dei messaggi • Limitata a 5 dispositivi simultanei • Massimo 256 contatti per broadcast • Nessuna capacità di automazione • Gratuita ma con limitazioni significative • Nessun supporto per CRM o integrazioni
WhatsApp Business API (Spoki): • Progettata per aziende medio-grandi • Operatori illimitati: L'intero team può gestire conversazioni simultaneamente • Broadcast illimitati: Invia messaggi a migliaia di contatti • Automazione avanzata: Chatbot, risposte automatiche, flussi di lavoro intelligenti • Integrazione CRM: Collegati ai tuoi strumenti esistenti (HubSpot, Salesforce, ecc.) • Analytics e reporting: Statistiche dettagliate sulle tue comunicazioni • Nessun rischio di ban: API ufficiale approvata da Meta per messaggistica massiva • Cloud-based: Non serve tenere il telefono connesso • Multi-canale: Integra WhatsApp con SMS, Voice e altri canali
Spoki offre tre piani tariffari: un piano Free a €0/mese per supporto WhatsApp base e live chat, un piano Service a partire da €19/mese con supporto clienti basato su IA e automazioni illimitate, e un piano Marketing a partire da €49/mese con campagne massive e analytics avanzati. Tutti i piani includono operatori illimitati senza costi aggiuntivi. Le tariffe per le conversazioni WhatsApp sono addebitate separatamente da Meta in base al volume di utilizzo.
Sì, Spoki offre un piano Free permanente a €0/mese che include live chat con operatori illimitati, automazioni base e sistema di ticketing. Questo permette alle aziende di testare le funzionalità principali delle WhatsApp Business API prima di effettuare l'upgrade. I piani a pagamento partono da €19/mese per il piano Service e €49/mese per il piano Marketing, senza contratti a lungo termine.
Spoki si integra con migliaia di piattaforme attraverso integrazioni native, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.
Integrazioni Native:
• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento
• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign
• Marketing: Mailchimp, Google Sheets
• Pagamenti: Stripe, PayPal
• Supporto: Zendesk
Tramite Zapier/Make:
Connetti a 4.000+ piattaforme tra cui: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • App personalizzate via API
Webhooks e API:
API REST completa per sviluppatori per costruire integrazioni personalizzate.
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