Integra WhatsApp con Connectif per Marketing Personalizzato
L'integrazione tra Spoki, WhatsApp, l'app di messaggistica mobile più popolare, e Connectif, software che personalizza il customer journey in tempo reale, aumentando vendite e redditività del tuo e-commerce, rappresenta un'opportunità straordinaria per le aziende di migliorare il coinvolgimento dei clienti e personalizzare la comunicazione su larga scala. Questa tripla integrazione permette di sfruttare la portata globale di WhatsApp insieme al potere analitico e automatizzato di Connectif, guidato dalla versatile piattaforma di messaggistica di Spoki. Ecco come queste tecnologie possono essere combinate per massimizzare le tue strategie di marketing e vendita.
1. Automazione Intelligente delle Comunicazioni
Comunicazioni Personalizzate via WhatsApp
Integrando WhatsApp con Spoki, le aziende possono inviare messaggi direttamente sui telefoni dei clienti in modo automatico e personalizzato. Questo è possibile grazie alla capacità di Connectif di segmentare gli utenti e attivare l'invio di messaggi basati su comportamenti specifici o eventi del ciclo di vita del cliente. Ad esempio, un cliente che abbandona il carrello può ricevere un promemoria via WhatsApp per completare l'acquisto, con un messaggio personalizzato che include gli articoli lasciati nel carrello.
Automazione del Workflow
Con Connectif, puoi creare flussi di lavoro automatizzati che non solo inviano messaggi via WhatsApp ma integrano anche queste comunicazioni con altre azioni di marketing. Ad esempio, dopo aver inviato un messaggio WhatsApp, il sistema può inviare automaticamente un follow-up via email o aggiornare il profilo del cliente nel database di Connectif per riflettere le interazioni e preferenze più recenti.
2. Raccolta e Sincronizzazione Dati
Sincronizzazione Dati Cliente
L'integrazione tra Spoki e Connectif consente una sincronizzazione perfetta dei dati raccolti attraverso WhatsApp e altre interazioni con i clienti. Questo significa che ogni interazione tramite WhatsApp viene registrata e analizzata in Connectif, fornendo una visione olistica del comportamento del cliente che può essere utilizzata per ulteriori analisi e segmentazione.
Profilazione Avanzata del Cliente
Utilizzando i dati raccolti, Connectif può aiutare a costruire profili dettagliati dei clienti che migliorano l'accuratezza della segmentazione e della personalizzazione delle campagne. Questi profili permettono alle aziende di comprendere meglio le esigenze e abitudini dei loro clienti, ottimizzando le strategie di marketing per massimizzare coinvolgimento e conversioni.
3. Coinvolgimento e Analytics Migliorati
Reporting e Analytics Approfonditi
L'integrazione di Connectif con Spoki e WhatsApp consente l'accesso a dashboard analitiche avanzate che forniscono insight dettagliati sull'efficacia delle campagne, sui tassi di apertura e risposta dei messaggi, e sul comportamento degli utenti. Questi dati sono essenziali per ottimizzare le campagne future e prendere decisioni informate basate su metriche concrete.
Aumento del ROI di Marketing
La capacità di inviare messaggi mirati attraverso il canale preferito dal cliente, come WhatsApp, e di misurare l'impatto di queste interazioni attraverso Connectif, aiuta a migliorare significativamente il ROI di marketing. La personalizzazione e tempestività delle comunicazioni aumentano le possibilità di conversione e fidelizzazione del cliente.
4. Conformità e Sicurezza
Gestione Dati in Conformità
Tutti i dati raccolti e gestiti attraverso Spoki, WhatsApp e Connectif vengono elaborati in conformità alle normative vigenti, come il GDPR. Questo garantisce che le comunicazioni non siano solo efficaci ma anche sicure e conformi alle leggi sulla privacy e protezione dei dati.
L'integrazione di Spoki, WhatsApp e Connectif trasforma la capacità delle aziende di interagire con i loro clienti in modi più personalizzati, tempestivi e misurabili. Con questa potente combinazione di strumenti, le aziende non possono solo soddisfare le esigenze dei clienti ma anticiparle, stabilendo nuovi standard nel servizio clienti e nell'efficacia del marketing.
Configurazione | Integra Spoki e WhatsApp con Connectif
Integrando Spoki con Connectif puoi utilizzare WhatsApp nella tua strategia di Marketing Automation, inviando notifiche programmate ai tuoi clienti.
- Azioni da eseguire sulla **dashboard di Spoki:**
- Clicca su "Automazioni" nel menu;
- Vai in alto a destra sul pulsante "Nuovo";
- Premi il pulsante "Aggiungi step iniziale" e seleziona "Connectif";
- Copia il link che dovrai inserire su Connectif;
- Inserisci un template come step di automazione;
- Clicca su "Salva".
- Azioni da eseguire su **Connectif** >> Potrai collegare Spoki con Connectif tramite **Webhook**.
- Crea un nuovo workflow o seleziona uno esistente;
- Aggiungi una nuova azione;
- Seleziona "Invia un webhook";
- Imposta il valore "POST" come Metodo e inserisci il link precedentemente copiato da Spoki in "Webhook URL";
- Clicca su Salva.