Integra WhatsApp con Connectif para Marketing Personalizado
La integración entre Spoki, WhatsApp, la aplicación de mensajería móvil más popular, y Connectif, software que personaliza el customer journey en tiempo real, aumentando ventas y rentabilidad de tu e-commerce, representa una oportunidad extraordinaria para las empresas de mejorar el engagement de clientes y personalizar la comunicación a gran escala. Esta triple integración permite aprovechar el alcance global de WhatsApp junto con el poder analítico y automatizado de Connectif, guiado por la versátil plataforma de mensajería de Spoki. Aquí está cómo estas tecnologías pueden combinarse para maximizar tus estrategias de marketing y ventas.
1. Automatización Inteligente de Comunicaciones
Comunicaciones Personalizadas vía WhatsApp
Al integrar WhatsApp con Spoki, las empresas pueden enviar mensajes directamente a los teléfonos de los clientes de manera automática y personalizada. Esto es posible gracias a la capacidad de Connectif de segmentar usuarios y activar el envío de mensajes basados en comportamientos específicos o eventos del ciclo de vida del cliente. Por ejemplo, un cliente que abandona su carrito puede recibir un recordatorio vía WhatsApp para completar la compra, con un mensaje personalizado que incluye los artículos dejados en el carrito.
Automatización de Flujo de Trabajo
Con Connectif, puedes crear flujos de trabajo automatizados que no solo envían mensajes vía WhatsApp sino que también integran estas comunicaciones con otras acciones de marketing. Por ejemplo, después de enviar un mensaje de WhatsApp, el sistema puede enviar automáticamente un seguimiento vía email o actualizar el perfil del cliente en la base de datos de Connectif para reflejar las interacciones y preferencias más recientes.
2. Recopilación y Sincronización de Datos
Sincronización de Datos del Cliente
La integración entre Spoki y Connectif permite una sincronización perfecta de datos recopilados a través de WhatsApp y otras interacciones con clientes. Esto significa que cada interacción a través de WhatsApp se registra y analiza en Connectif, proporcionando una vista holística del comportamiento del cliente que puede ser utilizada para análisis adicional y segmentación.
Perfilado Avanzado del Cliente
Al utilizar los datos recopilados, Connectif puede ayudar a construir perfiles detallados de clientes que mejoran la precisión de la segmentación y personalización de campañas. Estos perfiles permiten a las empresas entender mejor las necesidades y hábitos de sus clientes, optimizando estrategias de marketing para maximizar engagement y conversiones.
3. Engagement y Analytics Mejorados
Reportes y Analytics Profundos
La integración de Connectif con Spoki y WhatsApp permite acceso a dashboards analíticos avanzados que proporcionan insights detallados sobre la efectividad de campañas, tasas de apertura y respuesta de mensajes, y comportamiento de usuarios. Estos datos son esenciales para optimizar campañas futuras y tomar decisiones informadas basadas en métricas concretas.
Incremento en ROI de Marketing
La capacidad de enviar mensajes dirigidos a través del canal preferido del cliente, como WhatsApp, y medir el impacto de estas interacciones a través de Connectif, ayuda a mejorar significativamente el ROI de marketing. La personalización y oportunidad de las comunicaciones incrementan las posibilidades de conversión y lealtad del cliente.
4. Cumplimiento y Seguridad
Gestión de Datos en Cumplimiento
Todos los datos recopilados y gestionados a través de Spoki, WhatsApp y Connectif se procesan en cumplimiento con regulaciones actuales, como GDPR. Esto asegura que las comunicaciones no solo sean efectivas sino también seguras y conformes con las leyes de privacidad y protección de datos.
La integración de Spoki, WhatsApp y Connectif transforma la capacidad de las empresas de interactuar con sus clientes de maneras más personalizadas, oportunas y medibles. Con esta poderosa combinación de herramientas, las empresas no solo pueden satisfacer las necesidades de los clientes sino anticiparlas, estableciendo nuevos estándares en servicio al cliente y efectividad de marketing.
Configuración | Integra Spoki y WhatsApp con Connectif
Al integrar Spoki con Connectif puedes usar WhatsApp en tu estrategia de Marketing Automation, enviando notificaciones programadas a tus clientes.
- Acciones a realizar en el **dashboard de Spoki:**
- Haz clic en "Automaciones" en el menú;
- Ve a la parte superior derecha del botón "Nuevo";
- Presiona el botón "Agregar paso inicial" y selecciona "Connectif";
- Copia el enlace que necesitarás ingresar en Connectif;
- Ingresa una plantilla como paso de automatización;
- Haz clic en "Guardar".
- Acciones a realizar en **Connectif** >> Podrás conectar Spoki con Connectif vía **Webhook**.
- Crea un nuevo flujo de trabajo o selecciona uno existente;
- Agrega una nueva acción;
- Selecciona "Enviar un webhook";
- Establece el valor "POST" como Método e ingresa el enlace previamente copiado de Spoki en "Webhook URL";
- Haz clic en Guardar.