Como funciona a WhatsApp Business API?

A **aplicação WhatsApp Business** e a **WhatsApp Business API** (usada pelo Spoki) são duas soluções completamente diferentes projetadas para necessidades empresariais distintas:\n\n**Aplicação WhatsApp Business:**\n• Projetada para pequenas empresas e trabalhadores independentes\n• Gestão manual de mensagens\n• Limitada a 5 dispositivos simultaneamente\n• Máximo 256 contactos por transmissão\n• Sem capacidades de automatização\n• Gratuita mas com limitações significativas\n• Sem suporte CRM ou integração\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Projetada para médias e grandes empresas\n• **Operadores ilimitados**: Toda a sua equipa pode gerir conversas simultaneamente\n• **Transmissões ilimitadas**: Envie mensagens a milhares de contactos\n• **Automatização avançada**: Chatbots, respostas automáticas, workflows inteligentes\n• **Integração CRM**: Conecte-se às suas ferramentas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytics e relatórios**: Estatísticas detalhadas sobre as suas comunicações\n• **Sem risco de banimento**: API oficial aprovada pela Meta para envio em massa\n• **Baseado em nuvem**: Não precisa de manter um telemóvel conectado\n• **Multicanal**: Integre WhatsApp com SMS, Voz e outros canais

Quanto custa uma assinatura Spoki?

Temos diferentes planos para diferentes necessidades. Visite a página de Preços para mais detalhes.

Existe um período de teste grátis?

Sim, o Spoki geralmente oferece um período de teste ou um plano gratuito para testar a plataforma.

Posso integrar o Spoki com outras ferramentas?

Spoki integra-se com **milhares de plataformas** via integrações nativas, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.\n\n**Integrações Nativas:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagamento**: Stripe, PayPal\n\n• **Suporte**: Zendesk\n\n**Via Zapier/Make:**\n\nConecte-se a **mais de 4.000 plataformas** incluindo:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Aplicações personalizadas via API\n\n**Webhooks & API:**\n\nAPI REST completa para developers criarem integrações personalizadas.

Integre WhatsApp com HubSpot para automações e comunicações com clientes

Q: O que é o Spoki?

**Spoki** é uma plataforma completa **WhatsApp Business API** que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.\n\nCom o Spoki, você pode:\n\n• **Automatizar comunicações**: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes\n\n• **Gerir o suporte ao cliente**: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas\n\n• **Aumentar vendas**: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp\n\n• **Campanhas de marketing**: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados\n\n• **Funcionalidades IA**: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7\n\n• **Integrar as suas ferramentas**: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing\n\nSpoki é um **parceiro oficial Meta Tech**, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.

A integração entre HubSpot, uma plataforma líder de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM), e Spoki, leva a uma revolução na forma como as empresas podem gerenciar comunicações e interações com clientes. Esta poderosa sinergia combina as numerosas ferramentas de marketing e vendas do HubSpot com a imediatez, personalização e capacidade do Spoki de transformar comunicações com seus clientes. Vamos examinar em detalhes as vantagens operacionais desta integração.

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HubSpot + WhatsApp

Integração CRM fluida para comunicações automatizadas

Why HubSpot + Spoki works like magic

Transform your CRM and marketing with seamless WhatsApp integration.

1. Automação de Processos de Comunicação

A integração do HubSpot e Spoki permite a sincronização bidirecional de dados entre as duas plataformas. Isso significa que toda atualização de contato ou interação no HubSpot é automaticamente refletida no Spoki e vice-versa. Usando as APIs do HubSpot e Spoki, atividades como atualização de perfis de clientes e envio de mensagens personalizadas baseadas em suas ações recentes ou seu estágio no funil de vendas podem ser automatizadas.

2. Gestão Dinâmica de Clientes

Usando dados do HubSpot, como comportamento de compra, histórico de interações e preferências pessoais, as empresas podem usar o Spoki para enviar mensagens altamente personalizadas. A integração permite usar essas informações para segmentar clientes e direcionar comunicações de forma mais eficaz, melhorando conversões e fidelidade do cliente.

3. Eficiência Operacional

O Spoki pode ser configurado para responder automaticamente perguntas de clientes com base nas informações disponíveis no HubSpot. Este sistema integrado também pode gerenciar tickets de suporte, garantindo que as solicitações dos clientes sejam prontamente direcionadas ao pessoal certo dentro da organização, melhorando os tempos de resposta e a eficiência do suporte ao cliente.

What this integration does

A integração HubSpot-Spoki transforma radicalmente as capacidades de comunicação das empresas, levando a maior automação, personalização e eficácia nas interações com clientes. Empresas de todos os tamanhos podem se beneficiar desta sinergia tecnológica para otimizar suas operações de marketing e vendas, melhorando assim tanto a eficiência interna quanto a satisfação do cliente.

Como funciona

Connect

Link your HubSpot account to Spoki in the integrations settings.

Configure

Set up automation rules for contact sync, workflows, and customer communications.

Automate

Enable automated WhatsApp messages based on HubSpot contact properties and workflows.

Integration Flow

HubSpot Event

Contact Update

Spoki Automation

Sync & Send

Customer

Receives Message

4. Segurança e Conformidade

A integração entre HubSpot e Spoki garante que todos os dados trocados sejam protegidos através de protocolos de segurança robustos e conformidade com LGPD/GDPR. Ambas as plataformas adotam medidas de segurança avançadas para proteger as informações dos clientes e garantir conformidade com regulamentações globais.

Configuração | Integre Spoki e WhatsApp com HubSpot

Ao integrar o Spoki com o HubSpot, você pode usar o WhatsApp em sua estratégia de Marketing Automation, enviando notificações programadas para seus clientes.

Crie um novo Workflow ou selecione um existente;
Adicione uma nova ação;
Selecione "Enviar um webhook".
Defina o valor do Método como "POST" e insira o link copiado anteriormente do Spoki em "URL do Webhook";
Clique em "Salvar".

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Integre WhatsApp com HubSpot para automações e comunicações com clientes

What this integration does

4. Segurança e Conformidade

Configuração | Integre Spoki e WhatsApp com HubSpot

Ao integrar o Spoki com o HubSpot, você pode usar o WhatsApp em sua estratégia de Marketing Automation, enviando notificações programadas para seus clientes.

Crie um novo Workflow ou selecione um existente;

Adicione uma nova ação;

Selecione "Enviar um webhook".

Defina o valor do Método como "POST" e insira o link copiado anteriormente do Spoki em "URL do Webhook";

Clique em "Salvar".

Spoki é uma plataforma completa WhatsApp Business API que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.

Com o Spoki, você pode:

• Automatizar comunicações: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes

• Gerir o suporte ao cliente: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas

• Aumentar vendas: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp

• Campanhas de marketing: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados

• Funcionalidades IA: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7

• Integrar as suas ferramentas: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing

Spoki é um parceiro oficial Meta Tech, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.