¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La **App WhatsApp Business** y las **WhatsApp Business API** (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Diseñada para pequeñas empresas y autónomos\n• Gestión manual de mensajes\n• Limitada a 5 dispositivos simultáneos\n• Máximo 256 contactos por broadcast\n• Sin capacidad de automatización\n• Gratuita pero con limitaciones significativas\n• Sin soporte para CRM o integraciones\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Diseñada para empresas medianas y grandes\n• **Operadores ilimitados**: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente\n• **Broadcasts ilimitados**: Envía mensajes a miles de contactos\n• **Automatización avanzada**: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes\n• **Integración CRM**: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytics y reporting**: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones\n• **Sin riesgo de ban**: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva\n• **Cloud-based**: No necesitas tener el teléfono conectado\n• **Multicanal**: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Tenemos diferentes planes adecuados para diversas necesidades. Visita la página de Precios para detalles actualizados.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki generalmente ofrece un período de prueba o un plan gratuito para probar la plataforma.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con **miles de plataformas** a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.\n\n**Integraciones Nativas:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagos**: Stripe, PayPal\n\n• **Soporte**: Zendesk\n\n**A Través de Zapier/Make:**\n\nConecta con **4.000+ plataformas** incluyendo:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Apps personalizadas vía API\n\n**Webhooks y API:**\n\nAPI REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

Integra WhatsApp con HubSpot para CRM y Automatizaciones de Marketing

Q: ¿Qué es Spoki?

**Spoki** es una **plataforma completa de WhatsApp Business API** que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.\n\nCon Spoki puedes:\n\n• **Automatizar comunicaciones**: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes\n\n• **Gestionar atención al cliente**: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones\n\n• **Aumentar ventas**: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp\n\n• **Campañas de marketing**: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas\n\n• **Funcionalidades impulsadas por IA**: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7\n\n• **Integra con tus herramientas**: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing\n\nSpoki es un **Tech Partner oficial de Meta**, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

La integración entre HubSpot, una plataforma líder en gestión de relaciones con clientes (CRM), y Spoki, lleva a una revolución en la forma en que las empresas pueden gestionar comunicaciones e interacciones con clientes. Esta poderosa sinergia combina las numerosas herramientas de marketing y ventas de HubSpot con la inmediatez, personalización y capacidad de transformar comunicaciones con sus clientes de Spoki. Examinemos en detalle las ventajas operativas de esta integración.

Start for free

HubSpot + WhatsApp

Integración CRM fluida para comunicaciones automatizadas

Why HubSpot + Spoki works like magic

Transform your CRM and marketing with seamless WhatsApp integration.

1. Automatización del Proceso de Comunicación

La integración de HubSpot y Spoki permite la sincronización bidireccional de datos entre las dos plataformas. Esto significa que cada actualización de contacto o interacción en HubSpot se refleja automáticamente en Spoki y viceversa. Usando las APIs de HubSpot y Spoki, se pueden automatizar actividades como actualizar perfiles de clientes y enviar mensajes personalizados basados en sus acciones recientes o su etapa en el embudo de ventas.

2. Gestión Dinámica de Clientes

Usando datos de HubSpot, como comportamiento de compra, historial de interacciones y preferencias personales, las empresas pueden usar Spoki para enviar mensajes altamente personalizados. La integración permite usar esta información para segmentar clientes y dirigir comunicaciones más efectivamente, mejorando conversiones y lealtad del cliente.

3. Eficiencia Operativa

Spoki puede configurarse para responder automáticamente preguntas de clientes basándose en la información disponible en HubSpot. Este sistema integrado también puede gestionar tickets de soporte, asegurando que las solicitudes de clientes sean dirigidas prontamente al personal correcto dentro de la organización, mejorando tiempos de respuesta y eficiencia del soporte al cliente.

What this integration does

La integración HubSpot-Spoki transforma radicalmente las capacidades de comunicación de las empresas, llevando a mayor automatización, personalización y efectividad en interacciones con clientes. Empresas de todos los tamaños pueden beneficiarse de esta sinergia tecnológica para optimizar sus operaciones de marketing y ventas, mejorando así tanto la eficiencia interna como la satisfacción del cliente.

Cómo funciona

Connect

Link your HubSpot account to Spoki in the integrations settings.

Configure

Set up automation rules for contact sync, workflows, and customer communications.

Automate

Enable automated WhatsApp messages based on HubSpot contact properties and workflows.

Integration Flow

HubSpot Event

Contact Update

Spoki Automation

Sync & Send

Customer

Receives Message

4. Seguridad y Cumplimiento

La integración entre HubSpot y Spoki asegura que todos los datos intercambiados estén protegidos a través de protocolos de seguridad robustos y cumplimiento GDPR. Ambas plataformas adoptan medidas de seguridad avanzadas para proteger información de clientes y asegurar cumplimiento con regulaciones globales.

Configuración | Integra Spoki y WhatsApp con Hubspot

Al integrar Spoki con HubSpot, puedes usar WhatsApp en tu estrategia de Marketing Automation, enviando notificaciones programadas a tus clientes.

Crea un nuevo Workflow o selecciona uno existente;
Agrega una nueva acción;
Selecciona "Enviar un webhook".
Establece el valor Method a "POST" e ingresa el enlace previamente copiado de Spoki en "Webhook URL";
Haz clic en "Guardar".

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Start for free Talk to sales

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.