Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'**application WhatsApp Business** et l'**API WhatsApp Business** (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :\n\n**Application WhatsApp Business :**\n• Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs\n• Gestion manuelle des messages\n• Limitée à 5 appareils simultanément\n• Maximum 256 contacts par diffusion\n• Pas de capacités d'automatisation\n• Gratuite mais avec des limitations significatives\n• Pas de support CRM ou d'intégration\n\n**API WhatsApp Business (Spoki) :**\n• Conçue pour les moyennes et grandes entreprises\n• **Opérateurs illimités** : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément\n• **Diffusions illimitées** : Envoyez des messages à des milliers de contacts\n• **Automatisation avancée** : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents\n• **Intégration CRM** : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytique et rapports** : Statistiques détaillées sur vos communications\n• **Pas de risque de bannissement** : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse\n• **Basé sur le cloud** : Pas besoin de garder un téléphone connecté\n• **Multicanal** : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Nous avons différents forfaits adaptés à divers besoins. Visitez la page Tarifs pour plus de détails.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose généralement une période d'essai ou un forfait gratuit pour tester la plateforme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec **des milliers de plateformes** via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.\n\n**Intégrations natives :**\n\n• **E-commerce** : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM** : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing** : Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Paiement** : Stripe, PayPal\n\n• **Support** : Zendesk\n\n**Via Zapier/Make :**\n\nConnectez-vous à **plus de 4 000 plateformes** incluant :\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Applications personnalisées via API\n\n**Webhooks & API :**\n\nAPI REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

Intégrez WhatsApp avec HubSpot pour automatisations et communications client

Q: Qu'est-ce que Spoki ?

**Spoki** est une plateforme complète **WhatsApp Business API** qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.\n\nAvec Spoki, vous pouvez :\n\n• **Automatiser les communications** : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents\n\n• **Gérer le support client** : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations\n\n• **Augmenter les ventes** : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp\n\n• **Campagnes marketing** : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés\n\n• **Fonctionnalités IA** : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24\n\n• **Intégrer vos outils** : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing\n\nSpoki est un **partenaire officiel Meta Tech**, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

L'intégration entre HubSpot, une plateforme de gestion de la relation client (CRM) de premier plan, et Spoki, conduit à une révolution dans la façon dont les entreprises peuvent gérer les communications et les interactions avec les clients. Cette puissante synergie combine les nombreux outils marketing et vente de HubSpot avec l'immédiateté, la personnalisation et la capacité de Spoki à transformer les communications avec vos clients. Examinons en détail les avantages opérationnels de cette intégration.

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HubSpot + WhatsApp

Intégration CRM fluide pour des communications automatisées

Why HubSpot + Spoki works like magic

Transform your CRM and marketing with seamless WhatsApp integration.

1. Automatisation des Processus de Communication

L'intégration de HubSpot et Spoki permet une synchronisation bidirectionnelle des données entre les deux plateformes. Cela signifie que chaque mise à jour de contact ou d'interaction dans HubSpot est automatiquement reflétée dans Spoki et vice versa. En utilisant les API de HubSpot et Spoki, des activités telles que la mise à jour des profils clients et l'envoi de messages personnalisés basés sur leurs actions récentes ou leur étape dans le tunnel de vente peuvent être automatisées.

2. Gestion Dynamique des Clients

En utilisant les données de HubSpot, telles que le comportement d'achat, l'historique des interactions et les préférences personnelles, les entreprises peuvent utiliser Spoki pour envoyer des messages hautement personnalisés. L'intégration permet d'utiliser ces informations pour segmenter les clients et cibler les communications plus efficacement, améliorant les conversions et la fidélité client.

3. Efficacité Opérationnelle

Spoki peut être configuré pour répondre automatiquement aux questions des clients en fonction des informations disponibles dans HubSpot. Ce système intégré peut également gérer les tickets de support, garantissant que les demandes des clients sont rapidement dirigées vers le personnel approprié au sein de l'organisation, améliorant les temps de réponse et l'efficacité du support client.

What this integration does

L'intégration HubSpot-Spoki transforme radicalement les capacités de communication des entreprises, conduisant à une plus grande automatisation, personnalisation et efficacité dans les interactions client. Les entreprises de toutes tailles peuvent bénéficier de cette synergie technologique pour optimiser leurs opérations marketing et vente, améliorant ainsi l'efficacité interne et la satisfaction client.

Comment ça marche

Connect

Link your HubSpot account to Spoki in the integrations settings.

Configure

Set up automation rules for contact sync, workflows, and customer communications.

Automate

Enable automated WhatsApp messages based on HubSpot contact properties and workflows.

Integration Flow

HubSpot Event

Contact Update

Spoki Automation

Sync & Send

Customer

Receives Message

4. Sécurité et Conformité

L'intégration entre HubSpot et Spoki garantit que toutes les données échangées sont protégées par des protocoles de sécurité robustes et la conformité RGPD. Les deux plateformes adoptent des mesures de sécurité avancées pour protéger les informations client et assurer la conformité avec les réglementations mondiales.

Configuration | Intégrer Spoki et WhatsApp avec Hubspot

En intégrant Spoki avec HubSpot, vous pouvez utiliser WhatsApp dans votre stratégie d'Automatisation Marketing, en envoyant des notifications programmées à vos clients.

Créez un nouveau Workflow ou sélectionnez-en un existant ;
Ajoutez une nouvelle action ;
Sélectionnez "Envoyer un webhook".
Définissez la valeur Méthode sur "POST" et entrez le lien précédemment copié depuis Spoki dans "URL du Webhook" ;
Cliquez sur "Enregistrer".

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Intégrez WhatsApp avec HubSpot pour automatisations et communications client

What this integration does

4. Sécurité et Conformité

Configuration | Intégrer Spoki et WhatsApp avec Hubspot

En intégrant Spoki avec HubSpot, vous pouvez utiliser WhatsApp dans votre stratégie d'Automatisation Marketing, en envoyant des notifications programmées à vos clients.

Créez un nouveau Workflow ou sélectionnez-en un existant ;

Ajoutez une nouvelle action ;

Sélectionnez "Envoyer un webhook".

Définissez la valeur Méthode sur "POST" et entrez le lien précédemment copié depuis Spoki dans "URL du Webhook" ;

Cliquez sur "Enregistrer".

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

• Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

• Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

• Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

• Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

• Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

• Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.