Account Manager
Stärken Sie Kundenbeziehungen mit WhatsApp
Als Account Manager ist Ihre Mission, Ihre Accounts zu pflegen und zu erweitern. Spoki ermöglicht enge Kommunikation mit Kunden, identifiziert Upselling-Möglichkeiten und sichert Zufriedenheit durch einen direkten, persönlichen Kanal.
Pain Point
Starke Beziehungen pflegen und Expansionsmöglichkeiten identifizieren
Key Benefit
Direkter Kanal für beziehungsstärkende und Upselling-generierende Kommunikation
Common Challenges
Schwierigkeiten, regelmäßigen Kontakt mit Kunden zu halten
Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten identifizieren
Schnell auf Anfragen und dringende Anliegen reagieren
Kommunikation zwischen mehreren Stakeholdern koordinieren
How Spoki Helps
Direkter WhatsApp-Kanal für schnelle, persönliche Kommunikation
Automatisierungen für regelmäßige Check-ins und wichtige Termine
Verhaltensbasierte Opportunity-Alerts
Gruppen für Koordination mit Kundenteams
Real-World Use Cases
Automatisierte Check-ins
Planen Sie regelmäßige Check-ins mit Kunden, um Zufriedenheit zu gewährleisten und Bedürfnisse zu identifizieren, bevor sie zu Problemen werden.
Kontextbasiertes Upselling
Erhalten Sie Alerts, wenn Kunden Interesse an zusätzlichen Funktionen zeigen, und sprechen Sie sie zum richtigen Zeitpunkt mit personalisiertem Angebot an.
Renewal-Management
Automatisieren Sie Verlängerungserinnerungen und starten Sie strategische Gespräche rechtzeitig vor Vertragsablauf.
Key Features for This Role
Stärken Sie Ihre Accounts mit WhatsApp
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