Account Manager
Renforcez les Relations Client avec WhatsApp
En tant qu'Account Manager, votre mission est de cultiver et développer vos comptes. Spoki vous permet de maintenir une communication étroite avec vos clients, d'identifier les opportunités d'upsell et de garantir la satisfaction via un canal direct et personnel.
Pain Point
Maintenir des relations solides et identifier les opportunités d'expansion
Key Benefit
Canal direct pour communication qui renforce les relations et génère l'upsell
Common Challenges
Difficulté à maintenir un contact régulier avec les clients
Identifier les opportunités d'upsell et cross-sell
Répondre rapidement aux demandes et urgences
Coordonner la communication entre multiples stakeholders
How Spoki Helps
Canal direct WhatsApp pour communication rapide et personnelle
Automatisations pour check-ins périodiques et dates importantes
Alertes d'opportunités basées sur le comportement
Groupes pour coordination avec les équipes client
Real-World Use Cases
Check-ins Automatisés
Programmez des check-ins réguliers avec vos clients pour garantir leur satisfaction et identifier les besoins avant qu'ils ne deviennent des problèmes.
Upsell Basé sur le Contexte
Recevez des alertes quand les clients montrent de l'intérêt pour des fonctionnalités additionnelles et approchez au bon moment avec une offre personnalisée.
Gestion des Renouvellements
Automatisez les rappels de renouvellement et initiez des conversations stratégiques bien avant l'échéance du contrat.
Key Features for This Role
Renforcez Vos Comptes avec WhatsApp
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