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El futuro es conversacional
en WhatsApp

Los CRM tradicionales se construyeron para datos. Spoki se construyó para conversaciones impulsadas por IA y diseñado para convertir las interacciones de WhatsApp en crecimiento empresarial.

Catálogo de Productos Meta

Sincroniza todo tu catálogo de productos con WhatsApp. Los clientes pueden explorar productos, consultar precios y realizar compras directamente en el chat.

  • ✓Sincronización automática con tu e-commerce
  • ✓Actualizaciones de inventario en tiempo real
  • ✓Imágenes de productos y descripciones detalladas
  • ✓Enlace directo al checkout
WhatsApp Product Catalog
WhatsApp Orders

Pedidos en WhatsApp

Permite que tus clientes realicen pedidos directamente en WhatsApp. Gestión automatizada de pedidos con seguimiento y notificaciones en tiempo real.

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Tasa de finalización de pedidos

Pagos en WhatsApp con PayPal

Acepta pagos directamente en el chat de WhatsApp mediante integración segura con PayPal. Rápido, seguro y conveniente para tus clientes.

  • ✓Enlaces de pago seguros
  • ✓Confirmación automática de pago
  • ✓Soporte para múltiples métodos de pago
  • ✓Generación de facturas
WhatsApp Payments
WhatsApp Support

Atención al Cliente en Chat

Proporciona soporte instantáneo al cliente en WhatsApp. Gestiona todas las solicitudes de soporte desde un único panel con sistema de tickets avanzado.

  • ✓Bandeja de entrada unificada para todas las conversaciones
  • ✓Respuestas rápidas y plantillas
  • ✓Historial de conversaciones
  • ✓Encuestas de satisfacción del cliente

WhatsApp Impulsado por IA

Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar conversaciones, comprender la intención del cliente y proporcionar respuestas personalizadas 24/7.

🤖

Chatbot Inteligente

Respuestas automatizadas impulsadas por IA que entienden el lenguaje natural

🎯

Reconocimiento de Intención

La IA comprende lo que quieren los clientes y los dirige adecuadamente

⚡

Respuestas Instantáneas

Disponibilidad 24/7 con respuestas instantáneas y precisas

Gestión Multi-Operador

Gestiona tu equipo eficientemente con acceso basado en roles, asignación de conversaciones y seguimiento de rendimiento.

  • ✓Asigna conversaciones a operadores específicos
  • ✓Panel de rendimiento del equipo
  • ✓Permisos basados en roles
  • ✓Notas internas y colaboración

Automatización Avanzada

Crea flujos de automatización potentes con constructor visual. Activa acciones basadas en el comportamiento y respuestas del cliente.

  • ✓Constructor de flujo visual
  • ✓Lógica condicional y ramificación
  • ✓Disparadores temporales
  • ✓Automatización basada en eventos

Campañas Masivas

Supera el límite de 256 contactos de las listas de difusión. Envía campañas a contactos ilimitados con segmentación y programación avanzada.

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Contactos ilimitados

No más límite de 256 contactos

Massive Campaigns

Sincronización WhatsApp Business + API

Usa WhatsApp Business y WhatsApp API simultáneamente. Mantén tu número histórico y sincroniza todo el historial de chats.

WhatsApp Business

  • ✓Mantén tu número histórico
  • ✓Toque personal
  • ✓Acceso desde app móvil

WhatsApp API

  • ✓Automatización ilimitada
  • ✓Múltiples operadores
  • ✓Integraciones avanzadas

Retorno de Inversión Excepcional

23x

ROI

Por cada euro invertido en Spoki, nuestros clientes generan 23€ en ingresos. Datos reales de negocios reales.

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Recuperación de Carritos Abandonados

Recupera automáticamente carritos abandonados con mensajes personalizados de WhatsApp. Envía recordatorios, ofrece descuentos y guía a los clientes al checkout.

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Tasa de recuperación de carritos

Autenticación OTP

Autenticación segura de usuarios con códigos de contraseña de un solo uso (OTP) enviados por WhatsApp. Verificación rápida, segura y fácil de usar.

  • ✓Entrega instantánea de código
  • ✓Tasas de apertura más altas que SMS
  • ✓Reduce la fricción en la autenticación
  • ✓Plantillas de mensajes personalizables

¿Listo para transformar tu comunicación en WhatsApp?

Comienza tu prueba gratuita hoy y descubre el poder de Spoki para WhatsApp Business.

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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Spoki?

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Tenemos diferentes planes adecuados para diversas necesidades. Visita la página de Precios para detalles actualizados.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki generalmente ofrece un período de prueba o un plan gratuito para probar la plataforma.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagos: Stripe, PayPal

• Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

Ver todas las FAQ

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+39 351 54 95 135

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