Buyer Personas
WhatsApp Solutions for Every Role
Discover how Spoki helps professionals in different roles achieve their goals with WhatsApp Business API.
All Buyer Personas
CEO / Fundador
Pain Point: Crecimiento de ingresos y escalabilidad de procesos
Key Benefit: Alto ROI y control centralizado de comunicación
Marketing Manager
Pain Point: Aumentar la tasa de conversión de campañas
Key Benefit: Canal directo con tasas de apertura imbatibles (98%)
Growth Hacker
Pain Point: Experimentar con nuevos embudos de adquisición rápidos
Key Benefit: Pruebas rápidas en flujos de WhatsApp y automatizaciones ágiles
Head of Sales / Sales Manager
Pain Point: Acelerar el ciclo de ventas y contacto con leads
Key Benefit: Respuesta inmediata y gestión centralizada de chats
BDR / SDR / Account Executive
Pain Point: Captar leads que no responden a email o teléfono
Key Benefit: Comunicación menos formal y más efectiva que llamadas en frío
E-commerce Manager
Pain Point: Recuperar carritos abandonados y aumentar recompras
Key Benefit: Notificaciones push en WhatsApp para carritos y promociones
CRM Manager
Pain Point: Enriquecer la base de datos y limpiar datos de contacto
Key Benefit: Integración bidireccional entre CRM y WhatsApp
CRO Specialist
Pain Point: Optimizar cada paso del embudo de ventas
Key Benefit: Reducción de fricciones en el proceso de compra/conversión
Affiliate Manager
Pain Point: Coordinar una red de socios en tiempo real
Key Benefit: Comunicaciones masivas pero personalizadas a afiliados
Social Media / Communication Specialist
Pain Point: Crear una comunidad activa y comprometida
Key Benefit: Transformar seguidores sociales en contactos en base de datos propia
Copywriter
Pain Point: Escribir mensajes que conviertan y sean personales
Key Benefit: Mensajería breve, directa y conversacional
Community Manager
Pain Point: Gestionar grandes volúmenes de interacciones con fans
Key Benefit: Chatbots para respuestas frecuentes y enrutamiento de solicitudes
Automation Manager
Pain Point: Eliminar tareas manuales y repetitivas
Key Benefit: Flujos automatizados basados en triggers (ej. compra, formulario)
CTO / Web Developer
Pain Point: Integrar WhatsApp en sistemas empresariales existentes
Key Benefit: APIs oficiales sólidas, documentadas y fáciles de implementar
Operations Manager
Pain Point: Optimizar eficiencia interna y flujos de trabajo
Key Benefit: Automatización de logística y comunicaciones de servicio
Customer Success / Support
Pain Point: Reducir tiempos de resolución de tickets
Key Benefit: Gestión multi-operador de un único número WhatsApp
Account Manager
Pain Point: Mantener relación duradera con clientes principales
Key Benefit: Canal preferencial para soporte post-venta
HR Manager / Recruiter
Pain Point: Contactar candidatos que no leen emails
Key Benefit: Screening rápido de candidatos y programación de entrevistas
Store Manager
Pain Point: Llevar personas de digital a tienda física
Key Benefit: Cupones y mensajes "Drive-to-Store" geolocalizados
Event Manager
Pain Point: Gestionar logística y feedback de participantes
Key Benefit: Envío de tickets, info logística y encuestas post-evento
Marketing Specialist
Pain Point: Aumentar la tasa de conversión de campañas
Key Benefit: Canal directo con tasas de apertura inmejorables (98%)
BDR
Pain Point: Contactar leads que no responden a emails o llamadas
Key Benefit: Comunicación menos formal y más efectiva que llamadas frías
SDR
Pain Point: Acelerar el ciclo de ventas y contacto con leads
Key Benefit: Reactividad inmediata y gestión centralizada de chats
Account Executive
Pain Point: Cerrar tratos más rápido y mantener engagement
Key Benefit: Canal directo para cerrar tratos más rápido
Communication Specialist
Pain Point: Crear una comunidad activa y comprometida
Key Benefit: Transformar seguidores en contactos de base de datos propia
IT Developer
Pain Point: Integrar WhatsApp en sistemas empresariales existentes
Key Benefit: APIs oficiales sólidas, documentadas y fáciles de implementar
Customer Support
Pain Point: Reducir tiempos de resolución de tickets
Key Benefit: Gestión multi-operador de un único número WhatsApp
Head of Partners
Pain Point: Coordinar red de socios en tiempo real
Key Benefit: Comunicaciones masivas pero personalizadas a socios
Partner Manager
Pain Point: Coordinar red de socios en tiempo real
Key Benefit: Comunicaciones masivas pero personalizadas a afiliados