Envoyez des notifications de commande sur WhatsApp avec Spoki, le plugin WooCommerce
Contenu
Spoki est le nouveau plugin WooCommerce gratuit qui envoie des notifications de commande aux numéros WhatsApp des clients et ajoute des boutons de chat au site
Depuis 2018, les entreprises de taille moyenne à grande peuvent interagir avec leurs clients grâce à l’utilisation des API officielles de WhatsApp. Chez Spoki, nous avons créé une plateforme qui permet aux entreprises d’intégrer WhatsApp dans leur activité, permettant l’interaction avec l’utilisateur, l’intégration avec les systèmes d’automatisation, et la possibilité de créer et d’activer des automatisations dans le chat.
Qu’est-ce que Spoki ?
. Comment installer le Plugin
. Comment ça fonctionne
. Quels boutons de chat peuvent être insérés
. Avantages de Spoki Flex
. Comment acheter Spoki Flex
Qu’est-ce que Spoki ?
Spoki est le plugin qui peut être intégré avec WooCommerce et ajoute des boutons de chat WhatsApp au site et envoie aux clients des notifications sur les mises à jour de statut de leur commande sur WhatsApp.
Avec Spoki, vous pouvez intégrer des boutons de chat WhatsApp sur votre site WordPress; ainsi, les utilisateurs peuvent utiliser le bouton de chat pour démarrer une conversation pour une assistance ou des demandes spécifiques.
De plus, grâce à l’intégration directe avec WooCommerce, le plugin envoie des messages de notification de commande directement au numéro WhatsApp du client.
Comment installer et configurer Spoki
Spoki est le plugin gratuit disponible sur le store WordPress. Sa configuration prend environ deux minutes, après quoi il est prêt à être utilisé.
Les étapes à suivre pour configurer le plugin Spoki sont :
- télécharger le plugin depuis le store WordPress et l’activer,
- Entrer les codes URL de livraison et Clé secrète que nous enverrons par email à ceux qui achètent les plans Spoki Flex
- Entrer les contacts de l’entreprise dans « Paramètres » (numéro WhatsApp, nom du magasin, et contacts de support)
- Sélectionner les messages de notification à envoyer aux utilisateurs
- Configurer le bouton de chat à placer sur le site
- Choisir quel abonnement Flex utiliser (abonnements Flex qui permettent la gestion de 25-50-150 contacts en 30 jours à partir de l’activation).
Comment fonctionne le Plugin
Une fois installé et activé, vous pouvez utiliser le plugin dans la version gratuite ou activer les plans d’abonnement.
La version gratuite permet l’ajout du bouton de chat sur le site et la gestion de 10 contacts dès l’activation ; l’abonnement Flex, quant à lui, vous permet de choisir combien de contacts gérer dans les 30 jours suivant l’activation (25-50-150).
Après avoir sélectionné l’offre, en fonction des volumes de votre entreprise, vous pouvez sélectionner les messages à envoyer au client à la fin d’une commande.
Spoki est conçu pour s’intégrer facilement et automatiquement avec WooCommerce et, lorsque WooCommerce envoie des changements de statut, Spoki envoie le message de notification depuis son numéro au client final.
Le modèle de message que le client recevra contiendra le numéro de commande, le nom du magasin et les détails du magasin en cas de besoin de support.
Quels boutons de chat peuvent être insérés
Ceux qui téléchargent Spoki peuvent décider combien et quels boutons de chat insérer sur le site.
Parmi les boutons disponibles, on trouve :
.Le bouton de chat fixe : c’est le bouton qui reste fixe sur une ou plusieurs pages du site web (celles sélectionnées) et permet aux utilisateurs d’interagir directement avec le magasin. Dans ce cas, l’utilisateur qui télécharge Spoki devra entrer le numéro de téléphone WhatsApp du magasin dans les « Paramètres ».
. boutons de liste de produits : ce sont les boutons qui peuvent être placés dans la liste de produits. Le client qui clique sur le bouton de chat enverra une demande d’informations supplémentaires au numéro du magasin, en spécifiant le produit dans le texte.
. boutons de produit : il est possible d’insérer des boutons de chat dans la fiche de chaque produit ; l’utilisateur qui a besoin de plus d’informations peut cliquer sur le bouton pour démarrer une conversation. Le magasin recevra le message d’info avec toutes les spécifications du produit.
L’utilisation des boutons de chat, à différents endroits, garantit que vous êtes toujours disponible pour les utilisateurs dans leurs différents moments du processus d’achat.
Avantages de Spoki Flex
Les abonnements Spoki Flex sont basés sur la gestion des contacts pendant la période de validité du plan.
Un contact est compté comme un utilisateur unique basé sur les trente jours à partir de l’activation du plan. Cela signifie qu’avec un utilisateur, il est possible d’échanger plusieurs messages, par exemple les différents statuts de commande, dans les trente jours du plan, et cela sera toujours compté comme unique (un).
Les abonnements Spoki Flex ont été créés pour rendre la communication avec l’utilisateur simple et rapide : il n’y a pas de coût d’activation pour l’utiliser.
L’utilisateur, en fait, devra seulement intégrer le plugin dans son site pour envoyer des communications transactionnelles sur WhatsApp.
Le plugin Spoki est conçu pour donner à toutes les entreprises la possibilité d’utiliser WhatsApp dans leur activité professionnelle, de manière simple et fonctionnelle.
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