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Vendez chaque place

Agent Vocal IA pour les Organisateurs d'Événements — Billetterie et Questions des Participants par Téléphone

Répondez aux questions de billetterie, traitez les commandes par téléphone et gérez les demandes des participants automatiquement — jusqu'à l'ouverture des portes.

Spoki Voice pour les Événements

Le Défi

Les questions de billetterie et les changements de dernière minute explosent dans les jours précédant un événement, exactement au moment où les organisateurs sont submergés par la logistique. Les participants qui n'obtiennent pas de réponse rapide sur les billets, le parking ou l'accessibilité finissent souvent par ne pas se présenter.

Comment ça Fonctionne

Le participant appelle
Spoki Voice répond instantanément aux questions de billets, de programme et de lieu.
Vérifie la disponibilité des billets en direct
Spoki Voice consulte la capacité restante, les niveaux de prix et les détails de l'événement en temps réel.
Traite la demande
Les achats, transferts et modifications simples de billets sont gérés directement pendant l'appel.
Les demandes spéciales atteignent votre équipe
Les besoins d'accessibilité, réservations de groupe et demandes de sponsors sont transférés avec tout le contexte.

Exemple

Spoki Voice

Vendez chaque place

Bonjour, reste-t-il des billets VIP pour la conférence de samedi ?
Laissez-moi vérifier... oui, il reste 4 billets VIP à 150 € chacun. Souhaitez-vous que je vous en réserve un ?
Oui, un s'il vous plaît.
C'est fait — je vous envoie le lien de paiement et la confirmation de votre billet par SMS.

Impact Business

0
Appel de billetterie manqué avant l'événement
24/7
Disponibilité de réservation jusqu'à l'événement
60%
Achats de billets réalisés sans personnel
<20s
Temps moyen de vérification de disponibilité

Options de Personnalisation

Adaptez Spoki Voice à la façon dont votre événement est géré et billeté :

  • Synchronisation avec la plateforme de billetterie et la capacité
  • Niveaux de prix et codes promotionnels
  • Orientation des demandes d'accessibilité et cas particuliers
  • Gestion des réservations de groupe et demandes de sponsors
  • Support multilingue
  • Synchronisation avec votre système de gestion d'événements

Découvrez l’étude de cas la plus pertinente pour votre secteur

Voyez comment de vraies entreprises de votre secteur se développent avec Spoki.

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Découvrez comment l'IA vocale peut transformer vos conversations avec les clients.

J'ai lu et j'accepte les Conditions Générales, la Politique de Confidentialité et le traitement des données personnelles conformément au RGPD. *

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Spoki ?

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

• Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

• Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

• Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

• Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

• Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

• Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :

Application WhatsApp Business : • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration

API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Spoki propose trois formules tarifaires : un plan Free à 0€/mois pour le support WhatsApp de base et le chat en direct, un plan Service à partir de 19€/mois avec support client alimenté par l'IA et automatisations illimitées, et un plan Marketing à partir de 49€/mois avec campagnes de masse et analyses avancées. Tous les plans incluent des opérateurs illimités sans frais supplémentaires. Les frais de conversation WhatsApp sont facturés séparément par Meta en fonction du volume d'utilisation.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose un plan Free permanent à 0€/mois comprenant le chat en direct avec opérateurs illimités, des automatisations de base et un système de tickets. Cela permet aux entreprises de tester les fonctionnalités principales de l'API WhatsApp Business avant de passer à un forfait supérieur. Les plans payants commencent à 19€/mois pour le plan Service et 49€/mois pour le plan Marketing, sans engagement à long terme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.

Intégrations natives :

• E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing : Mailchimp, Google Sheets

• Paiement : Stripe, PayPal

• Support : Zendesk

Via Zapier/Make :

Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API

Webhooks & API :

API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

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