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Canaux de Communication

Atteignez vos clients sur leurs canaux préférés. WhatsApp, SMS, Voix et RCS – tout unifié dans une plateforme puissante.

Fonctionnalités principales incluses dans chaque plan

Chaque plan inclut un accès complet à tous les canaux et les outils essentiels pour automatiser, intégrer et croître.

Assistance de Base

Bénéficiez d'un support technique et d'un onboarding continu dans le cadre de votre plan, pour ne jamais être seul dans la configuration et les opérations.

Intelligence Artificielle

Utilisez l'automatisation intelligente, les chatbots et les workflows alimentés par l'IA pour faire évoluer les conversations et augmenter l'efficacité.

Opérateurs Illimités

Aucune limite sur les membres de l'équipe : permettez à tous vos agents de travailler ensemble de manière transparente sur la même plateforme.

Automatisations Illimitées

Créez des flux d'automatisation illimités—déclencheurs de messages, transferts de chat, segmentation, intégrations—sans limites supplémentaires.

Intégrations Illimitées

Connectez-vous facilement à des milliers de systèmes et d'outils (CRM, eCommerce, stack marketing) pour intégrer les conversations dans votre écosystème.

Tous les Canaux sur Une Plateforme

Suivez les performances des campagnes, automatisez les flux de conversation (avec IA) et maintenez une expérience client cohérente sur tous les canaux : WhatsApp, Spoki Voice, Email, SMS Bidirectionnel, SMS Unidirectionnel, RCS, Instagram et TikTok.

WhatsApp

WhatsApp

Official Business API

Spoki Voice

Spoki Voice

AI-powered calls

Email

Email

AI automation

SMS Two-Way

SMS Two-Way

Customer replies

SMS One-Way

SMS One-Way

Instant notifications

RCS

RCS

Rich messaging

Instagram

Instagram

DM automation

TikTok

TikTok

Viral reach

Choisissez vos canaux

Spoki intègre tous les principaux canaux de communication dans une seule plateforme, alimentée par l'IA et l'automatisation.

WhatsApp

WhatsApp

2B+
Utilisateurs actifs

La plateforme de messagerie la plus populaire au monde. Connectez-vous avec des milliards d'utilisateurs grâce à des conversations riches, l'automatisation et des interactions alimentées par l'IA.

✓Messages rich media
✓Catalogues produits
✓Workflows automatisés
✓Chatbots IA
En savoir plus
Spoki Voice

Spoki Voice

24/7
Disponibilité

Agents vocaux alimentés par l'IA qui gèrent les appels 24h/24. Qualifiez les leads, planifiez des rendez-vous et fournissez un support client automatiquement.

✓Agents vocaux IA
✓Qualification de leads
✓Prise de rendez-vous
✓Conversations naturelles
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Email Marketing

Email Marketing

99%
Délivrabilité

Spoki Email apportera des capacités d'email marketing avancées intégrées avec WhatsApp, SMS, RCS et Voice pour une véritable communication omnicanale.

✓Automatisation d'email avancée et workflows
✓Personnalisation et contenu alimentés par l'IA
✓Éditeur d'email drag-and-drop
✓Tests A/B et optimisation
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SMS Bidirectionnel

SMS Bidirectionnel

2x
Engagement

Activez de vraies conversations via SMS. Recevez des réponses, gérez les interactions clients et automatisez les réponses avec une messagerie alimentée par l'IA.

✓Messagerie bidirectionnelle
✓Réponses clients
✓Réponses automatisées
✓Conversations IA
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SMS Unidirectionnel

SMS Unidirectionnel

100%
Portée

Envoyez des notifications, codes OTP et campagnes marketing à n'importe quel téléphone. Parfait pour les alertes urgentes nécessitant une livraison garantie.

✓Couverture mondiale
✓Haute délivrabilité
✓Campagnes en masse
✓OTP et notifications
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Bientôt Disponible
RCS

RCS

La prochaine évolution du SMS. Rich media, boutons interactifs et identité de marque vérifiée pour un engagement client amélioré.

✓Support rich media
✓Boutons interactifs
✓Vérification de marque
✓Accusés de lecture
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Bientôt Disponible
Instagram Marketing

Instagram Marketing

Spoki Instagram apportera de puissantes automatisations de DMs, des flux commentaire vers DM et des réponses automatiques aux mentions en stories pour vous aider à développer votre engagement Instagram.

✓Réponses et flux DM automatisés
✓Automatisation commentaire vers DM (déclencheurs par mot-clé)
✓Auto-réponses aux mentions en stories
✓Gestion des conversations propulsée par l'IA
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Bientôt Disponible
TikTok Marketing

TikTok Marketing

Spoki TikTok apportera de puissantes automatisations de DMs et d'engagement dans les commentaires pour vous aider à convertir votre audience TikTok en clients.

✓Réponses et flux DM automatisés
✓Automatisation de l'engagement dans les commentaires
✓Séquences DM déclenchées par mot-clé
✓Gestion des conversations propulsée par l'IA
En savoir plus

Une plateforme, tous les canaux

Gérez tous vos canaux de communication depuis un seul tableau de bord. Analytics unifiés, automatisations partagées et insights alimentés par l'IA sur chaque point de contact.

  • ✓Boîte de réception unifiée pour tous les canaux
  • ✓Workflows d'automatisation cross-canal
  • ✓Réponses alimentées par l'IA sur tous les canaux
  • ✓Expérience client cohérente
  • ✓Analytics et rapports en temps réel
Spoki
WhatsApp
Voice
TikTok
Instagram
RCS
Email
SMS One Way
SMS Two Way

Prêt à vous connecter avec vos clients ?

Commencez à atteindre votre audience sur tous les canaux dès aujourd'hui. Essai gratuit, pas de carte de crédit requise.

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Questions fréquentes

Qu'est-ce que Spoki ?

Spoki est une plateforme complète WhatsApp Business API qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.

Avec Spoki, vous pouvez :

• Automatiser les communications : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents

• Gérer le support client : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations

• Augmenter les ventes : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp

• Campagnes marketing : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés

• Fonctionnalités IA : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24

• Intégrer vos outils : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing

Spoki est un partenaire officiel Meta Tech, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'application WhatsApp Business et l'API WhatsApp Business (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :

Application WhatsApp Business : • Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs • Gestion manuelle des messages • Limitée à 5 appareils simultanément • Maximum 256 contacts par diffusion • Pas de capacités d'automatisation • Gratuite mais avec des limitations significatives • Pas de support CRM ou d'intégration

API WhatsApp Business (Spoki) : • Conçue pour les moyennes et grandes entreprises • Opérateurs illimités : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément • Diffusions illimitées : Envoyez des messages à des milliers de contacts • Automatisation avancée : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents • Intégration CRM : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytique et rapports : Statistiques détaillées sur vos communications • Pas de risque de bannissement : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse • Basé sur le cloud : Pas besoin de garder un téléphone connecté • Multicanal : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Nous avons différents forfaits adaptés à divers besoins. Visitez la page Tarifs pour plus de détails.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose généralement une période d'essai ou un forfait gratuit pour tester la plateforme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec des milliers de plateformes via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.

Intégrations natives :

• E-commerce : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing : Mailchimp, Google Sheets

• Paiement : Stripe, PayPal

• Support : Zendesk

Via Zapier/Make :

Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes incluant : • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Applications personnalisées via API

Webhooks & API :

API REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

Voir toutes les FAQ

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