Tarifs Spoki - Plans d'Abonnement Marketing WhatsApp Flexibles
Commencez à croîtreavec les conversations
Chaque message peut se transformer en revenus pour votre entreprise.
Les conversations boostent la performance,chaque chat compte
Glissez pour découvrir votre potentiel de croissance
À partir de
150
En tête du jeu
+14,000
*Considérant un ROI annuel attendu de 23x — basé sur les données de la plateforme Spoki sur 5 000+ entreprises
Commencez à croîtreavec les conversations
Chaque message peut se transformer en revenus pour votre entreprise.
Les conversations boostent la performance, chaque chat compte
Glissez pour découvrir votre potentiel de croissance
À partir de
150
En tête du jeu
+14,000
*Considérant un ROI annuel attendu de 23x — basé sur les données de la plateforme Spoki sur 5 000+ entreprises
Augmentez vos ventes
Automatisez les conversations sur WhatsApp grâce à la puissance de l'intelligence artificielle
Gratuit
Gérez les demandes de vos clients sous 24 heures
Fonctionnalités clés
Service
Automatisez votre service
client avec l'IA
Fonctionnalités clés
Marketing
Boostez vos campagnes
massives avec l'IA
Fonctionnalités clés
Ventes
Gérez votre
eCommerce avec l'IA
Fonctionnalités clés
Compare plans and find your fit
Voir la comparaison des plansConnectez-vous partout où sont vos clients
Gérez toutes les conversations clients depuis un tableau de bord unique. Les coûts par canal sont transparents et basés sur l'utilisation réelle.
Gestion centralisée
Chaque canal inclus dans votre abonnement.
Expérience client cohérente
Une voix de marque unifiée sur tous les canaux.
Coûts canal transparents
Coûts canal basés sur l'utilisation : numéro dédié à partir de 19€/mois.
Chats en temps réel via l'API Business officielle.
Spoki Voice
Appels automatisés ou en direct pour rappels et relances.
SMS (unidirectionnel)
Notifications instantanées – pas de réponse nécessaire.
SMS (bidirectionnel)
Conversations par texto avec réponses clients.
E-mail (intégration Gmail)
Inclus : 0€ par e-mail
RCS
Bientôt disponible
TikTok
Bientôt disponible
Approuvé par 5,000+ entreprises
Comment fonctionnent les conversations
Découvrez comment chaque conversation est comptée, facturée et transformée en véritable engagement client.
Une conversation sur Spoki est une interaction entre votre entreprise et un client, mesurée par fenêtres de 24 heures qui commencent dès le premier message que vous envoyez.
Une fois ouverte, vous pouvez échanger des messages illimités dans cette fenêtre. Après 24 heures, une nouvelle conversation doit être démarrée.
Conversation ouverte
Quand vous envoyez un message, le compte à rebours de 24 heures commence.
Fenêtre de 24 heures
Des messages illimités de tout type peuvent être échangés pendant cette session.
Conversation fermée
Après la fenêtre de 24 heures, une nouvelle conversation est ouverte (et facturée) uniquement lorsque vous envoyez un autre message.
Découvrez le plan qui correspond à votre stratégie de conversation.
Choisissez votre planFonctionnalités principales incluses dans chaque plan
Chaque plan inclut un accès complet à tous les canaux et les outils essentiels pour automatiser, intégrer et croître.
Assistance de Base
Bénéficiez d'un support technique et d'un onboarding continu dans le cadre de votre plan, pour ne jamais être seul dans la configuration et les opérations.
Intelligence Artificielle
Utilisez l'automatisation intelligente, les chatbots et les workflows alimentés par l'IA pour faire évoluer les conversations et augmenter l'efficacité.
Opérateurs Illimités
Aucune limite sur les membres de l'équipe : permettez à tous vos agents de travailler ensemble de manière transparente sur la même plateforme.
Automatisations Illimitées
Créez des flux d'automatisation illimités—déclencheurs de messages, transferts de chat, segmentation, intégrations—sans limites supplémentaires.
Intégrations Illimitées
Connectez-vous facilement à des milliers de systèmes et d'outils (CRM, eCommerce, stack marketing) pour intégrer les conversations dans votre écosystème.
Tous les Canaux sur Une Plateforme
Suivez les performances des campagnes, automatisez les flux de conversation (avec IA) et maintenez une expérience client cohérente sur tous les canaux : WhatsApp, Spoki Voice, Email, SMS Bidirectionnel, SMS Unidirectionnel, RCS, Instagram et TikTok.
Besoin d'aide pour choisir le bon plan ?
Êtes-vous une agence aidant les marques à croître sur WhatsApp ?
Accédez à des outils dédiés, des réductions et un support pour livrer des campagnes conversationnelles puissantes à vos clients.
Êtes-vous une agence aidant les marques à croître sur WhatsApp ?
Accédez à des outils dédiés, des réductions et un support pour livrer des campagnes conversationnelles puissantes à vos clients.
Obtenez le support dont vous avez besoin
Boostez votre ROI et optimisez la configuration de votre plateforme avec une assistance technique personnalisée.
Support Basique
Support Standard
Support Avancé
Support Premium
Tous les prix sont hors TVA.
Informations Importantes et Conditions
Une explication claire du fonctionnement des conversations, de la facturation et des limites.
Règles des Conversations et Facturation
Conversations
- Les conversations sont des sessions de 24 heures comptées à partir du premier message professionnel.
- Vous pouvez dépasser les conversations incluses dans votre plan (jusqu'à 3×) avec une surtaxe supplémentaire.
Facturation Meta
- Le prix dépend du pays du destinataire et de la catégorie du message (règles Meta).
- Les frais WhatsApp sont toujours facturés séparément par Meta.
Facturation des Dépassements
- Le dépassement de la limite du plan entraîne une surtaxe de 25%.
- Les dépassements sont facturés tous les 30 jours, même sur les plans annuels ou trimestriels.
189€ / 1 500 conversations * 1,25 = 0,1575€ par conversation supplémentaire
Configuration et Activation du Compte
- Spoki nécessite une phase d'onboarding pour activer l'API WhatsApp Cloud.
- L'activation dépend de la vérification Meta et peut prendre plusieurs jours.
- Vous devez suivre les instructions d'onboarding fournies par Spoki.
Règles et Limites du Plan
- Les plans sont récurrents : mensuel, trimestriel ou annuel.
- Opérateurs illimités et contacts illimités sont autorisés.
- L'utilisation au-delà de 3× les conversations incluses nécessite une mise à niveau du plan.
- Les coûts des conversations excédentaires sont facturés au cycle mensuel suivant.
Plan Marketing de 1 500 conversations par mois facturé annuellement. Sans changer de plan, vous pouvez profiter de jusqu'à 4 500 conversations par mois. À la fin du mois, chaque conversation dépassant 1 500 aura un coût calculé comme suit : 189,00€ / 1 500 conversations * 1,25 = 0,1575€.