Qu'est-ce que Spoki ?

**Spoki** est une plateforme complète **WhatsApp Business API** qui permet aux entreprises de transformer WhatsApp en un canal puissant pour le marketing, les ventes et le support client.\n\nAvec Spoki, vous pouvez :\n\n• **Automatiser les communications** : Envoyer des messages automatisés, créer des chatbots et configurer des workflows intelligents\n\n• **Gérer le support client** : Gestion d'équipe multi-opérateurs avec système de ticketing et routage des conversations\n\n• **Augmenter les ventes** : Récupérer les paniers abandonnés, envoyer des demandes de paiement et gérer votre catalogue produits directement sur WhatsApp\n\n• **Campagnes marketing** : Envoyer des messages en masse à des milliers de contacts avec des modèles personnalisés\n\n• **Fonctionnalités IA** : Utiliser l'intelligence artificielle pour automatiser les réponses et qualifier les leads 24h/24\n\n• **Intégrer vos outils** : Connectez-vous à plus de 4 000 plateformes dont CRM, e-commerce et outils marketing\n\nSpoki est un **partenaire officiel Meta Tech**, garantissant fiabilité, sécurité et accès à toutes les fonctionnalités officielles de WhatsApp Business API.

Comment fonctionne l'API WhatsApp Business ?

L'**application WhatsApp Business** et l'**API WhatsApp Business** (utilisée par Spoki) sont deux solutions complètement différentes conçues pour des besoins commerciaux différents :\n\n**Application WhatsApp Business :**\n• Conçue pour les petites entreprises et les auto-entrepreneurs\n• Gestion manuelle des messages\n• Limitée à 5 appareils simultanément\n• Maximum 256 contacts par diffusion\n• Pas de capacités d'automatisation\n• Gratuite mais avec des limitations significatives\n• Pas de support CRM ou d'intégration\n\n**API WhatsApp Business (Spoki) :**\n• Conçue pour les moyennes et grandes entreprises\n• **Opérateurs illimités** : Toute votre équipe peut gérer les conversations simultanément\n• **Diffusions illimitées** : Envoyez des messages à des milliers de contacts\n• **Automatisation avancée** : Chatbots, réponses automatiques, workflows intelligents\n• **Intégration CRM** : Connectez-vous à vos outils existants (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytique et rapports** : Statistiques détaillées sur vos communications\n• **Pas de risque de bannissement** : API officielle approuvée par Meta pour l'envoi en masse\n• **Basé sur le cloud** : Pas besoin de garder un téléphone connecté\n• **Multicanal** : Intégrez WhatsApp avec SMS, Voix et autres canaux

Combien coûte un abonnement Spoki ?

Nous avons différents forfaits adaptés à divers besoins. Visitez la page Tarifs pour plus de détails.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui, Spoki propose généralement une période d'essai ou un forfait gratuit pour tester la plateforme.

Puis-je intégrer Spoki avec d'autres outils ?

Spoki s'intègre avec **des milliers de plateformes** via des intégrations natives, Zapier, Make (Integromat) et Webhooks.\n\n**Intégrations natives :**\n\n• **E-commerce** : Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM** : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing** : Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Paiement** : Stripe, PayPal\n\n• **Support** : Zendesk\n\n**Via Zapier/Make :**\n\nConnectez-vous à **plus de 4 000 plateformes** incluant :\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Applications personnalisées via API\n\n**Webhooks & API :**\n\nAPI REST complète pour les développeurs afin de créer des intégrations personnalisées.

Intégrez WhatsApp avec API pour automatisations et communications client

Fonctionnalités avancées pour l'automatisation, le CRM et les intégrations avec les systèmes d'entreprise existants.

Essai Gratuitla documentation officielle

API + WhatsApp

Intégration fluide pour des communications automatisées

Why WhatsApp API + Spoki works like magic

Transform your customer communication with powerful API integration.

1. Transformation de la Communication Client

Avec l'API WhatsApp, vous maximisez l'efficacité de votre communication en permettant l'automatisation des messages et la gestion avancée des conversations, offrant un service client immédiat et personnalisé.

2. Automatisation de l'expérience Client personnalisée

En intégrant Spoki et l'API WhatsApp dans le parcours client de votre client, vous pouvez l'automatiser avec : des messages de bienvenue, des réponses prédéfinies/personnalisées et des conversations massives, améliorant ainsi l'efficacité globale de votre communication.

3. Intégration avec les Systèmes d'Entreprise

L'API facilite l'intégration de WhatsApp avec les systèmes CRM et de gestion des commandes, permettant une gestion fluide des conversations clients et une collecte de données optimisée.

What this API does

Le haut potentiel de l'intégration API nécessite un investissement significatif en développement. C'est là qu'intervient Spoki, qui abaisse la barrière à l'entrée pour une utilisation avancée de WhatsApp en exploitant l'API officielle et en offrant une large gamme de fonctionnalités.

Que peut-on faire avec l'API Spoki ?

Création et gestion de flux de conversation automatisés ;
Campagnes promotionnelles illimitées ;
Contenu multimédia et boutons de chat pour améliorer l'engagement ;
Intégration avec les principaux outils Marketing, CRM et CMS pour une gestion globale plus intégrée.

Comment ça marche

Cliquez sur Automatisations dans le menu ;

Allez dans le coin supérieur droit sur le bouton "Nouveau" ;

Donnez un nom à votre Automatisation et cliquez sur "Enregistrer

Donnez un nom à votre Automatisation et cliquez sur "Enregistrer."

API Integration

Your System

API Request

Spoki API

Process & Send

Customer

Receives WhatsApp

4. Suivi des Métriques de Conversation.

Capacité de surveiller les performances WhatsApp, fournissant des données clés telles que le nombre de messages, le taux de réponse et la durée des conversations.

Spoki rend les avantages de l'API WhatsApp accessibles à toutes les entreprises, sans avoir besoin d'investissements complexes en développement. Inscrivez-vous pour tester les fonctionnalités clés et transformez votre communication sur WhatsApp en un véritable canal de marketing et de service à la pointe de la technologie.

Partez maintenant gratuitement et transformez chaque message en une interaction précieuse.

Commencez avec le compte gratuit sur Spoki et lancez vos premières campagnes grâce aux 5 € de crédit inclus.

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