¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La **App WhatsApp Business** y las **WhatsApp Business API** (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Diseñada para pequeñas empresas y autónomos\n• Gestión manual de mensajes\n• Limitada a 5 dispositivos simultáneos\n• Máximo 256 contactos por broadcast\n• Sin capacidad de automatización\n• Gratuita pero con limitaciones significativas\n• Sin soporte para CRM o integraciones\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Diseñada para empresas medianas y grandes\n• **Operadores ilimitados**: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente\n• **Broadcasts ilimitados**: Envía mensajes a miles de contactos\n• **Automatización avanzada**: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes\n• **Integración CRM**: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytics y reporting**: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones\n• **Sin riesgo de ban**: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva\n• **Cloud-based**: No necesitas tener el teléfono conectado\n• **Multicanal**: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Tenemos diferentes planes adecuados para diversas necesidades. Visita la página de Precios para detalles actualizados.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki generalmente ofrece un período de prueba o un plan gratuito para probar la plataforma.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con **miles de plataformas** a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.\n\n**Integraciones Nativas:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagos**: Stripe, PayPal\n\n• **Soporte**: Zendesk\n\n**A Través de Zapier/Make:**\n\nConecta con **4.000+ plataformas** incluyendo:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Apps personalizadas vía API\n\n**Webhooks y API:**\n\nAPI REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

Crea una relación más auténtica y directa con tus clientes con la API de WhatsApp de Spoki.

Funciones avanzadas para automatización, CRM e integraciones con sistemas empresariales existentes.

Prueba gratisla documentación oficial

API + WhatsApp

Integración fluida para comunicaciones automatizadas

Why WhatsApp API + Spoki works like magic

Transform your customer communication with powerful API integration.

1. Transformación de la comunicación con el cliente

Con la API de WhatsApp maximizas la efectividad de tu comunicación al habilitar la automatización de mensajes y la gestión avanzada de conversaciones, brindando un servicio al cliente inmediato y personalizado.

2. Automatización de la experiencia del cliente personalizada

Al integrar Spoki y la API de WhatsApp en el customer journey de tus clientes, puedes automatizarlo con: mensajes de bienvenida, respuestas predefinidas/personalizadas y conversaciones masivas, mejorando así la eficiencia general de tu comunicación.

3. Integración con sistemas empresariales

La API facilita la integración de WhatsApp con sistemas CRM y de gestión de pedidos, permitiendo una gestión fluida de las conversaciones con clientes y una recopilación de datos optimizada.

What this API does

El alto potencial de la integración vía API requiere una inversión significativa en desarrollo. Aquí es donde entra Spoki, que reduce la barrera de entrada para el uso avanzado de WhatsApp aprovechando la API oficial y ofreciendo una amplia gama de funciones.

¿Qué se puede hacer con la API de Spoki?

Creación y gestión de flujos de conversación automatizados;
Campañas promocionales ilimitadas;
Contenido multimedia y botones en el chat para mejorar el engagement;
Integración con las principales herramientas de Marketing, CRM y CMS para una gestión global más integrada.

Cómo funciona

Haz clic en Automations en el menú;

Ve a la esquina superior derecha en el botón "New";

Ponle un nombre a tu Automation y haz clic en "Save

Ponle un nombre a tu Automation y haz clic en "Save."

API Integration

Your System

API Request

Spoki API

Process & Send

Customer

Receives WhatsApp

4. Seguimiento de métricas de conversación.

Posibilidad de monitorear el rendimiento en WhatsApp, proporcionando datos clave como número de mensajes, tasa de respuesta y duración de las conversaciones.

Spoki hace que los beneficios de la API de WhatsApp sean accesibles para todas las empresas, sin necesidad de inversiones complejas en desarrollo. Regístrate para probar las funciones clave y convierte tu comunicación en WhatsApp en un verdadero canal de marketing y servicio de última generación.

Empieza ahora gratis y convierte cada mensaje en una interacción valiosa.

Comienza con la cuenta gratuita en Spoki y lanza tus primeras campañas gracias a los €5 de crédito incluidos.

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Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.