Google Ads + WhatsApp: ottimizza le campagne per clienti reali
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Chi cerca su Google sa cosa vuole, e sempre più persone preferiscono inviare un messaggio WhatsApp piuttosto che compilare un modulo. Il problema è quello che succede dopo: la conversazione si sposta su WhatsApp e Google la perde di vista. Le tue campagne continuano a ottimizzare per i clic, mentre trattative e ordini avvengono dove Google non può vederli.
Perché Google deve sapere cosa succede su WhatsApp
Le strategie di offerta di Google imparano dalle conversioni che invii. Se l’unico segnale è un clic o un modulo, Google trova altre persone che cliccano. Se il segnale è una trattativa vinta o un ordine, con il suo valore, Google trova altre persone che comprano.
Come funziona l’integrazione di Spoki
Un utente clicca sul tuo annuncio Google e avvia una conversazione WhatsApp, dal pulsante WhatsApp dentro l’annuncio oppure dal pulsante Spoki sul tuo sito. Spoki registra cosa succede dopo e, una volta al giorno, invia i risultati a Google Ads usando solo il riferimento del clic di Google.
- Clic sull’annuncio
Google Ads - Chat
WhatsApp - Risultato
Registrato da Spoki - Offerte più intelligenti
Google Ads
Dal clic sull’annuncio a offerte più intelligenti: il ciclo che Spoki chiude ogni giorno.
- Nessun dato personale
- Nessun tag da installare
- Visibile in circa 3 ore
Come configurarlo
- Apri l’integrazione
In Spoki vai su Integrazioni → Google Ads. - Collega Google
Accedi con l’account Google che ha accesso al tuo account Google Ads. - Inserisci l’ID cliente
Lo trovi in alto a destra in Google Ads. I trattini sono facoltativi. - Scegli cosa inviare
Conversazione avviata è attiva di default. Trattativa vinta e Ordine effettuato sono facoltative e possono includere l’importo. - Creala in Google Ads
Con un clic Spoki crea l’azione di conversione corrispondente nel tuo account.
Da sapere: le conversioni create da Spoki contano per le offerte delle tue campagne. Concorda con chi gestisce le tue campagne su quali ottimizzare.
Tre modi per usarlo
Servizi locali
Una ricerca come “idraulico vicino a me” diventa una chat WhatsApp. Spoki chiede zona e urgenza e prenota l’appuntamento.
Invia a Google: Trattativa vinta
Immobiliare e automotive
Un visitatore del sito apre WhatsApp dal pulsante Spoki, viene assegnato a un agente e prenota una visita o un test drive.
Invia a Google: Trattativa vinta con importo
E-commerce ad alto valore
Le domande pre-vendita su WhatsApp diventano ordini. Google impara quali ricerche portano fatturato.
Invia a Google: Ordine effettuato con importo
Domande frequenti
Spoki condivide dati personali con Google?
No. Spoki invia solo il riferimento del clic di Google, il tipo di conversione e, se lo scegli, l’importo.
Ogni quanto vengono inviate le conversioni?
Una volta al giorno. Compaiono in Google Ads circa 3 ore dopo il caricamento.
Queste conversioni influiscono sulle offerte?
Sì. Le conversioni create con “Creala in Google Ads” contano per le offerte delle tue campagne, quindi concorda con chi gestisce le tue campagne su quali ottimizzare.
Cosa significa “In attesa di Google”?
Google deve ancora attivare il tracciamento dei Message Ads per il tuo ID cliente. Da parte tua non manca nulla: lo richiediamo noi durante l’onboarding.
Pronto a provarlo?
Attiva Google Ads in Spoki e lascia che le tue campagne imparino dai risultati reali su WhatsApp.
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