Google Ads + WhatsApp: otimize suas campanhas para clientes reais
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Quem pesquisa no Google sabe o que quer, e cada vez mais pessoas preferem mandar uma mensagem no WhatsApp a preencher um formulário. O problema é o que acontece depois: a conversa vai para o WhatsApp e o Google a perde de vista. Suas campanhas continuam otimizando para cliques, enquanto negócios e pedidos acontecem onde o Google não consegue ver.
Por que o Google precisa saber o que acontece no WhatsApp
As estratégias de lance do Google aprendem com as conversões que você envia. Se o único sinal é um clique ou um formulário, o Google encontra mais pessoas que clicam. Se o sinal é um negócio ganho ou um pedido, com o seu valor, o Google encontra mais pessoas que compram.
Como funciona a integração do Spoki
Um usuário clica no seu anúncio do Google e inicia uma conversa no WhatsApp, pelo botão do WhatsApp dentro do anúncio ou pelo botão do Spoki no seu site. O Spoki registra o que acontece depois e, uma vez por dia, envia os resultados ao Google Ads usando apenas a referência de clique do próprio Google.
- Clique no anúncio
Google Ads - Chat
WhatsApp - Resultado
Registrado pelo Spoki - Lances mais inteligentes
Google Ads
Do clique no anúncio a lances mais inteligentes: o ciclo que o Spoki fecha todos os dias.
- Nenhum dado pessoal
- Nenhuma tag para instalar
- Visível em cerca de 3 horas
Como configurar
- Abra a integração
No Spoki, vá em Integrações → Google Ads. - Conecte o Google
Entre com a conta do Google que tem acesso à sua conta do Google Ads. - Informe seu ID de cliente
Ele fica no canto superior direito do Google Ads. Os hifens são opcionais. - Escolha o que enviar
Conversa iniciada vem ativada por padrão. Negócio ganho e Pedido feito são opcionais e podem incluir o valor. - Crie no Google Ads
Com um clique, o Spoki cria a ação de conversão correspondente na sua conta.
Bom saber: as conversões criadas pelo Spoki contam para os lances das suas campanhas. Combine com quem gerencia suas campanhas para quais otimizar.
Três formas de usar
Serviços locais
Uma busca por “encanador perto de mim” vira um chat no WhatsApp. O Spoki pergunta a região e a urgência e agenda o atendimento.
Enviar ao Google: Negócio ganho
Imóveis e automotivo
Um visitante do site abre o WhatsApp pelo botão do Spoki, é direcionado a um atendente e agenda uma visita ou um test drive.
Enviar ao Google: Negócio ganho com valor
E-commerce de alto valor
As dúvidas de pré-venda no WhatsApp viram pedidos. O Google aprende quais buscas trazem receita.
Enviar ao Google: Pedido feito com valor
Perguntas frequentes
O Spoki compartilha dados pessoais com o Google?
Não. O Spoki envia apenas a referência de clique do próprio Google, o tipo de conversão e, se você quiser, o valor.
Com que frequência as conversões são enviadas?
Uma vez por dia. Elas aparecem no Google Ads cerca de 3 horas depois do envio.
Essas conversões afetam os lances?
Sim. As conversões criadas com “Crie no Google Ads” contam para os lances das suas campanhas, então combine com quem gerencia suas campanhas para quais otimizar.
O que significa “Aguardando o Google”?
O Google ainda precisa ativar o rastreamento de Message Ads para o seu ID de cliente. Não falta nada da sua parte: nós solicitamos isso durante o onboarding.
Pronto para experimentar?
Ative o Google Ads no Spoki e deixe suas campanhas aprenderem com resultados reais do WhatsApp.
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