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Engagement

Gestão de Doadores

Name: Spoki
Brand: Spoki
Rating: 4.8 (177 reviews)

Construa e cultive relacionamentos com doadores através de comunicações personalizadas no WhatsApp e workflows de engajamento.

O Desafio

Manter doadores engajados após a primeira contribuição é crítico. Sem acompanhamentos personalizados, doadores se desconectam. A gestão manual não escala.

Como Funciona no WhatsApp

Boas-vindas e Agradecimento

Mensagens de agradecimento personalizadas enviadas automaticamente após cada doação.

Workflows de Engajamento

Sequências IA que informam doadores sobre impacto, próximas campanhas e formas de ajudar.

Reconhecimento de Marcos

Celebre aniversários, marcos de doação acumulada e reconhecimentos especiais.

Alertas de Re-engajamento

Identifique doadores inativos e acione campanhas personalizadas de reativação.

Exemplo de Conversa

🤖

SpokiBot

Online

Mensagem

Impacto na sua Missão

+50%

Retenção doadores

24/7

Disponibilidade

-40%

Abandono doadores

+35%

Valor lifetime doador

Opções de Personalização

Adapte esta solução à sua estratégia:

Segmentação por nível doador
Histórias de impacto personalizadas
Integração CRM
Automatização de recibos
Mensagens de aniversário
Fluxos de reativação

Pronto para Fortalecer Relacionamentos com Doadores?

Mantenha seus doadores engajados com comunicações personalizadas no WhatsApp.

O que é o Spoki?

Spoki é uma plataforma completa WhatsApp Business API que permite às empresas transformar o WhatsApp num canal poderoso para marketing, vendas e suporte ao cliente.

Com o Spoki, você pode:

• Automatizar comunicações: Enviar mensagens automatizadas, criar chatbots e configurar workflows inteligentes

• Gerir o suporte ao cliente: Gestão de equipa multi-operador com sistema de tickets e roteamento de conversas

• Aumentar vendas: Recuperar carrinhos abandonados, enviar pedidos de pagamento e gerir o seu catálogo de produtos diretamente no WhatsApp

• Campanhas de marketing: Enviar mensagens em massa para milhares de contactos com templates personalizados

• Funcionalidades IA: Usar inteligência artificial para automatizar respostas e qualificar leads 24/7

• Integrar as suas ferramentas: Conectar-se a mais de 4.000 plataformas incluindo CRM, e-commerce e ferramentas de marketing

Spoki é um parceiro oficial Meta Tech, garantindo fiabilidade, segurança e acesso a todas as funcionalidades oficiais da WhatsApp Business API.

Como funciona a WhatsApp Business API?

A aplicação WhatsApp Business e a WhatsApp Business API (usada pelo Spoki) são duas soluções completamente diferentes projetadas para necessidades empresariais distintas:

Aplicação WhatsApp Business: • Projetada para pequenas empresas e trabalhadores independentes • Gestão manual de mensagens • Limitada a 5 dispositivos simultaneamente • Máximo 256 contactos por transmissão • Sem capacidades de automatização • Gratuita mas com limitações significativas • Sem suporte CRM ou integração

WhatsApp Business API (Spoki): • Projetada para médias e grandes empresas • Operadores ilimitados: Toda a sua equipa pode gerir conversas simultaneamente • Transmissões ilimitadas: Envie mensagens a milhares de contactos • Automatização avançada: Chatbots, respostas automáticas, workflows inteligentes • Integração CRM: Conecte-se às suas ferramentas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics e relatórios: Estatísticas detalhadas sobre as suas comunicações • Sem risco de banimento: API oficial aprovada pela Meta para envio em massa • Baseado em nuvem: Não precisa de manter um telemóvel conectado • Multicanal: Integre WhatsApp com SMS, Voz e outros canais

Quanto custa uma assinatura Spoki?

Temos diferentes planos para diferentes necessidades. Visite a página de Preços para mais detalhes.

Existe um período de teste grátis?

Sim, o Spoki geralmente oferece um período de teste ou um plano gratuito para testar a plataforma.

Posso integrar o Spoki com outras ferramentas?

Spoki integra-se com milhares de plataformas via integrações nativas, Zapier, Make (Integromat) e Webhooks.

Integrações Nativas:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagamento: Stripe, PayPal

• Suporte: Zendesk

Via Zapier/Make:

Conecte-se a mais de 4.000 plataformas incluindo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Aplicações personalizadas via API

Webhooks & API:

API REST completa para developers criarem integrações personalizadas.

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