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Engagement

Gestión de Donantes

Name: Spoki
Brand: Spoki
Rating: 4.8 (177 reviews)

Construye y nutre relaciones con donantes a través de comunicaciones personalizadas en WhatsApp, agradecimientos automáticos y flujos de engagement.

El Desafío

Mantener a los donantes comprometidos después de su primera contribución es crítico. Sin seguimientos personalizados, los donantes se desconectan. La gestión manual no escala.

Cómo Funciona en WhatsApp

Bienvenida y Agradecimiento

Mensajes de agradecimiento personalizados enviados automáticamente después de cada donación.

Flujos de Engagement

Secuencias AI que informan a los donantes sobre el impacto, próximas campañas y formas de ayudar.

Reconocimiento de Hitos

Celebra aniversarios, hitos de donación acumulativa y reconocimientos especiales.

Alertas de Re-engagement

Identifica donantes inactivos y activa campañas personalizadas de reactivación.

Ejemplo de Conversación

🤖

SpokiBot

En línea

Mensaje

Impacto en tu Misión

+50%

Retención de donantes

24/7

Disponibilidad

-40%

Abandono de donantes

+35%

Valor lifetime donante

Opciones de Personalización

Adapta esta solución a tu estrategia:

Segmentación por nivel donante
Historias de impacto personalizadas
Integración CRM
Automatización de recibos
Mensajes de cumpleaños y aniversario
Flujos de reactivación

¿Listo para Fortalecer las Relaciones con Donantes?

Mantén a tus donantes comprometidos con comunicaciones personalizadas en WhatsApp.

¿Qué es Spoki?

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Tenemos diferentes planes adecuados para diversas necesidades. Visita la página de Precios para detalles actualizados.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki generalmente ofrece un período de prueba o un plan gratuito para probar la plataforma.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagos: Stripe, PayPal

• Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

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