Spoki · WhatsApp Automation

WhatsApp automatische Nachrichten

Machen Sie WhatsApp zu einem System, das sich selbst betreibt: Auto-Antworten, ereignisgesteuerte Sequenzen und KI-Workflows auf der offiziellen WhatsApp Business API — no-code in Spoki gebaut.

  • Sofortige Auto-Antworten, Willkommens- und Abwesenheitsnachrichten — ohne Warten.
  • Getriggerte Sequenzen: abgebrochener Warenkorb, Bestellupdates, Verlängerungen, Reaktivierung.
  • KI-Workflows, die Absicht erkennen und handeln — keine reinen Keyword-Regeln.
4.500+
Unternehmen
15,3 Mio.+
Nachrichten / Monat
100+
native Integrationen
98%
Öffnungsrate

Was sind WhatsApp automatische Nachrichten?

WhatsApp-Automatisierung umfasst die Regeln, Sequenzen und KI-Agenten, die Nachrichten ohne manuelles Zutun senden und bearbeiten — von der einfachen Auto-Antwort bis zur mehrstufigen Journey, ausgelöst durch eine Kundenaktion oder ein CRM-Ereignis. Auf der offiziellen Business API läuft das skalierbar und bleibt konform mit Metas Vorlagenregeln.

Warum es wichtig ist

Manuelle Antworten skalieren nicht, und Kunden erwarten Antworten in Sekunden. Automatisierung erfasst die Absicht im richtigen Moment und hält den Umsatz auch nachts in Bewegung.

  • Antworten in Sekunden, rund um die Uhr — das Zeitfenster, in dem Conversions passieren.
  • Abgebrochene Warenkörbe und inaktive Kunden automatisch zurückgewinnen.
  • Agenten für wertvolle Gespräche freistellen statt für repetitive Antworten.

Wie Spoki es umsetzt

Spoki bietet einen visuellen Builder plus KI-Agenten auf der offiziellen API — starke Automatisierungen, die no-code und markenkonform bleiben.

  • Drag-and-drop-Flow-Builder für Trigger, Bedingungen und Verzögerungen.
  • Automatische Nachrichtenvorlagen, vorab für Meta-Compliance freigegeben.
  • KI-Agenten, die frei antworten und bei Bedarf an einen Menschen übergeben.
  • Trigger aus Shopify, WooCommerce, Ihrem CRM und 100+ Integrationen.

So schneidet Spoki ab

Die meisten „Automatisierungs“-Tools sind starre Keyword-Bots oder Entwicklerskripte. Spoki kombiniert No-Code-Flows mit echter KI auf offizieller Infrastruktur.

VendorFocusSpoki edge
ManyChatMessenger/Instagram-first Bot-FlowsWhatsApp-first-Automatisierung mit vollem CRM und Broadcasts, EU-Datenhaltung.
TwilioMessaging-API für EntwicklerNo-Code-Automatisierungsbuilder + KI-Agenten — nichts im Code zu warten.
TidioWebsite-Chat-Widget + BotAusgehende WhatsApp-Sequenzen und Broadcast-Compliance als offizieller BSP, nicht nur ein Widget.

Häufige Fragen

Wie richte ich automatische WhatsApp-Nachrichten ein?

In Spoki bauen Sie Flows visuell: Trigger wählen (Keyword, Ereignis, CRM-Update), Schritte und KI-Antworten hinzufügen, veröffentlichen. Ohne Code und mit Meta-konformen Vorlagen.

Kann ich WhatsApp-Antworten mit KI automatisieren?

Ja. Spokis KI-Agenten verstehen die Absicht und antworten in natürlicher Sprache, trainiert auf Ihrem Katalog und FAQ, mit Übergabe an einen Menschen bei komplexen Fällen.

Wird die Automatisierung meine Nummer sperren?

Nein — Spoki läuft als offizieller BSP auf der offiziellen WhatsApp Business API, daher folgen Automatisierungen Metas Vorlagen- und Opt-in-Regeln.

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Starten Sie auf der offiziellen WhatsApp Business API

Spoki ist offizieller Meta Business Solution Provider mit EU-Datenhaltung. Pläne ansehen und in Tagen statt Wochen starten.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist Spoki?

Spoki ist eine umfassende WhatsApp Business API-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, WhatsApp in einen leistungsstarken Kanal für Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu verwandeln.

Mit Spoki können Sie:

Kommunikation automatisieren: Automatische Nachrichten senden, Chatbots erstellen und intelligente Workflows einrichten

Kundensupport verwalten: Multi-Operator-Teammanagement mit Ticketing-System und Gesprächsweiterleitung

Umsätze steigern: Verlassene Warenkörbe wiederherstellen, Zahlungsanfragen senden und Ihren Produktkatalog direkt auf WhatsApp verwalten

Marketing-Kampagnen: Massennachrichten an Tausende von Kontakten mit personalisierten Vorlagen senden

KI-gestützte Funktionen: Künstliche Intelligenz nutzen, um Antworten zu automatisieren und Leads rund um die Uhr zu qualifizieren

Mit Ihren Tools integrieren: Verbindung mit über 4.000 Plattformen einschließlich CRM, E-Commerce und Marketing-Tools

Spoki ist ein offizieller Meta Tech Partner, der Zuverlässigkeit, Sicherheit und Zugang zu allen offiziellen WhatsApp Business API-Funktionen garantiert.

Wie funktioniert die WhatsApp Business API?

Die WhatsApp Business App und die WhatsApp Business API (verwendet von Spoki) sind zwei völlig unterschiedliche Lösungen für verschiedene Geschäftsanforderungen:

WhatsApp Business App: • Für kleine Unternehmen und Einzelunternehmer konzipiert • Manuelle Nachrichtenverwaltung • Auf 5 Geräte gleichzeitig begrenzt • Maximal 256 Kontakte pro Broadcast • Keine Automatisierungsmöglichkeiten • Kostenlos, aber mit erheblichen Einschränkungen • Keine CRM- oder Integrationsunterstützung

WhatsApp Business API (Spoki): • Für mittlere bis große Unternehmen konzipiert • Unbegrenzte Operatoren: Ihr gesamtes Team kann Gespräche gleichzeitig verwalten • Unbegrenzte Broadcasts: Nachrichten an Tausende von Kontakten senden • Erweiterte Automatisierung: Chatbots, automatische Antworten, intelligente Workflows • CRM-Integration: Verbindung mit Ihren bestehenden Tools (HubSpot, Salesforce usw.) • Analytics & Reporting: Detaillierte Statistiken zu Ihrer Kommunikation • Kein Sperrrisiko: Offizielle API von Meta für Massenversand genehmigt • Cloud-basiert: Kein verbundenes Telefon erforderlich • Multi-Channel: WhatsApp mit SMS, Voice und anderen Kanälen integrieren

Was kostet ein Spoki-Abonnement?

Spoki bietet drei Preispläne: einen Free-Plan für €0/Monat mit grundlegendem WhatsApp-Support und Live-Chat, einen Service-Plan ab €19/Monat mit KI-gestütztem Kundensupport und unbegrenzten Automatisierungen, sowie einen Marketing-Plan ab €49/Monat mit Massenkampagnen und erweiterten Analysen. Alle Pläne beinhalten unbegrenzte Operatoren ohne Zusatzkosten. WhatsApp-Gesprächsgebühren werden separat von Meta basierend auf dem Nutzungsvolumen berechnet.

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Ja, Spoki bietet einen dauerhaften Free-Plan für €0/Monat an, der Live-Chat mit unbegrenzten Operatoren, grundlegende Automatisierungen und ein Ticketing-System umfasst. So können Unternehmen die Kernfunktionen der WhatsApp Business API testen, bevor sie ein Upgrade durchführen. Bezahlpläne beginnen bei €19/Monat für den Service-Plan und €49/Monat für den Marketing-Plan, ohne langfristige Verträge.

Kann ich Spoki mit anderen Tools integrieren?

Spoki integriert sich mit Tausenden von Plattformen durch native Integrationen, Zapier, Make (Integromat) und Webhooks.

Native Integrationen:

E-Commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Zahlung: Stripe, PayPal

Support: Zendesk

Über Zapier/Make:

Verbinden Sie sich mit 4.000+ Plattformen einschließlich: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Benutzerdefinierte Apps über API

Webhooks & API:

Vollständige REST-API für Entwickler, um benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen.

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