Spoki · WhatsApp Automation
Mensajes automáticos de WhatsApp
Convierte WhatsApp en un sistema que funciona solo: respuestas automáticas, secuencias activadas por eventos y flujos con IA sobre la WhatsApp Business API oficial — creados sin código en Spoki.
- Respuestas automáticas, mensajes de bienvenida y de ausencia — sin esperas.
- Secuencias activadas: carrito abandonado, estados de pedido, renovaciones, reactivación.
- Flujos con IA que leen la intención y actúan — no simples reglas de palabras clave.
- 4.500+
- empresas
- 15,3M+
- mensajes / mes
- 100+
- integraciones nativas
- 98%
- tasa de apertura
¿Qué son los mensajes automáticos de WhatsApp?
La automatización de WhatsApp es el conjunto de reglas, secuencias y agentes de IA que envían y gestionan mensajes sin intervención manual — desde una simple respuesta automática hasta un recorrido de varios pasos activado por una acción del cliente o un evento del CRM. Sobre la Business API oficial funciona a escala y cumple las reglas de plantillas de Meta.
Por qué importa
Las respuestas manuales no escalan y los clientes esperan respuestas en segundos. La automatización capta la intención en el momento y mantiene los ingresos en marcha incluso de noche.
- Responde en segundos, 24/7 — la ventana donde ocurren las conversiones.
- Recupera carritos abandonados y clientes inactivos de forma automática.
- Libera a los agentes para conversaciones de valor, no para respuestas repetitivas.
Cómo lo implementa Spoki
Spoki ofrece un constructor visual y agentes de IA sobre la API oficial — automatizaciones potentes que siguen siendo sin código y fieles a tu marca.
- Constructor de flujos de arrastrar y soltar para triggers, condiciones y esperas.
- Plantillas de mensajes automáticos preaprobadas para el cumplimiento de Meta.
- Agentes de IA que responden con libertad y traspasan a un humano cuando hace falta.
- Triggers desde Shopify, WooCommerce, tu CRM y más de 100 integraciones.
Cómo se compara Spoki
La mayoría de las herramientas de “automatización” son bots rígidos de palabras clave o scripts de desarrollador. Spoki combina flujos sin código e IA real sobre infraestructura oficial.
| Vendor | Focus | Spoki edge |
|---|---|---|
| ManyChat | Flujos de bot Messenger/Instagram | Automatización WhatsApp-first con CRM completo y campañas, datos en la UE. |
| Twilio | API de mensajería para desarrolladores | Constructor de automatización sin código + agentes de IA — nada que mantener en código. |
| Tidio | Widget de chat web + bot | Secuencias salientes de WhatsApp y cumplimiento de campañas como BSP oficial, no solo un widget. |
Preguntas frecuentes
¿Cómo configuro mensajes automáticos en WhatsApp?
En Spoki construyes los flujos de forma visual: eliges un trigger (palabra clave, evento, actualización del CRM), añades pasos y respuestas con IA y publicas. Sin código y con plantillas conformes a Meta.
¿Puedo automatizar respuestas de WhatsApp con IA?
Sí. Los agentes de IA de Spoki entienden la intención y responden en lenguaje natural, entrenados en tu catálogo y FAQ, con traspaso a un humano en casos complejos.
¿La automatización bloqueará mi número?
No — Spoki opera sobre la WhatsApp Business API oficial como BSP oficial, así que las automatizaciones siguen las reglas de plantillas y opt-in de Meta.
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