Spoki · WhatsApp Automation
Messages automatiques WhatsApp
Faites de WhatsApp un système qui tourne tout seul : réponses automatiques, séquences déclenchées et workflows IA sur la WhatsApp Business API officielle — créés en no-code dans Spoki.
- Réponses automatiques, messages de bienvenue et d’absence — sans attente.
- Séquences déclenchées : panier abandonné, suivi de commande, renouvellements, réactivation.
- Workflows IA qui lisent l’intention et agissent — pas de simples règles par mots-clés.
- 4 500+
- entreprises
- 15,3M+
- messages / mois
- 100+
- intégrations natives
- 98%
- taux d'ouverture
Qu’est-ce que les messages automatiques WhatsApp ?
L’automatisation WhatsApp regroupe les règles, séquences et agents IA qui envoient et gèrent les messages sans intervention manuelle — de la simple réponse automatique au parcours multi-étapes déclenché par une action client ou un événement CRM. Sur la Business API officielle, elle fonctionne à grande échelle et respecte les règles de modèles de Meta.
Pourquoi c’est important
Les réponses manuelles ne passent pas à l’échelle et les clients attendent une réponse en quelques secondes. L’automatisation capte l’intention au bon moment et fait avancer le revenu même la nuit.
- Répondez en quelques secondes, 24/7 — la fenêtre où les conversions arrivent.
- Récupérez paniers abandonnés et clients dormants automatiquement.
- Libérez les agents pour les conversations à valeur, pas les réponses répétitives.
Comment Spoki l’implémente
Spoki propose un constructeur visuel et des agents IA sur l’API officielle — des automatisations puissantes qui restent no-code et fidèles à la marque.
- Constructeur de flux glisser-déposer pour déclencheurs, conditions et délais.
- Modèles de messages automatiques pré-approuvés pour la conformité Meta.
- Agents IA qui répondent librement puis transfèrent à un humain si besoin.
- Déclencheurs depuis Shopify, WooCommerce, votre CRM et plus de 100 intégrations.
Comment Spoki se compare
La plupart des outils d’« automatisation » sont des bots rigides à mots-clés ou des scripts de développeur. Spoki combine flux no-code et vraie IA sur une infrastructure officielle.
| Vendor | Focus | Spoki edge |
|---|---|---|
| ManyChat | Flux bot Messenger/Instagram | Automatisation WhatsApp-first avec CRM complet et campagnes, données dans l’UE. |
| Twilio | API de messagerie pour développeurs | Constructeur d’automatisation no-code + agents IA — rien à maintenir côté code. |
| Tidio | Widget de chat web + bot | Séquences WhatsApp sortantes et conformité campagnes en BSP officiel, pas qu’un widget. |
Questions fréquentes
Comment configurer des messages automatiques sur WhatsApp ?
Dans Spoki, vous construisez les flux visuellement : choisissez un déclencheur (mot-clé, événement, mise à jour CRM), ajoutez des étapes et des réponses IA, puis publiez. Sans code, avec des modèles conformes à Meta.
Puis-je automatiser les réponses WhatsApp avec l’IA ?
Oui. Les agents IA de Spoki comprennent l’intention et répondent en langage naturel, entraînés sur votre catalogue et vos FAQ, avec transfert humain pour les cas complexes.
L’automatisation risque-t-elle de bloquer mon numéro ?
Non — Spoki fonctionne sur la WhatsApp Business API officielle en tant que BSP officiel, donc les automatisations respectent les règles de modèles et d’opt-in de Meta.
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