Google Ads + WhatsApp: optimiza tus campañas para clientes reales
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Quien busca en Google sabe lo que quiere, y cada vez más personas prefieren enviar un mensaje de WhatsApp antes que rellenar un formulario. El problema es lo que pasa después: la conversación se traslada a WhatsApp y Google la pierde de vista. Tus campañas siguen optimizando para clics, mientras los negocios y los pedidos ocurren donde Google no puede verlos.
Por qué Google necesita saber lo que pasa en WhatsApp
Las estrategias de puja de Google aprenden de las conversiones que les envías. Si la única señal es un clic o un formulario, Google encuentra más personas que hacen clic. Si la señal es un negocio ganado o un pedido, con su valor, Google encuentra más personas que compran.
Cómo funciona la integración de Spoki
Un usuario hace clic en tu anuncio de Google e inicia una conversación de WhatsApp, desde el botón de WhatsApp dentro del anuncio o desde el botón de Spoki en tu web. Spoki registra lo que pasa después y, una vez al día, envía los resultados a Google Ads usando solo la referencia del clic de la propia Google.
- Clic en el anuncio
Google Ads - Chat
WhatsApp - Resultado
Registrado por Spoki - Pujas más inteligentes
Google Ads
Del clic en el anuncio a pujas más inteligentes: el ciclo que Spoki cierra cada día.
- Sin datos personales
- Sin etiquetas que instalar
- Visible en unas 3 horas
Cómo configurarlo
- Abre la integración
En Spoki, ve a Integraciones → Google Ads. - Conecta Google
Inicia sesión con la cuenta de Google que tiene acceso a tu cuenta de Google Ads. - Introduce tu ID de cliente
Lo encuentras arriba a la derecha en Google Ads. Los guiones son opcionales. - Elige qué enviar
Conversación iniciada está activada por defecto. Negocio ganado y Pedido realizado son opcionales y pueden incluir el importe. - Créala en Google Ads
Con un clic, Spoki crea la acción de conversión correspondiente en tu cuenta.
A tener en cuenta: las conversiones creadas por Spoki cuentan para las pujas de tus campañas. Acuerda con quien gestiona tus campañas para cuáles optimizar.
Tres formas de usarlo
Servicios locales
Una búsqueda como “fontanero cerca de mí” se convierte en un chat de WhatsApp. Spoki pregunta la zona y la urgencia y reserva la cita.
Enviar a Google: Negocio ganado
Inmobiliaria y automoción
Un visitante de tu web abre WhatsApp desde el botón de Spoki, se asigna a un agente y reserva una visita o una prueba de conducción.
Enviar a Google: Negocio ganado con importe
E-commerce de ticket alto
Las preguntas previas a la compra en WhatsApp se convierten en pedidos. Google aprende qué búsquedas generan ingresos.
Enviar a Google: Pedido realizado con importe
Preguntas frecuentes
¿Spoki comparte datos personales con Google?
No. Spoki envía solo la referencia del clic de la propia Google, el tipo de conversión y, si lo eliges, el importe.
¿Con qué frecuencia se envían las conversiones?
Una vez al día. Aparecen en Google Ads unas 3 horas después de la carga.
¿Estas conversiones afectan a las pujas?
Sí. Las conversiones creadas con “Créala en Google Ads” cuentan para las pujas de tus campañas, así que acuerda con quien gestiona tus campañas para cuáles optimizar.
¿Qué significa “Esperando a Google”?
Google todavía tiene que activar el seguimiento de Message Ads para tu ID de cliente. No falta nada por tu parte: lo solicitamos nosotros durante el onboarding.
¿Listo para probarlo?
Activa Google Ads en Spoki y deja que tus campañas aprendan de resultados reales de WhatsApp.
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