La automatización inteligente como palanca empresarial estratégica

La automatización inteligente, que combina tecnologías avanzadas como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML) y la automatización robótica de procesos (RPA), está revolucionando la forma de operar de las empresas. Estas soluciones permiten automatizar no solo las tareas repetitivas, sino también las actividades más complejas, con un impacto directo en la productividad, la reducción de costes y la calidad del servicio al cliente.

Las organizaciones que adoptan estas tecnologías están experimentando beneficios tangibles en términos de rapidez, precisión y capacidad de toma de decisiones.

Cómo la automatización inteligente genera valor empresarial concreto

Según un estudio realizado por Forrester Consulting en nombre de SS&C Blue Prism, las empresas que implantan la automatización inteligente obtienen resultados concretos: aumento de la productividad, reducción de los costes de cumplimiento, mayor satisfacción de los empleados y mejora de los procesos internos.

Un ejemplo de ello es una empresa que, gracias a la adopción de estas soluciones, alcanzó un valor actual neto de 53,4 millones de USD en sólo tres años. Esto demuestra cómo la automatización no es solo un apoyo tecnológico, sino un verdadero activo estratégico.

Un impacto concreto también en el sector sanitario

El sector sanitario, notoriamente complejo y regulado, se está beneficiando considerablemente de la automatización inteligente. Una organización informó de un ahorro de más de 140 millones de dólares, mientras que otra pudo recuperar 43 millones automatizando la gestión de las horas extraordinarias del personal durante la emergencia pandémica.

Estos casos confirman que las tecnologías inteligentes pueden generar valor no sólo en términos económicos, sino también en la calidad del servicio y el bienestar del personal.

Tecnologías clave que impulsan la evolución de la automatización

Herramientas avanzadas como el OCR (reconocimiento óptico de caracteres) y las plataformas de orquestación de procesos, como Chorus de SS&C Blue Prism, están en el centro de esta transformación.

Permiten la extracción automática de datos de documentos, la gestión de millones de transacciones diarias y una supervisión completa de los flujos operativos. El resultado es una reducción drástica de los errores, una mayor transparencia y la optimización del ecosistema empresarial.

Recomendaciones estratégicas para adoptar con éxito la automatización

Para adoptar con éxito la automatización inteligente, no basta con implantar la tecnología: es esencial planificar un enfoque estratégico y promover el cambio cultural.

Implicar a los empleados, elegir las tecnologías que mejor se adapten a las necesidades de la organización y supervisar el impacto de las soluciones son pasos esenciales. Además, la figura del “constructor ciudadano” -empleado no técnico pero implicado y proactivo- puede convertirse en un acelerador clave para difundir la cultura de la innovación en la empresa.

Conclusión: una ventaja competitiva que redefine el futuro del trabajo

La automatización inteligente se perfila como un verdadero factor estratégico de diferenciación para las empresas que desean seguir siendo competitivas en un mercado en rápida evolución.

Ya no se trata sólo de mejorar los procesos, sino de replantearse la forma en que trabajamos, creamos valor y competimos. Las empresas que sepan aprovechar esta oportunidad hoy serán las que impulsen el cambio mañana.

Fuente | AINEWS