Accademia OMS

Contenido

Accademia OMS generó 6.615 € de ingresos a partir de 541 leads con Voice AI

3.575%
ROI
€6.615
Ingresos generados
15
Ventas cerradas
INTRODUCCIÓN

Sobre Accademia OMS

Accademia OMS ofrece programas de formación diseñados para preparar a médicos para el Concurso SSM en Italia. La empresa atiende a un mercado B2C especializado, centrado en la educación y el desarrollo de competencias para superar el concurso nacional. Spoki apoya sus iniciativas de marketing por WhatsApp en el ámbito de la formación médica. Su estrategia se centra en convertir el interés existente en compras completadas.

EL RETO

Convertir leads existentes requería una comunicación rápida y escalable

Accademia OMS contaba con una base de datos de leads registrados. Estos contactos ya habían mostrado interés por los cursos, pero aún no habían completado una compra. Un cupón promocional estaba a punto de caducar. El equipo necesitaba aumentar rápidamente las inscripciones sin incrementar la carga operativa del equipo de ventas. El reto era contactar con cientos de personas de forma rápida y eficiente.

LA SOLUCIÓN

El agente de voz con IA activó oportunidades vinculadas a cupones próximos a caducar

Accademia OMS necesitaba activar rápidamente los leads existentes. El objetivo era convertir el interés en ventas antes de que caducara un cupón promocional. La empresa buscaba una solución capaz de gestionar grandes volúmenes de contactos sin aumentar la carga de trabajo del equipo. Se eligió SpokiVoice para implementar un agente de voz con IA llamado Francesca. Este agente contactó con 541 leads. La campaña tenía como objetivo convertir el interés existente en ventas mediante conversaciones personalizadas con IA y la urgencia generada por la promoción próxima a caducar. El agente de voz con IA actuó como acelerador de conversión. Se centró en oportunidades ya presentes dentro del embudo de ventas. SpokiVoice permitió automatizar el contacto con leads, los recordatorios de fechas límite, la presentación de ofertas y el acompañamiento hasta la compra. Esto permitió escalar actividades que, de otro modo, habrían requerido mucho tiempo, personal y costes.

LOS RESULTADOS

La comunicación dirigida con IA generó ingresos significativos con una inversión mínima

La campaña con el agente de voz con IA generó resultados sólidos para Accademia OMS. La empresa consiguió 6.615 € de ingresos. Esto se logró con una inversión reducida de 180 €. De los 541 leads contactados, se cerraron 15 ventas. Esto demuestra un targeting eficaz y una conversión exitosa gracias al agente de IA. El ingreso medio por venta fue de 441 €. Cada venta tuvo un coste de adquisición de solo 12 €. Este bajo coste destaca la eficiencia de la solución SpokiVoice. El retorno de la inversión alcanzó el 3.575%, demostrando una excelente rentabilidad. La tasa de conversión de la campaña fue del 2,77%. Esto confirma la eficacia del uso de la IA en el marketing por WhatsApp para la formación médica. La inversión representó solo el 2,72% de los ingresos generados, subrayando el alto margen de beneficio.

€180
Presupuesto invertido
€12
Coste por venta
541
Leads contactados
2.77%
Tasa de conversión

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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Spoki?

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Spoki ofrece tres planes de precios: un plan Free a €0/mes para soporte básico de WhatsApp y chat en vivo, un plan Service desde €19/mes con soporte al cliente impulsado por IA y automatizaciones ilimitadas, y un plan Marketing desde €49/mes con campañas masivas y analíticas avanzadas. Todos los planes incluyen operadores ilimitados sin coste adicional. Las tarifas de conversación de WhatsApp se cobran por separado por Meta según el volumen de uso.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki ofrece un plan Free permanente a €0/mes que incluye chat en vivo con operadores ilimitados, automatizaciones básicas y un sistema de tickets. Esto permite a las empresas probar las funciones principales de la API de WhatsApp Business antes de actualizar. Los planes de pago comienzan en €19/mes para el plan Service y €49/mes para el plan Marketing, sin contratos a largo plazo.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

Marketing: Mailchimp, Google Sheets

Pagos: Stripe, PayPal

Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

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