¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La **App WhatsApp Business** y las **WhatsApp Business API** (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Diseñada para pequeñas empresas y autónomos\n• Gestión manual de mensajes\n• Limitada a 5 dispositivos simultáneos\n• Máximo 256 contactos por broadcast\n• Sin capacidad de automatización\n• Gratuita pero con limitaciones significativas\n• Sin soporte para CRM o integraciones\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Diseñada para empresas medianas y grandes\n• **Operadores ilimitados**: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente\n• **Broadcasts ilimitados**: Envía mensajes a miles de contactos\n• **Automatización avanzada**: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes\n• **Integración CRM**: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytics y reporting**: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones\n• **Sin riesgo de ban**: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva\n• **Cloud-based**: No necesitas tener el teléfono conectado\n• **Multicanal**: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Tenemos diferentes planes adecuados para diversas necesidades. Visita la página de Precios para detalles actualizados.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki generalmente ofrece un período de prueba o un plan gratuito para probar la plataforma.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con **miles de plataformas** a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.\n\n**Integraciones Nativas:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagos**: Stripe, PayPal\n\n• **Soporte**: Zendesk\n\n**A Través de Zapier/Make:**\n\nConecta con **4.000+ plataformas** incluyendo:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Apps personalizadas vía API\n\n**Webhooks y API:**\n\nAPI REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

Integra WhatsApp con Meta Ads para una Poderosa Generación de Leads

La integración entre Meta Ads (Facebook e Instagram) y WhatsApp a través de Spoki desbloquea todo el potencial de la publicidad en redes sociales. Con los anuncios Click-to-WhatsApp, puedes capturar leads directamente en conversaciones, automatizar respuestas y nutrir prospectos a través de la plataforma de mensajería más popular del mundo.

La integración nativa de Meta con WhatsApp, combinada con las capacidades de automatización de Spoki, crea una experiencia publicitaria fluida que impulsa mayor engagement, mejor calidad de leads y tasas de conversión mejoradas.

1. Anuncios Click-to-WhatsApp

Crea anuncios en Facebook e Instagram que abren una conversación de WhatsApp cuando se hace clic. Este formato de anuncio nativo elimina la fricción del proceso de captura de leads y permite un engagement inmediato y personalizado.

Experiencia nativa: Los usuarios permanecen en el ecosistema de Meta para una transición fluida
Señales de intención más altas: Los usuarios que hacen clic están listos para conversar
Menor costo por lead: La fricción reducida típicamente resulta en mejor CPL
Engagement instantáneo: Inicia conversaciones mientras el interés está en su punto máximo

2. Generación de Leads Avanzada

Combina las poderosas capacidades de segmentación de Meta con la interfaz conversacional de WhatsApp. Alcanza a tus clientes ideales en Facebook e Instagram, luego califícalos y conviértelos a través de conversaciones automatizadas de WhatsApp.

Audiencias similares basadas en datos de conversión de WhatsApp
Audiencias personalizadas del engagement de WhatsApp
Campañas de retargeting para conversaciones incompletas
Pruebas A/B de creatividades publicitarias y mensajes de WhatsApp

3. Flujos de Conversación Automatizados

Cuando los usuarios hacen clic en tus anuncios de Meta, Spoki los involucra automáticamente con flujos de conversación preconfigurados. Desde mensajes de bienvenida hasta preguntas de calificación, la automatización asegura que ningún lead quede sin atender.

Secuencias de bienvenida que reconocen la fuente del anuncio
Catálogos de productos y menús interactivos
Reserva de citas y programación
Cobro de pagos y procesamiento de pedidos

4. Analíticas Unificadas y Atribución

Rastrea el recorrido completo del cliente desde la impresión del anuncio hasta la conversación de WhatsApp y la compra final. Las analíticas de Spoki se integran con la API de Conversiones de Meta para una atribución precisa y optimización.

Costo por conversación iniciada
Tasa de conversación a conversión
Valor promedio de pedido desde WhatsApp
Retorno sobre el gasto publicitario (ROAS) por campaña

5. Integración de Social Commerce

Habilita experiencias de compra completas dentro de WhatsApp. Los usuarios pueden navegar productos, hacer preguntas y completar compras sin salir de la conversación, impulsados por el tráfico de tus Meta Ads.

Catálogos de productos con imágenes y precios
Carritos de compra interactivos
Procesamiento de pagos seguro
Confirmación de pedido y actualizaciones de envío

Configuración | Conecta Meta Ads con Spoki

Configurar anuncios Click-to-WhatsApp con automatización de Spoki es sencillo. Sigue estos pasos para comenzar a generar leads desde Facebook e Instagram.

Conecta tu cuenta de WhatsApp Business a tu Meta Business Suite
Vincula tu cuenta de WhatsApp Business a Spoki
Crea flujos de automatización en Spoki para respuestas a anuncios
Crea una nueva campaña en Meta Ads Manager con 'Mensajes' como objetivo
Selecciona 'WhatsApp' como destino de mensajes
Configura tu creatividad publicitaria y segmentación
Configura la API de Conversiones para un seguimiento preciso

Mejores Prácticas

Usa visuales llamativos que indiquen claramente la comunicación por WhatsApp
Establece expectativas claras en el texto del anuncio sobre qué sucede después de hacer clic
Configura diferentes mensajes de bienvenida para diferentes conjuntos de anuncios
Usa las plantillas nativas de Meta para un rendimiento consistente

Potencia tus Meta Ads con conversaciones de WhatsApp

Comienza a capturar leads de alta calidad desde Facebook e Instagram directamente en conversaciones de WhatsApp con la automatización de Spoki.

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Contactar Soporte

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.