¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La **App WhatsApp Business** y las **WhatsApp Business API** (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Diseñada para pequeñas empresas y autónomos\n• Gestión manual de mensajes\n• Limitada a 5 dispositivos simultáneos\n• Máximo 256 contactos por broadcast\n• Sin capacidad de automatización\n• Gratuita pero con limitaciones significativas\n• Sin soporte para CRM o integraciones\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Diseñada para empresas medianas y grandes\n• **Operadores ilimitados**: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente\n• **Broadcasts ilimitados**: Envía mensajes a miles de contactos\n• **Automatización avanzada**: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes\n• **Integración CRM**: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytics y reporting**: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones\n• **Sin riesgo de ban**: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva\n• **Cloud-based**: No necesitas tener el teléfono conectado\n• **Multicanal**: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Tenemos diferentes planes adecuados para diversas necesidades. Visita la página de Precios para detalles actualizados.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki generalmente ofrece un período de prueba o un plan gratuito para probar la plataforma.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con **miles de plataformas** a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.\n\n**Integraciones Nativas:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagos**: Stripe, PayPal\n\n• **Soporte**: Zendesk\n\n**A Través de Zapier/Make:**\n\nConecta con **4.000+ plataformas** incluyendo:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Apps personalizadas vía API\n\n**Webhooks y API:**\n\nAPI REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

Integra WhatsApp con Stripe para un Procesamiento de Pagos Mejorado

La integración entre Stripe y WhatsApp a través de Spoki crea un poderoso ecosistema de comunicación de pagos. Automatiza las confirmaciones de pago, maneja las notificaciones de suscripción y proporciona actualizaciones de transacciones en tiempo real para ofrecer una experiencia superior al cliente.

La infraestructura de pago amigable para desarrolladores de Stripe combinada con la automatización de WhatsApp de Spoki permite a las empresas crear flujos de comunicación fluidos e instantáneos para todos los eventos relacionados con pagos.

1. Notificaciones de Pago en Tiempo Real

Notifica instantáneamente a los clientes cuando los pagos se procesan, fallan o requieren acción. Las notificaciones de WhatsApp en tiempo real mantienen a los clientes informados y reducen las consultas de soporte relacionadas con pagos.

2. Gestión del Ciclo de Vida de Suscripción

Gestiona todo el ciclo de vida de la suscripción con comunicaciones automatizadas de WhatsApp. Desde el inicio del período de prueba hasta las renovaciones y cancelaciones, mantén a los suscriptores informados en cada etapa.

Recordatorios de inicio y fin del período de prueba
Notificaciones de renovación próxima
Cargos de suscripción exitosos
Confirmaciones de upgrade o downgrade de plan
Actualizaciones de cancelación y reactivación

3. Entrega Inteligente de Facturas

Entrega facturas y solicitudes de pago directamente vía WhatsApp para una cobranza más rápida. Incluye enlaces de pago seguros que los clientes pueden usar con un toque.

Entrega automática de factura al crearla
Recordatorios de fecha de vencimiento de pago
Notificaciones de factura vencida
Integración de enlace de pago con un clic
Entrega de recibo después del pago

4. Soporte de Sesión de Checkout

Mejora Stripe Checkout con comunicación de WhatsApp. Envía recordatorios de carrito para checkouts abandonados y mensajes de confirmación para compras completadas.

Recuperación de checkout abandonado
Mensajes de confirmación de compra
Entrega de resumen de pedido
Solicitudes de información de envío
Mensajes de cross-sell y upsell

5. Integración del Portal del Cliente

Conecta el Portal del Cliente de Stripe con WhatsApp para autoservicio fluido. Notifica a los clientes sobre acciones disponibles y guíalos a través de tareas de gestión de pagos.

Configuración | Conecta Stripe con Spoki

Configurar la integración de Stripe y Spoki habilita poderosa automatización de pagos. Sigue estos pasos para comenzar.

Conecta tu cuenta de Stripe a Spoki mediante API keys
Configura los webhooks de Stripe para enviar eventos a Spoki
Mapea los eventos de Stripe a disparadores de mensajes de WhatsApp
Crea plantillas de mensajes para cada tipo de notificación
Configura la recolección de números de teléfono de clientes en Stripe
Prueba la integración con transacciones en modo prueba

Mejores Prácticas

Usa los metadatos de Stripe para almacenar números de WhatsApp de clientes
Configura lógica de reintento apropiada para pagos fallidos
Incluye botones de acción claros en recordatorios de pago
Monitorea las tasas de éxito de entrega de webhooks

Eleva tus pagos de Stripe con WhatsApp

Crea una experiencia de pago fluida con notificaciones instantáneas de WhatsApp para todas las transacciones de Stripe.

Comenzar Gratis

¿Necesitas ayuda para configurar tu integración de Stripe? Nuestro equipo está aquí para ayudarte.

Contactar Soporte

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.