Comment intégrer Google Sheets avec Spoki

De nombreux professionnels utilisent Google Sheets chaque jour pour suivre les activités commerciales. Pensez aux entreprises qui fonctionnent sur rendez-vous, telles que : centres médicaux, centres de beauté, opticiens, kinésithérapeutes, etc. Habituellement, lors d’un appel avec le client, la date et l’heure du rendez-vous sont notées, puis un message de confirmation est envoyé sur WhatsApp ou par email.

Ne serait-il pas formidable d’envoyer automatiquement un message de confirmation de réservation sur WhatsApp ?

Spoki vous permet de faire exactement cela : envoyer un message sur WhatsApp après avoir modifié le contenu d’une case dans Google Sheets.

Dans cet article, nous verrons comment intégrer Google Sheets avec Spoki et comment envoyer automatiquement un message de confirmation au client sur WhatsApp.

Étape 1 : Sélectionnez le premier outil sur Zapier : Google Sheets

Pour connecter les deux outils (Google Sheets et Spoki), nous avons besoin d’un connecteur, dans notre cas nous utiliserons Zapier.

Zapier est un outil en ligne qui vous permet de connecter de nombreuses applications (telles que Gmail, Google Calendar, Google Sheet, Slack, Mailchimp, Hubspot, Dropbox, Instagram, Spoki et bien d’autres) pour créer des flux d’automatisation même en l’absence d’une intégration native.

Dans un premier temps, vous devrez créer un nouveau Zap et sélectionner le premier outil (dans ce cas, Google Sheets) et procéder à sa configuration.

De cette manière, Google Sheets, ou plutôt ses modifications, détermineront le déclencheur de départ.

Ensuite, sélectionnons le Déclencheur de l’événement, qui dans ce cas sera Nouvelle ou mise à jour de ligne de feuille de calcul (Team Drive).

Nous indiquons le compte Google à utiliser et procédons à la sélection de la feuille Google que nous avons l’intention d’utiliser.

Comment pouvons-nous choisir la colonne qui servira de Colonne Déclencheur ? Dans notre cas, ce sera « Date de rendez-vous ».

N.B. Le nom donné à la colonne doit être identique au champ dynamique créé dans la plateforme Spoki.

Nous testons que tout fonctionne correctement avec le test de déclenchement.

Étape 2 : Sélectionnez le deuxième outil sur Zapier : Spoki

Choisissons l’action que Spoki doit effectuer suite au déclencheur.

Sélectionnons « Démarrer l’automatisation ». Avec « Démarrer l’automatisation », nous pouvons lancer un message visant à démarrer une conversation avec l’utilisateur.

Étape 3 : Créez l’automatisation sur Zapier

Nous créons une nouvelle automatisation sur Spoki et sélectionnons Zapier comme étape de départ. Le système générera automatiquement un code d’identification pour l’automatisation appelé ID d’automatisation. Copiez le code ID et fermez la fenêtre.

Sur Spoki, sélectionnons le modèle à envoyer à l’utilisateur avec les champs dynamiques respectifs. Dans notre cas, le champ dynamique utilisé dans le modèle sera « Date Rendez-vous ». Dans ce cas, le champ dynamique sera rempli avec des informations strictement liées au destinataire du message.

Revenons à Zapier et collons le code que nous avons enregistré dans le champ ID de message standard.

Ensuite, nous faisons correspondre les données que nous souhaitons partager de la feuille Google à Spoki.

À partir de ce moment, chaque fois que le contenu d’une cellule Google Sheets dans la colonne « date de rendez-vous » est modifié, l’utilisateur concerné par la modification recevra automatiquement le message de confirmation du rendez-vous, avec le champ dynamique mis à jour, sur son numéro WhatsApp.

Avec la plateforme Spoki, vous pouvez également envoyer un rappel de rendez-vous au client quelques minutes-heures-jours avant le début de l’événement, en utilisant le déclencheur d’automatisation « Condition sur la date et l’heure », cliquez ici pour en savoir plus !

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