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Conversational AI
Também conhecido como: Conversational Artificial Intelligence
Campo da IA que permite ao software compreender e responder em linguagem natural, em chat e em voz, combinando NLU, gestão de diálogo e, cada vez mais, LLMs.
A IA conversacional é a disciplina abrangente que está por trás dos chatbots, dos assistentes de voz e dos modernos agentes de IA. Os primeiros sistemas usavam NLU de intenções/entidades com diálogo guionizado; os atuais usam grandes modelos de linguagem com recuperação e chamada de ferramentas, permitindo conversas abertas e cientes do contexto, em vez de árvores de decisão rígidas.
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Perguntas frequentes
- O que é Conversational AI?
- Campo da IA que permite ao software compreender e responder em linguagem natural, em chat e em voz, combinando NLU, gestão de diálogo e, cada vez mais, LLMs. A IA conversacional é a disciplina abrangente que está por trás dos chatbots, dos assistentes de voz e dos modernos agentes de IA. Os primeiros sistemas usavam NLU de intenções/entidades com diálogo guionizado; os atuais usam grandes modelos de linguagem com recuperação e chamada de ferramentas, permitindo conversas abertas e cientes do contexto, em vez de árvores de decisão rígidas.
- Como funciona Conversational AI na prática?
- A IA conversacional é a disciplina abrangente que está por trás dos chatbots, dos assistentes de voz e dos modernos agentes de IA. Os primeiros sistemas usavam NLU de intenções/entidades com diálogo guionizado; os atuais usam grandes modelos de linguagem com recuperação e chamada de ferramentas, permitindo conversas abertas e cientes do contexto, em vez de árvores de decisão rígidas.
- Como a Spoki lida com Conversational AI?
- A Spoki é um Official Meta Business Solution Provider construído sobre a WhatsApp Cloud API, por isso Conversational AI é tratado nativamente na plataforma — a par de agentes de IA, campanhas de broadcast, um CRM conversacional e mais de 100 integrações.