Spoki · spoki.com/es/glossary/conversational-ai
Conversational AI
También conocido como: Conversational Artificial Intelligence
Campo de la IA que permite al software entender y responder en lenguaje natural en chat y voz, combinando NLU, gestión del diálogo y, cada vez más, LLM.
La IA conversacional es la disciplina paraguas que hay detrás de los chatbots, los asistentes de voz y los agentes de IA modernos. Los primeros sistemas usaban NLU de intención/entidad con diálogos guionizados; los sistemas actuales emplean grandes modelos de lenguaje con recuperación e invocación de herramientas, lo que permite conversaciones abiertas y con conciencia del contexto en lugar de árboles de decisión rígidos.
Términos relacionados
Preguntas frecuentes
- ¿Qué es Conversational AI?
- Campo de la IA que permite al software entender y responder en lenguaje natural en chat y voz, combinando NLU, gestión del diálogo y, cada vez más, LLM. La IA conversacional es la disciplina paraguas que hay detrás de los chatbots, los asistentes de voz y los agentes de IA modernos. Los primeros sistemas usaban NLU de intención/entidad con diálogos guionizados; los sistemas actuales emplean grandes modelos de lenguaje con recuperación e invocación de herramientas, lo que permite conversaciones abiertas y con conciencia del contexto en lugar de árboles de decisión rígidos.
- ¿Cómo funciona Conversational AI en la práctica?
- La IA conversacional es la disciplina paraguas que hay detrás de los chatbots, los asistentes de voz y los agentes de IA modernos. Los primeros sistemas usaban NLU de intención/entidad con diálogos guionizados; los sistemas actuales emplean grandes modelos de lenguaje con recuperación e invocación de herramientas, lo que permite conversaciones abiertas y con conciencia del contexto en lugar de árboles de decisión rígidos.
- ¿Cómo gestiona Spoki Conversational AI?
- Spoki es un Official Meta Business Solution Provider construido sobre la WhatsApp Cloud API, así que Conversational AI se gestiona de forma nativa en la plataforma — junto con agentes de IA, campañas de broadcast, un CRM conversacional y más de 100 integraciones.