Integre WhatsApp com ActiveCampaign para automações e comunicações com clientes
Maximize a eficácia de cada mensagem com o WhatsApp do Spoki.
1. Automação da experiência personalizada do cliente.
A integração Spoki e ActiveCampaign automatiza e personaliza comunicações no WhatsApp com base no comportamento do cliente, tornando-as oportunas e relevantes.
2. Otimização de Estratégias de Vendas e Marketing.
Spoki e ActiveCampaign permitem implementar estratégias eficazes de vendas e marketing, garantindo follow-ups automáticos e personalizados no WhatsApp para atenção constante a cada cliente.
3. Maior eficiência e produtividade.
Spoki e ActiveCampaign otimizam operações eliminando tarefas manuais repetitivas e permitindo que as equipes se concentrem em tarefas de maior valor, aumentando a eficiência.
4. Melhoria do engajamento e fidelização do cliente.
A integração Spoki-ActiveCampaign melhora o engajamento com mensagens direcionadas, aumentando a probabilidade de conversões e fidelização do cliente.
5. Integrações perfeitas em toda sua stack.
Combine o poder do Spoki e ActiveCampaign com suas ferramentas existentes de CRM, análise e e-commerce para criar uma jornada do cliente conectada da aquisição à fidelização.
6. Testes e análises baseados em dados.
Meça, teste e itere suas mensagens e automações. Use insights para melhorar continuamente o desempenho e entregar experiências que seus clientes adoram.
O que você pode fazer com Spoki e Active Campaign?
Ao integrar Spoki com ActiveCampaign via APP CX, você pode explorar totalmente o canal WhatsApp para desenvolver seu negócio.
Chat WhatsApp diretamente incorporado no ActiveCampaign, nas telas de "Detalhes da Oferta" e "Detalhes do Contato".
Adicione etapa Spoki na automação ActiveCampaign: Envie mensagens WhatsApp automáticas – Atualize Contato no Spoki – Inicie automação Spoki.
Adicione etapa ActiveCampaign na automação Spoki: Inicie AC quando acionado no Spoki – Rastreie eventos acionados pelo Spoki em cada contato no AC.
Configuração | Use Chat WhatsApp no ActiveCampaign
- Ative esta integração no canto superior direito;
- Vá para ActiveCampaign > Configurações > Desenvolvedor > Acesso API;
- Copie os valores e insira-os na seção "Configurações" no topo da mesma página e pressione "Salvar".
- Vá aos detalhes de um contato ou oferta onde encontrará uma seção dedicada ao chat WhatsApp;
- O Spoki identificará o contato via email ou número de telefone. Se ainda não existir no Spoki, você pode iniciar um novo chat sem sair do ActiveCampaign.
Quem pode acessar o chat no ActiveCampaign?
Normalmente o Spoki procura o usuário com o mesmo email usado no ActiveCampaign; se um usuário com o mesmo email não existir no Spoki, então não poderá acessar o chat.
Você quer dar a todos acesso ao chat no ActiveCampaign?
- Vá para Spoki > Usuários e Funções > Adicionar;
- Função: Gerenciador de Chat; Tipo de Usuário: Usuário de Serviço; Nome: ActiveCampaign;
- Clique em "Adicionar";
- Agora todos os usuários que têm acesso aos detalhes de "Contato" ou "Oportunidade no ActiveCampaign" poderão usar o chat.
Configuração | Adicione etapa Spoki na automação AC
Você pode iniciar o Spoki do ActiveCampaign via etapa Spoki CX APP, o contato será criado ou atualizado.
Ações a realizar no Spoki:
- Ative esta integração no canto superior direito;
- Crie uma nova automação ou selecione uma existente;
- Clique em Adicionar etapa de início / Integração / ActiveCampaign;
- Copie o ID da Automação
- Adicione pelo menos uma ação automática (ex.: Enviar Template);
- Pressione "Salvar".
Ações a realizar no ActiveCampaign:
- Crie uma nova automação ou selecione uma existente;
- Clique em "+" para adicionar uma etapa;
- Clique em "App CX / Spoki – Iniciar uma Automação WhatsApp";
- Conecte usando o segredo que você encontra acima;
- Insira o ID da Automação;
- Pressione "Salvar".
Configuração | Adicione etapa AC na automação Spoki
Você pode iniciar o ActiveCampaign via etapa Spoki CX APP. O contato será atualizado (verificado via email ou telefone) ou criado se tiver um email associado no Spoki.
Ações a realizar no Spoki:
- Ative esta integração no canto superior direito;
- Vá para ActiveCampaign > Configurações > Desenvolvedor > Acesso API;
- Copie os valores e insira-os na seção 'Configurações' no topo desta página. Clique 'Salvar'.
- Crie uma nova automação ou selecione uma existente;
- Clique em 'Sua ação automatizada' no ActiveCampaign;
- Salve a automação e copie o ID da Etapa mostrado na etapa ActiveCampaign;
Ações a realizar no ActiveCampaign:
- Crie uma nova automação ou selecione uma existente;
- Clique em 'Sua ação automatizada' > ActiveCampaign;
- Clique em Adicionar Gatilho > App > Automações Spoki > Automação Spoki criada;
- Clique em 'Segmentar Automações Spoki';
- Adicione ID da Etapa como condição | É | cole o ID da Etapa copiado anteriormente;
- Pressione 'Salvar'.
Comece agora gratuitamente e transforme cada mensagem em uma interação valiosa.
Comece com uma conta gratuita no Spoki e inicie suas primeiras campanhas com 5 € de crédito incluído.
Ou entre em contato para construir sua estratégia vencedora juntos. Estamos esperando por você!
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