Sobre Nosotros

Spoki es la plataforma de Customer Engagement Management (CEM)

Creemos que la confianza es el corazón de todo negocio: por eso transformamos mensajes fríos y automatizados en conversaciones auténticas, personales y valiosas.

Ayudamos a las empresas a hablar con las personas de forma sencilla, directa y humana.

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Nuestra misión es ayudar a millones de empresas a crear relaciones más auténticas, directas y personales con sus clientes, construyendo conexiones duraderas y valiosas a través del poder del messaging conversacional.
El futuro es conversacional.
Imaginamos un mundo donde cada interacción entre una empresa y sus clientes sea significativa, personalizada y humana. Donde la tecnología permita conversaciones auténticas a escala, y donde WhatsApp se convierta en el puente entre marcas y personas.

Nuestra Historia

2021
La Chispa y el Ultimátum

La Chispa y el Ultimátum

Todo comenzó en Puglia para resolver un problema crítico: los correos electrónicos eran ignorados y la comunicación con los usuarios estaba rota. Después de meses de contratiempos y fracasos, establecimos julio de 2021 como fecha límite: o facturábamos 900€ o cerraríamos todo. Ganamos la apuesta, superando todas las expectativas y cerrando el año con nuestros primeros 45.000€ de facturación.

2021
2022
Validación y Crecimiento

Validación y Crecimiento

Nos dimos cuenta de que nuestra necesidad era compartida por miles de otras empresas. Nos expandimos más allá de Puglia y empezamos a escalar: pasamos de 45k a 400.000€ de facturación.

2022
2023
Independencia y el Primer Millón

Independencia y el Primer Millón

Un año de puntos de inflexión históricos. Después de un camino de puro bootstrapping, Spoki se convirtió en una empresa independiente. Dimos la bienvenida a nuestros primeros inversores, consolidamos nuestra madurez y alcanzamos el hito de nuestro primer millón de euros en facturación.

2023
2024
La Gran Escalada

La Gran Escalada

Un año de expansión sin precedentes en el que duplicamos cada número: desde la facturación hasta los volúmenes de mensajes, hasta el tamaño de nuestro equipo. Consolidamos nuestro liderazgo en Italia, demostrando que nuestro modelo de Customer Engagement está listo para escalar sin límites.

2024
2025
Expansión Internacional

Expansión Internacional

Establecimos el eje Brindisi-Barcelona, llevando nuestro ADN pugliese al mercado global. Fue el año de nuestro avance tecnológico: integramos la Inteligencia Artificial en el corazón de nuestra plataforma, redefiniendo el Customer Engagement Management (CEM) a escala internacional.

2025
2026
El futuro es conversacional.

El futuro es conversacional.

¿Nuestro objetivo? Convertirnos en el estándar global para ventas y atención al cliente en WhatsApp. Queremos que cada empresa del mundo tenga una voz auténtica y directa, derribando toda barrera entre quienes venden y quienes compran.

2026

Spoki en Números

Dónde Estamos

San Vito dei Normanni

Brindisi, Italy

Barcelona

Spain

De Puglia a Cataluña: un solo equipo, una visión global.

Clientes en 34+ paísesEl Líder Italiano

Nuestro Equipo

Giorgio Pagliara

Giorgio

Daniela Pascale

Daniela

Alessandro Leo

Alessandro

Davide Candita

Davide

Marco Manigrassi

Marco

Luisa Giannachi

Luisa

Cosimo Franco

Cosimo

Giuseppe Colucci

Giuseppe

Emanuela Locorotondo

Emanuela

Francesca Mastrorosa

Francesca

Mattia Pace

Mattia

Elisa Cordalonga

Elisa

Luigi Franco

Luigi

Cristina Griglia

Cristina

Antonella Mingolla

Antonella

Francesca Aggazio

Francesca

Amin Salami

Amin

Ali Varasteh

Ali

Salvatore Marzolla

Salvatore

Enrico Petrelli

Enrico

Claudia De Paola

Claudia

Salvatore Corsa

Salvatore

Lorenzo De Donno

Lorenzo

Gabriele Bello

Gabriele

Mohammad Torabi

Mohammad

Alissia Rodia

Alissia

Luca Francavilla

Luca

Alireza Azadi

Alireza

Maria Fornell

Maria

Greta Camporeale

Greta

Giulio Trinchera

Giulio

Francesco Di Domenico

Francesco

Federica Turrisi

Federica

Daniele Intermite

Daniele

Francesca Vitale

Francesca

Davide Mango

Davide

Alireza Javaheri

Alireza

Ana Rueda Dominguez

Ana

Luciana Sciannimanico

Luciana

Matteo Alagna

Matteo

Vincenzo Furfaro

Vincenzo

Giacomo Angelucci

Giacomo

Gabriele Chirico

Gabriele

Juan Manuel Lazo

Juan Manuel

Lina Bassiouny

Lina

Victor Lorente

Victor

Alice Torretta

Alice

Antonella D'Agnano

Antonella

Manuel García Oliveros

Manuel

Jose Fernández

Jose

Mohamed Ali Jaziri

Mohamed Ali

Stefano Tacconi

Stefano

Mai Badawy

Mai

Martina Pellegrini

Martina

Gloria Zanini

Gloria

Marco Rende

Marco

Serena Spera

Serena

Ramy Elhakim

Ramy

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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Spoki?

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Tenemos diferentes planes adecuados para diversas necesidades. Visita la página de Precios para detalles actualizados.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki generalmente ofrece un período de prueba o un plan gratuito para probar la plataforma.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagos: Stripe, PayPal

• Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

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+39 351 54 95 135

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