Cómo cambiar de número en WhatsApp

Escuchar artículo

Contenido

Cómo cambiar de número en WhatsApp

Cambiar de número en WhatsApp es una función que permite a los usuarios transferir su cuenta a un nuevo número de teléfono sin perder los datos de chat, grupos y ajustes. Esta función es extremadamente útil en varias situaciones, como cuando se cambia de operador telefónico, se obtiene un nuevo número o se cambia a una nueva tarjeta SIM. WhatsApp simplifica el proceso de migración manteniendo su información intacta y garantizando una transición sin problemas.

En este blogpost, exploraremos cómo cambiar tu número en WhatsApp, qué pasos seguir y qué ocurre con tus datos una vez finalizado el procedimiento. También profundizaremos en las diferencias entre dispositivos Android y iPhone y qué hacer para no perder chats y grupos.

📲 ¿Gestionas WhatsApp Business para tu empresa? Si necesitas cambiar el número de tu cuenta empresarial sin perder contactos comerciales ni el historial de chats con clientes, Spoki te facilita la migración con la API oficial de WhatsApp Business. → Solicita una demo gratuita en spoki.com/es/book-ai-call

Qué pasa cuando cambias de número en WhatsApp?

Cuando cambias de número en WhatsApp, la aplicación transfiere toda la información de tu cuenta y los datos de tu antiguo número al nuevo. Esto es exactamente lo que ocurre:

  1. Datos del chat: Todos los chats, tanto individuales como de grupo, se migran al nuevo número de teléfono.
  2. Grupos de WhatsApp: Seguirás siendo miembro de los grupos en los que ya estabas. No tendrás que volver a añadirte, ya que la app actualiza automáticamente los grupos con tu nuevo número.
  3. Perfil de WhatsApp: Tu perfil, incluida la imagen, la biografía y los ajustes, permanecerá inalterado tras el cambio de número.
  4. Copias de seguridad de WhatsApp: La copia de seguridad de los chats está asociada a tu número de teléfono. Cambiar de número no afecta a las copias de seguridad existentes, pero es importante crear una nueva copia de seguridad para evitar la pérdida de datos.
  5. Contactos y alertas: Tus contactos recibirán una notificación automática de los cambios de número, si están activados. Esta función es útil para garantizar que la gente pueda seguir contactando contigo sin interrupciones.

Cómo cambiar el número en WhatsApp: Guía paso a paso

El proceso para cambiar tu número de teléfono en WhatsApp es sencillo y se puede completar en cuestión de minutos. Aquí tienes una guía detallada sobre cómo hacerlo, tanto en Android como en iPhone.

Antes de empezar

Antes de cambiar tu número en WhatsApp, hay algunas cosas que debes hacer para asegurarte de que todo funciona correctamente:

  • Asegúrate de que puedes recibir SMS o llamadas en el nuevo número de teléfono, ya que WhatsApp enviará un código de verificación.
  • Haz una copia de seguridad de tus chats en Google Drive (para Android) o iCloud (para iPhone). Esto es esencial para evitar la pérdida de datos.
  • Inserta la nueva tarjeta SIM en tu teléfono, ya que WhatsApp te pedirá que verifiques el nuevo número.

Cambiar el número en WhatsApp para Android

  1. Abrir WhatsApp: Inicie la aplicación y vaya al menú principal haciendo clic en los tres puntos de la esquina superior derecha.
  2. Configuración: Selecciona ‘Ajustes’ y, a continuación, ‘Cuenta’.
  3. Cambiar número: Elige la opción “Cambiar número”. WhatsApp te mostrará una pantalla explicándote qué ocurre cuando cambias de número.
  4. Verificación del número: Haz clic en “Siguiente” e introduce tu antiguo número de teléfono en la primera casilla y tu nuevo número en la segunda.
  5. Notificar a los contactos: Puedes decidir si notificar el cambio de número a tus contactos. Puedes seleccionar “Todos los contactos”, “Contactos con los que chateo” o personalizar la lista.
  6. Verificar nuevo número: WhatsApp enviará un código de verificación a tu nuevo número de teléfono. Introduce el código para completar el proceso.

Cambiar número en WhatsApp para iPhone

El proceso es similar al de Android, con algunas pequeñas diferencias:

  1. Abre WhatsApp: Ve a la app de WhatsApp y abre “Ajustes” pulsando en el icono de la esquina inferior derecha.
  2. Cambiar número: Vaya a “Cuenta” y seleccione “Cambiar número”.
  3. Introducir números: Introduzca su número antiguo y, a continuación, su nuevo número de teléfono. Pulsa “Siguiente”.
  4. Notificar a los contactos: Como en Android, puedes elegir si quieres notificar a tus contactos.
  5. Verificación del nuevo número: Recibirá un código de verificación por SMS o llamada a su nuevo número. Introduce el código para completar el proceso.

¿Qué ocurre con sus datos tras el cambio de número?

Una de las principales ventajas del sistema de cambio de número en WhatsApp es que tus datos permanecen intactos y el proceso es totalmente automático. A continuación te detallamos qué ocurre con tus datos:

  • Chats y mensajes: Tus chats y mensajes anteriores permanecen guardados en el dispositivo. Si has activado la copia de seguridad en Google Drive o iCloud, también puedes restaurar los mensajes en un teléfono nuevo.
  • Imágenes, vídeos y archivos: Todos los archivos multimedia intercambiados a través de WhatsApp permanecen accesibles y asociados a las conversaciones.
  • Grupos de WhatsApp: No pierdes el acceso a los grupos. WhatsApp actualizará automáticamente tu número en los grupos, por lo que no tendrás que volver a añadirte.
  • Perfil y configuración: Los ajustes de tu perfil, como la imagen, la biografía y las preferencias de notificación, siguen siendo los mismos.

Consejos útiles para cambiar de número en WhatsApp

Para que el proceso de cambio de número en WhatsApp se realice sin problemas, te damos algunos consejos útiles:

  1. Haz una copia de seguridad antes de cambiar de número: Antes de iniciar el proceso, asegúrate de hacer una copia de seguridad de tus archivos de chat y multimedia. Esto ayudará a prevenir cualquier pérdida de datos durante el cambio.
  2. Notificar a los contactos: Aunque WhatsApp te permite notificar automáticamente a tus contactos, puedes considerar enviar un mensaje personal a tus contactos más importantes, informándoles del cambio de número. De esta forma, te asegurarás de que nadie se pierda tus actualizaciones.
  3. Verifique el acceso al nuevo número: Asegúrese de que su nuevo número puede recibir llamadas o SMS, ya que esto es fundamental para recibir el código de verificación de WhatsApp. Si el número no está activo o no funciona correctamente, no podrás completar el proceso de verificación.

Cómo cambiar el número de WhatsApp en dispositivos Dual SIM

En el caso de los dispositivos Dual SIM, WhatsApp le permite elegir con qué SIM desea vincular su cuenta, pero sólo puede utilizar un número a la vez. Si cambia de tarjeta SIM o desea cambiar el número asociado a su cuenta, deberá seguir el mismo procedimiento descrito anteriormente para Android o iPhone.

La gestión de WhatsApp en Dual SIM requiere que elija cuidadosamente qué número va a utilizar para sus fines principales (personales o profesionales). WhatsApp no admite la gestión simultánea de dos cuentas en un dispositivo Dual SIM, aunque algunas soluciones de terceros ofrecen formas de sortear esta limitación.

Restaurar chats y copias de seguridad

Uno de los aspectos cruciales durante un cambio de número en WhatsApp es la copia de seguridad de los chats. WhatsApp permite a los usuarios crear copias de seguridad automáticas o manuales de los chats a través de Google Drive en Android o iCloud en iPhone.

Cómo hacer una copia de seguridad

  1. Android: Ve a “Ajustes” > “Chats” > “Copia de seguridad del chat” y selecciona Google Drive para crear una copia de seguridad.
  2. iPhone: Ve a “Ajustes” > “Chats” > “Copia de seguridad de chats” y selecciona iCloud para hacer la copia de seguridad.

Una vez que hayas cambiado el número, puedes restaurar la copia de seguridad y recuperar todas las conversaciones anteriores.

Conclusión

Cambiar de número en WhatsApp es un proceso sencillo y directo diseñado para ayudar a los usuarios a mantener sus datos y chats intactos al cambiar de número de teléfono. Tanto si cambias de operador, SIM o teléfono, WhatsApp facilita la migración de tu cuenta sin perder grupos, contactos o conversaciones importantes.

Siguiendo los pasos descritos en este artículo, podrás realizar el procedimiento en pocos minutos y seguir utilizando WhatsApp sin interrupciones.

Quieres integrar WhatsApp Marketing en tu negocio?

Comienza con la cuenta gratuita en Spoki y empieza con tus primeras campañas con 5 € de crédito incluidos.

O póngase en contacto con nosotros para construir juntos su estrategia ganadora. ¡Le esperamos!

Artículos Relacionados

Official WhatsApp Business API vs Unofficial Tools: The Risk

Official WhatsApp Business API vs Unofficial Tools: The Risk

API Oficial de WhatsApp Business vs. Herramientas No Oficiales Por qué las Herramientas No Oficiales de WhatsApp Acabarán con tu Negocio vs. El Poder de la API Oficial de Spoki Imagina este escenario: Es Black Friday. Tu equipo de marketing ha pasado semanas elaborando la campaña perfecta. Pulsas “enviar” en un mensaje masivo a 5.000 […]

AI & AutomationAPIComercio Minorista
Leer más
Cómo escalar tu negocio combinando Paid Media y WhatsApp Marketing

Cómo escalar tu negocio combinando Paid Media y WhatsApp Marketing

En marketing digital, cada clic cuenta. Pero… ¿qué pasaría si ese clic se convirtiera en una conversación real que termina en una venta? Esa es la idea detrás del nuevo eBook creado junto a Adsmurai, “Cómo escalar tu negocio combinando Paid Media y WhatsApp Marketing.” Una guía práctica que revela cómo transformar tu inversión publicitaria […]

Comercio MinoristaMedios y EntretenimientoWhatsApp Marketing
Leer más
WhatsApp Marketing para Black Friday: estrategias para 2025

WhatsApp Marketing para Black Friday: estrategias para 2025

Introducción al WhatsApp Marketing para el Black Friday El Black Friday 2025 representa mucho más que un simple día de descuentos: es la oportunidad perfecta para transformar radicalmente la manera en que tu empresa se comunica y vende a sus clientes. En un mercado cada vez más competitivo, donde la atención de los consumidores está […]

ActiveCampaignAI & AutomationComercio Minorista
Leer más
Guía de Spoki: cómo enfocar el WhatsApp Marketing para aumentar las ventas

Guía de Spoki: cómo enfocar el WhatsApp Marketing para aumentar las ventas

Te has preguntado alguna vez cómo el marketing en WhatsApp a través de Spoki puede mejorar las ventas de tu empresa? O cómo la automatización y la inteligencia artificial pueden marcar la diferencia en tus estrategias de comunicación? Spoki es una plataforma innovadora diseñada para aprovechar el poder de WhatsApp, transformando la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. […]

AI & AutomationConversational CommerceCustomer Experience
Leer más
Nuevo sticker de WhatsApp para las historias de Instagram: cómo usarlo

Nuevo sticker de WhatsApp para las historias de Instagram: cómo usarlo

Las novedades en el mundo del marketing digital no paran, y una de las más recientes e interesantes tiene que ver con la integración entre WhatsApp e Instagram, dos de las plataformas más utilizadas por las empresas para comunicarse con sus clientes. WhatsApp ha introducido una nueva función que permite a los usuarios insertar un sticker […]

Customer ExperienceLead GenerationWhatsApp Marketing
Leer más
Desarrolle su negocio con Spoki y ActiveCampaign: +30% de ventas y facturación

Desarrolle su negocio con Spoki y ActiveCampaign: +30% de ventas y facturación

La capacidad de una plataforma para aumentar significativamente las ventas y la facturación es crucial, ya que sin ellas, un negocio no puede sostenerse durante mucho tiempo. Spoki y ActiveCampaign son herramientas que se centran significativamente en estos KPI, ya que permiten a sus clientes registrar un aumento medio del 30% tanto en ventas como en facturación total. Descubramos cómo consiguen juntos estos […]

ActiveCampaignAI & AutomationWhatsApp Marketing
Leer más

Preguntas Frecuentes

¿Qué es Spoki?

Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Cuánto cuesta la suscripción a Spoki?

Spoki ofrece tres planes de precios: un plan Free a €0/mes para soporte básico de WhatsApp y chat en vivo, un plan Service desde €19/mes con soporte al cliente impulsado por IA y automatizaciones ilimitadas, y un plan Marketing desde €49/mes con campañas masivas y analíticas avanzadas. Todos los planes incluyen operadores ilimitados sin coste adicional. Las tarifas de conversación de WhatsApp se cobran por separado por Meta según el volumen de uso.

¿Existe una prueba gratuita?

Sí, Spoki ofrece un plan Free permanente a €0/mes que incluye chat en vivo con operadores ilimitados, automatizaciones básicas y un sistema de tickets. Esto permite a las empresas probar las funciones principales de la API de WhatsApp Business antes de actualizar. Los planes de pago comienzan en €19/mes para el plan Service y €49/mes para el plan Marketing, sin contratos a largo plazo.

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagos: Stripe, PayPal

• Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

Prueba Spoki Gratis