¿Cómo funciona la API de WhatsApp Business?

La **App WhatsApp Business** y las **WhatsApp Business API** (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:\n\n**App WhatsApp Business:**\n• Diseñada para pequeñas empresas y autónomos\n• Gestión manual de mensajes\n• Limitada a 5 dispositivos simultáneos\n• Máximo 256 contactos por broadcast\n• Sin capacidad de automatización\n• Gratuita pero con limitaciones significativas\n• Sin soporte para CRM o integraciones\n\n**WhatsApp Business API (Spoki):**\n• Diseñada para empresas medianas y grandes\n• **Operadores ilimitados**: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente\n• **Broadcasts ilimitados**: Envía mensajes a miles de contactos\n• **Automatización avanzada**: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes\n• **Integración CRM**: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.)\n• **Analytics y reporting**: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones\n• **Sin riesgo de ban**: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva\n• **Cloud-based**: No necesitas tener el teléfono conectado\n• **Multicanal**: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

¿Puedo integrar Spoki con otras herramientas?

Spoki se integra con **miles de plataformas** a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.\n\n**Integraciones Nativas:**\n\n• **E-commerce**: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento\n\n• **CRM**: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign\n\n• **Marketing**: Mailchimp, Google Sheets\n\n• **Pagos**: Stripe, PayPal\n\n• **Soporte**: Zendesk\n\n**A Través de Zapier/Make:**\n\nConecta con **4.000+ plataformas** incluyendo:\n• Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive)\n• Microsoft Office 365\n• Slack, Trello, Asana\n• WordPress, Webflow\n• Apps personalizadas vía API\n\n**Webhooks y API:**\n\nAPI REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.

Febrero: 5 consejos para aumentar ventas

Q: ¿Qué es Spoki?

**Spoki** es una **plataforma completa de WhatsApp Business API** que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.\n\nCon Spoki puedes:\n\n• **Automatizar comunicaciones**: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes\n\n• **Gestionar atención al cliente**: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones\n\n• **Aumentar ventas**: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp\n\n• **Campañas de marketing**: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas\n\n• **Funcionalidades impulsadas por IA**: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7\n\n• **Integra con tus herramientas**: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing\n\nSpoki es un **Tech Partner oficial de Meta**, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

16 February 2026

5 min de lectura

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El mes de febrero ofrece varias oportunidades para usar WhatsApp como herramienta de marketing, como el Día de San Valentín, el Carnaval y el Festival de Sanremo. En este artículo, te proporcionaremos algunos consejos para enviar mensajes de marketing en WhatsApp a tus clientes durante estas ocasiones y aumentar las ventas.

A continuación, se presentan las fechas con los eventos más significativos de este mes, incluidos festivos, días mundiales, etc., para que puedas estar listo para aprovecharlos y captar la atención de los clientes hacia tus productos.

4 – Día Mundial contra el Cáncer

7 – Festival de Sanremo (del 7 al 11)

10 – Día del Recuerdo (víctimas de las Foibe)

14 – Día de San Valentín

17 – Día Internacional del Gato

21 – Carnaval (Martes de Carnaval)

Aquí tienes algunos consejos e ideas para usar WhatsApp para mejorar tus ventas:

1. Ofrece personalización de productos

A los clientes les encanta sentirse únicos y especiales. Ofréceles la posibilidad de personalizar sus compras, por ejemplo, con su nombre o un mensaje especial.

Por ejemplo, si eres una empresa de joyería, puedes ofrecer la posibilidad de grabar el nombre de la pareja en un anillo o pulsera. O, si eres una empresa de ropa, puedes ofrecer la posibilidad de personalizar una prenda con un mensaje o imagen.

2. Sugiere una idea original/regalos para el Día de San Valentín

Envía a tus clientes un catálogo con ideas de regalos originales y creativos para sorprender a su pareja. Usa la funcionalidad de botones de plantilla de WhatsApp para permitir que tus clientes descarguen el catálogo de ideas diseñado para Él o Ella.

El Día de San Valentín es una oportunidad perfecta para celebrar el amor en todas sus formas, no solo el amor romántico. Invita a tus clientes a cuidarse a sí mismos regalándose un obsequio especial.

Durante las festividades de Carnaval, podrías lanzar una campaña de marketing que destaque el concepto de “celebrar con estilo” mostrando cómo los artículos de tu tienda en línea pueden usarse para crear atuendos divertidos y elegantes para fiestas.

Además, podrías aprovechar para crear un concurso en redes sociales, invitando a los clientes a compartir sus fotos disfrazados con un premio para la máscara más divertida y crear una conexión entre el concurso y tus productos.

Posteriormente, puedes usar estratégicamente este contenido en tus canales sociales, planificando su publicación según las necesidades de tu audiencia y el rendimiento de publicaciones anteriores, para optimizar su impacto y lograr tus objetivos de marketing.

4. Crea eventos durante las noches del Festival de Sanremo

Aprovecha el Festival de Sanremo para crear ofertas especiales y eventos ad hoc que atraigan la atención de los clientes.

Por ejemplo, si eres un restaurante, puedes crear un menú inspirado en las canciones que compiten en el Festival de Sanremo, u ofrecer un descuento en menús para llevar para quienes quieran disfrutar de la cena frente al televisor mientras ven el festival.

Además, puedes usar tu página de redes sociales para crear un concurso relacionado con el festival, por ejemplo, adivina la canción ganadora y gana una cena gratis.

De esta manera, puedes crear una experiencia única para tus clientes y crear una conexión entre el festival y tu negocio, aumentando el interés y la participación de los clientes.

5. Invítalos a aprovechar las últimas rebajas o lanzar la nueva colección P/V

Usa WhatsApp como canal de comunicación para recordar a tus clientes el próximo fin de las rebajas o para darles un adelanto de la nueva colección de primavera.

De esta manera, puedes crear un sentido de urgencia y animar a los clientes a realizar compras antes de que sea demasiado tarde o comenzar a comprar nuevos atuendos de primavera.

Además, puedes usar WhatsApp para crear una lista de espera para los artículos más solicitados o para ofrecer descuentos exclusivos a los clientes que realicen una compra anticipada.

En general, la clave es construir una relación con tus clientes y ofrecerles contenido interesante y personalizado. Aprovecha los festivos y eventos para crear mensajes de marketing creativos y atractivos.

¡Cada mes, te enviaremos nuestros consejos para aprovechar al máximo estos días! Aumenta tus ventas utilizando nuestros consejos y aplicándolos en el canal de WhatsApp.

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Spoki es una plataforma completa de WhatsApp Business API que permite a las empresas transformar WhatsApp en un canal poderoso para marketing, ventas y atención al cliente.

Con Spoki puedes:

• Automatizar comunicaciones: Envía mensajes automáticos, crea chatbots y configura flujos de trabajo inteligentes

• Gestionar atención al cliente: Gestión de equipo multi-operador con sistema de tickets y enrutamiento de conversaciones

• Aumentar ventas: Recupera carritos abandonados, envía solicitudes de pago y gestiona tu catálogo de productos directamente en WhatsApp

• Campañas de marketing: Envía mensajes masivos a miles de contactos con plantillas personalizadas

• Funcionalidades impulsadas por IA: Aprovecha la inteligencia artificial para automatizar respuestas y calificar leads 24/7

• Integra con tus herramientas: Conéctate con más de 4.000 plataformas incluyendo CRM, e-commerce y herramientas de marketing

Spoki es un Tech Partner oficial de Meta, garantizando confiabilidad, seguridad y acceso a todas las funcionalidades oficiales de WhatsApp Business API.

La App WhatsApp Business y las WhatsApp Business API (utilizadas por Spoki) son dos soluciones completamente diferentes diseñadas para necesidades empresariales distintas:

App WhatsApp Business: • Diseñada para pequeñas empresas y autónomos • Gestión manual de mensajes • Limitada a 5 dispositivos simultáneos • Máximo 256 contactos por broadcast • Sin capacidad de automatización • Gratuita pero con limitaciones significativas • Sin soporte para CRM o integraciones

WhatsApp Business API (Spoki): • Diseñada para empresas medianas y grandes • Operadores ilimitados: Todo el equipo puede gestionar conversaciones simultáneamente • Broadcasts ilimitados: Envía mensajes a miles de contactos • Automatización avanzada: Chatbots, respuestas automáticas, flujos de trabajo inteligentes • Integración CRM: Conéctate con tus herramientas existentes (HubSpot, Salesforce, etc.) • Analytics y reporting: Estadísticas detalladas sobre tus comunicaciones • Sin riesgo de ban: API oficial aprobada por Meta para mensajería masiva • Cloud-based: No necesitas tener el teléfono conectado • Multicanal: Integra WhatsApp con SMS, Voice y otros canales

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Sí, Spoki generalmente ofrece un período de prueba o un plan gratuito para probar la plataforma.

Spoki se integra con miles de plataformas a través de integraciones nativas, Zapier, Make (Integromat) y Webhooks.

Integraciones Nativas:

• E-commerce: Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento

• CRM: HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho, ActiveCampaign

• Marketing: Mailchimp, Google Sheets

• Pagos: Stripe, PayPal

• Soporte: Zendesk

A Través de Zapier/Make:

Conecta con 4.000+ plataformas incluyendo: • Google Workspace (Sheets, Calendar, Drive) • Microsoft Office 365 • Slack, Trello, Asana • WordPress, Webflow • Apps personalizadas vía API

Webhooks y API:

API REST completa para desarrolladores para construir integraciones personalizadas.